Bilingual Statements Specialist Spécialiste Des

Company Summary

Come work for a company that’s committed to the success of each and every employee. A place where innovators and collaborators come together and build on each other’s talents. Where diversity is welcomed and celebrated.

FCT provides industry-leading title insurance, default solutions and other real estate related products and services to legal, lending, valuation and real estate professionals across Canada. With FCT, you will have the opportunity to build a meaningful career. Join us as we continue to do exciting work and make a big impact on our colleagues, customers and communities.

Job Summary

We are continually searching for great talent; individuals who possess a deep commitment to the customers and markets we serve. If you would like to join a company that is committed to the success of each employee and offers challenge, purpose and the opportunity to grow both personally and professionally in a team-oriented environment, you'll enjoy a career with us We understand that fostering a diverse and inclusive environment is critical for the success of our business, and we actively work towards it every day.

SOMMAIRE DU POSTE
- En tant que spécialiste des relevés, vous êtes responsable de commander et d’obtenir les relevés de remboursement pour les produits garantis et non garantis. Vous examinerez les documents aux fins de conformité, commanderez des relevés par l’intermédiaire de multiples canaux et ferez un suivi auprès de plusieurs institutions financières pour obtenir les relevés en temps opportun. Vous portez une grande attention aux détails, vous travaillez rapidement, vous avez l’esprit vif et vous pouvez examiner un dossier d’un œil critique pour déterminer ce qui doit être fait rapidement. Vous êtes une personne-ressource fournissant des conseils d’expert en matière de résolution de problèmes et vous avez une grande influence lorsque vous parlez à d’autres personnes afin d’obtenir les relevés rapidement et efficacement._

À titre de spécialiste des relevés

VOICI VOTRE CONTRIBUTION:

- Saisir rapidement et de façon exacte les données relatives aux commandes de relevés
- Faire un suivi auprès d’autres institutions financières pour obtenir les relevés de remboursement
- Passer en revue les recherches de titres et les documents connexes pour déterminer la marche à suivre appropriée
- Assurer la liaison avec les intervenants internes pour les tenir au courant de l’état de leur demande
- Examiner les problèmes, les dossiers et les plaintes transmis à un échelon supérieur, et prendre les mesures nécessaires

VOS COMPÉTENCES:

- De deux à cinq ans d’expérience dans le domaine des services bancaires, de l’immobilier ou du financement hypothécaire
- Solides aptitudes en service à la clientèle et accent sur l’établissement de relations
- Excellentes aptitudes pour la communication, l’organisation et la gestion du temps, et capacité à faire preuve de discernement pour protéger les renseignements confidentiels
- Souci du détail et capacité démontrée à mener plusieurs tâches de front dans un environnement de travail dynamique
- Esprit d’équipe et capacité de travailler avec peu de supervision
- Volonté et capacité de faire des heures supplémentaires pendant les périodes de pointe
- Capacité d’exercer un bon jugement de façon indépendante dans un vaste éventail de situations, de faire preuve de créativité et de résoudre des problèmes
- Connaissances intermédiaires de la suite MS Office (Word, Excel et PowerPoint)

As a Statements Specialist

HERE’S HOW YOU’LL CONTRIBUTE:

- Entering statement ordering data quickly and accurately
- Follow up with Other Financial Institutions for payout statements
- Review title searches and accompanying documents in order to determine proper course of action
- Liaise with internal stakeholders updating them consistently on the status of their request
- Review and action elevated issues, files and complaints

HERE’S WHAT YOU’LL BRING:

- 2-5 years experience in banking, real estate or mortgage funding
- Strong customer service skills with a focus on building relationships
- Excellent communication, organization and time management skills accompanied with ability to exercise good judgment in protecting confidential information
- Detail oriented and proven ability to multi-task in a fast paced environment
- Team player who can work with mínimal supervision
- Willingness and ability to work overtime during peak periods
- Ability to exercise sound independent judgment in a wide range of situations and exhibit creative thinking and problem solving
- Intermediate computer skills in MS Office products (Word, Excel and PowerPoint);

HERE’S WHAT SETS US APART:
Through mentoring, innovative tools, and a variety of programs that engage and reward, we empower each employee to be great and drive results.- Comprehensive benefits that include virtual healthcare