Superviseur(E) Au Service à La Clientèle

6 days ago

Laval, Canada Les Uniformes Town & Country Full time

Les Uniformes Town & Country - Laval, QC

Salaire : $23.00/ heure

Titre du poste : Superviseur(e) au service à la clientèle

Poste permanent à temps plein.

Lieux du poste : en présentiel à Laval
- Vous être reconnue pour votre positivisme et votre énergie contagieuse?
- Vous souhaitez être au centre de l’action?
- Vous possédez une expérience dans le secteur manufacturier?
- Nous avons une opportunité pour vous

Nous sommes actuellement à la recherche d’un ou d’un(e) superviseur(e) du service à la clientèle

**Sommaire du poste**

Relevant de la Directrice Nationale des ventes. Le superviseur(e) du service à la clientèle, supervise et coordonne les activités du personnel qui est en contact avec la clientèle tout en faisant la gestion de ce département. Il les motive, les forme et leur communique l’information nécessaire pour bien servir les clients.

**Principales responsabilités**
- Superviser et coordonner les activités du personnel qui est en contact avec la clientèle afin de répondre aux besoins du client
- Gestion (horaire, congé, discipline)
- Communication
- Motivation
- Formation
- Faire respecter les procédures de travail et s’assurer que les politiques de l’organisation sont respectées
- Répondre aux besoins du client par téléphone, courriel(prise de commande, soumissions, informations, retour, remplacement, etc.)
- Résoudre les problèmes reliés au SAC
- Toutes autres tâches connexes

**Profil recherché / expérience / exigences**:

- Avoir un minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire
- Avoir d’excellentes compétences en relations interpersonnelles, esprit d’équipe, un bon leadership et une attitude positive
- Polyvalent, bonne sens de l'organisation et autonome
- Minutie et souci du travail bien fait
- Communiquer oralement et par écrit, de façon efficace et précise afin que le message soit bien compris en français et en anglais **(bilinguisme obligatoire)**:

- Être motivé par les défis
- Analyser les questions et les situations complexes afin d’identifier les solutions possibles et leurs impacts
- Être en mesure de bien gérer la pression
- Prendre des décisions en tenant compte des politiques, des règles et des directives organisationnelles et solutionner les problèmes
- Créer un environnement propice à l’apprentissage en favorisant la formation et le perfectionnement professionnel
- Bonne connaissance des outils informatiques (MS-Office, Excel, Word et Outlook, etc), et en saisie au clavier

**Horaire de travail**:
Du lundi au vendredi 8h à 17h (40 heures)

Travail en **présentiel** a notre bureau de Laval.

1975 Boul. Dagenais Ouest, Laval, H7L 5V1

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 23,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Superviseur(e) au service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

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    **Prendre note que la sélection des candidat(e)s se fera à partir du 5 janvier 2026**Sommaire du poste Relevant du superviseur du service à la clientèle, l'agent(e) au service à la clientèle (SAC) est appelé répondre aux appels téléphoniques, autant en français qu'en anglais, des clients en leur assurant un service de haute qualité. L'agent(e)...

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    Laval, Canada Pneus à rabais Full time

    ** CONTRAT À TEMPS PLEIN TEMPORAIRE JUSQU'EN JANVIER 2026 AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION** **Description de l'entreprise** - Pneus à rabais_ est une entreprise de commerce de détail spécialisée dans la vente de pneus et de jantes en ligne qui livre et qui distribue partout au Canada. En suivant la tendance du commerce électronique, nous avons...

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    Laval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

    **Joignez-vous à des gens passionnés qui font des rêves de vacances une réalité!** Souhaitez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique, passionnée, qui aime voyager? Sunwing vous offre la culture organisationnelle EPIC que vous recherchez. Nous cherchons actuellement un(e) **superviseur(e) du service à la clientèle** afin de nous aider à...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

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    Laval, Canada Espace Meuble Full time

    **À propos du poste** Nous recherchons un préposé ou une préposée au service à la clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle. Votre capacité à communiquer efficacement et à résoudre les...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    **POSTE VACANT**: commis au service à la clientèle **DÉPARTEMENT**:SERVICE À LA CLIENTÈLE **CLASSE**: 3 **HORAIRE HORAIRE**: Lundi au vendredi entre 7h00 et 17h00 + parfois le samedi entre 7h30 à 15h00 **FONCTIONS**: Sous la responsabilité du superviseur service à la clientèle FONCTIONS: - Assure un service à la clientèle aux marchands...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada Ardene Full time

    **Emplacement**: Laval, QC, Canada **Détails de l’emplacement**: Siège social **Code postal**: H7X 4G8 **Catégorie**: Corporatif **Code de la requête**: 17005-CSRFT-1-27-25 **Date Opened**: January 27, 2025 **Nombre de postes disponibles**: 1 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps plein **Éducation**: Diplôme d’études...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Laval, Canada Howmet Aerospace - Laval Full time

    Nous recherchons un(e) Service à la Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que membre de notre équipe du service clientèle, vous serez responsable de fournir un excellent service à nos clients et de répondre à leurs besoins et préoccupations. Responsabilités: - Effectuer des tâches de saisie de données précises et efficaces -...

  • Commis Au Service à La Clientèle

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    Laval, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Nous cherchons à combler un poste permanent de Commis au service à la clientèle à nos bureaux de Laval chez Simtab NEOS, une division de Quincaillerie Richelieu. Sous la responsabilité du Superviseur, service à la clientèle, vos principales responsabilités seront de: - Entrer de données (prises de commandes) - ventes internes - Gérer les appels...

  • Superviseur(E) Aux Caisses

    6 days ago

    Laval, Canada metro messier de la concorde Full time

    **Superviseur aux caisses**:Le Groupe Messier est une entreprise familiale spécialisée dans la vente au détail en alimentation et dévouée à sa clientèle depuis 1953. Nos épiceries **Metro** sont à la recherche d’un superviseur aux caisses afin de compléter notre belle équipe. Sous la supervision du gérant de service, la personne sera en charge...