Analyste Support, Produit Bilingue

6 days ago

Montréal, Canada Direct Travel Full time

**Analyste Support, Produit - Bilingue Francais/Anglais
- À distance**

**Embarquez pour la prochaine étape de votre carrière avec Direct Travel **Il s'agit d'une position entièrement à distance.**Attentes de l'expédition**
- Diriger et gérer les implémentations d'outils de réservation en ligne du debus au lancement
- Gérer plusieurs implémentations simultanées en suivant la méthodologie de mise en œuvre de Direct Travel
- Respecter et dépasser les délais d’implémentation prédéterminés
- Concevoir de manière créative des solutions, via les outils en ligne, pour des exigences complexes
- Mener une formation efficace et des démonstrations de produits avec les clients à distance
- Fournir des mises à jour sur l'état des clients et escalader les problèmes tout en maintenant le contrôle du projet
- Fournir un support de deuxième niveau pour le dépannage et le diagnostic des problèmes et des défauts liés à la suite d'outils technologiques Travel de Direct Travel
- Signaler les défauts à nos partenaires de technologie de voyage au besoin et faire un suivi pour s'assurer qu'ils sont corrigés
- Assurer la liaison entre Direct Travel et les fournisseurs de technologie pour résoudre tout problèmes techniques
- Travailler efficacement avec les pairs, les autres départements et la direction
- Restez organisé et respectez vos engagements, y compris la mise à jour de tout système de suivi de projet

**Passeport pour la réussite**
- Minimum 1 an d’expérience de la configuration d'outil de réservation en ligne dans un rôle de mise en œuvre technique ou de support
- Connaissance des outils de réservation Deem, Cytric, Certify, GetThere On-Line
- Une bonne compréhension des technologies dans l'industrie du voyage
- L'expérience Sabre GDS - Amadeus / Travelport un atout
- Capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement axé sur le service à la clientèle au rythme rapide
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Solides compétences techniques, de présentation et de support client
- Organisé, débrouillard et autonome
- Un résolveur de problèmes ayant la capacité de résoudre des problèmes techniques complexes
- Doit être approfondi et axé sur les détails
- Axé sur les résultats
- Connaissance de l'industrie du voyage
- Doit parler français

**Avantages à bord**

En plus des avantages médicaux, dentaires et de la vue, Direct Travel offre un programme de récompenses et de reconnaissances aux employés, le forfait Total Rewards qui comprend le bien-être, la durabilité, les initiatives DE &I et le soutien en santé mentale.**Notre voyage de marque : À propos de Direct Travel**- Direct Travel est un employeur d'EOE/ AA / vétéran / personnes handicapées._

**Si vous êtes prêt à tracer une nouvelle voie et à faire avancer votre carrière avec les moments précieux et les expériences de voyage qui vous attendent, nous vous invitons à soumettre votre CV pour examen à Direct Travel.

  • Analyste Support Technique Bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, Canada A&R Solutions Full time

    **Bilingual Technical Support Analyst - A&R Solutions** We are looking for a bilingual technical support analyst to provide IT assistance to end-users, troubleshoot technical issues, and ensure the smooth operation of systems. You will use tools like AutoTask to manage requests and escalate issues as needed. **Main Responsibilities**: - Receive, log, and...

  • Analyste Support Technique Bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, Canada A&R Solutions Full time

    **Analyste support technique bilingue - A&R Solutions** **Description du poste**: Nous recherchons un analyste support technique bilingue pour fournir une assistance informatique aux utilisateurs et, résoudre les problèmes techniques et assurer le bon fonctionnement des systèmes. Vous utiliserez des outils comme AutoTask pour gérer les demandes et...

  • Analyste Support Technique Bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, Canada A&R Solutions Full time

    **Analyste support technique bilingue - A&R Solutions** **Description du poste**: Nous recherchons un analyste support technique bilingue pour fournir une assistance informatique aux utilisateurs finaux, résoudre les problèmes techniques et assurer le bon fonctionnement des systèmes. Vous utiliserez des outils comme AutoTask pour gérer les demandes et...

  • Bilingual Accounting Application Support Analyst

    1 week ago

    Montréal, Canada Compass Group Full time

    You might not know our name, but you know where we are. That’s because Compass Group Canada is part of a global foodservice and support services company that’s the 6th largest employer in the world, with 625,000 employees. You’ll find us in schools, colleges, hospitals, office buildings, senior living communities, tourist attractions, sports venues,...

  • Analyste Produit

    5 days ago

    Montréal, Canada La Presse et ses filiales Full time

    À propos de nous Travailler à La Presse, c’est travailler pour un média d’information indépendant à but non lucratif investi d’une mission inspirante. À titre d’Analyste produits, vous ferez partie de l’équipe Produits, chargée de créer les meilleures plateformes et solutions numériques pour l’ensemble des utilisateurs. Relevant du...

  • Bilingual Client Benefit Analyst

    6 days ago

    Montréal, Canada Cigna Full time

    The primary function of the Client Benefit Analyst is to act as a key point of contact for all Health Benefit inquiries and issues for our customers - insurance companies and third party administrators (TPAs). The Client Benefit Analyst will ensure that relationships with our customers are effectively maintained. The Customer Services team provides support...

  • Analyste de Produits/product Analyst

    11 hours ago

    Montréal, Canada Budge Studios Full time

    **Analyste de produits/Product Analyst **Responsabilités: - Effectuer des analyses afin de fournir des informations utiles qui aideront à prendre des décisions concernant les produits, le marketing et d'autres décisions de l'entreprise; - Optimiser les performances grâce à des tests A/B et multivariés; - Communiquer efficacement des informations par...

  • Bilingual Business Systems Analyst

    2 weeks ago

    Montréal, Canada MSi Corp Full time

    We are seeking a detail-oriented and **Bilingual** **Business Systems Analyst** to act as a vital bridge between our operations team and IT development. In this role, you will be responsible for translating business needs and operational expectations into clear, actionable requirements for our development team. You won’t need to write code, but you will...

  • Service Desk Support

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Atlantis IT group Full time

    **Role **:Service Desk Support - ( Bilingual - French )** **Location : Toronto, ON** **Duration : Full Time** Should be efficient in understanding business requirements and negotiate with business if they are doable. Key Skills: Responsible for providing Bilingual Customer Service Support. Service Now reporting, perform ticket analytics, helpdesk...

  • Spécialiste Produit

    5 days ago

    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    **Description du poste** Ce que vous ferez** La personne titulaire de ce poste travaillera au sein de l’équipe COMPASS sera responsable d’une suite de produits développés par l’équipe avec pour objectifs de recueillir les besoins, supporter et former les utilisateurs de ces produits. Iel est le point de contact concernant les produits sous sa...