Représentant(E) Du Soutien à La Garantie

2 weeks ago

Longueuil, Canada Lumenpulse Full time

**Vos responsabilités**
- S'assurer qu'un soutien exceptionnel est fourni à nos clients, aux représentants des fabricants et aux directeurs régionaux des ventes, conformément aux politiques et procédures de Lumenpulse.
- Générer la documentation appropriée pour soutenir les demandes de garantie des clients de Lumenpulse, y compris, mais sans s'y limiter, les autorisations de retour de marchandises, les commandes de remplacement, les informations sur les cas CRM.
- Assurer la liaison entre la force de vente et les autres services fonctionnels de l'entreprise afin de garantir que toutes les activités de service à la clientèle sont bien gérées tout au long du processus.
- Participer activement à la couverture des appels entrants et sortants et des courriels quotidiens en répondant aux clients, aux représentants des fabricants et aux directeurs régionaux des ventes.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe post-commerciale pour traiter les demandes des clients concernant les commandes nouvelles et existantes, y compris les livraisons de produits et les expéditions de commandes.
- Assurer le suivi, définir les priorités et veiller à ce que le client soit bien informé de l'évolution de sa demande dans les délais impartis.
- Veiller à l'amélioration continue de l'ensemble du processus de gestion des commandes et de l'expérience du service à la clientèle.
- En collaboration avec l'équipe post-commerciale, développer de nouveaux programmes et de nouvelles stratégies pour améliorer l'expérience des clients.
- Gérer divers projets spéciaux, selon les besoins.

**Formation et expérience requises**
- DEP ou DEC ou expérience professionnelle équivalente dans un domaine technique ; électronique de préférence.
- Minimum de 1 à 3 ans d'expérience dans la vente et/ou dans le service à la clientèle ou le service de garantie après-vente, idéalement dans une industrie technologique ou manufacturière.

**Qualifications et compétences requises**
- A l'aise dans l'atmosphère dynamique d'une organisation de produits à forte croissance avec une gamme de produits et une base de clients en expansion rapide.
- Capacité à interpréter et à communiquer une variété d'instructions techniques relatives à l'installation de projets d'éclairage.
- Motivation personnelle et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois dans une atmosphère d'équipe.
- Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes.
- Solides compétences en matière de communication écrite et orale.
- Le bilinguisme (français et anglais, à l'écrit et à l'oral) est nécessaire pour assurer une collaboration régulière avec différentes parties prenantes hors du Québec.
- Expérience du travail en autonomie et en équipe.
- Faire preuve de solides compétences techniques et d'une bonne connaissance des produits, ainsi que d'un engagement à améliorer en permanence l'assistance aux clients et aux ventes.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures prévues : 37.50 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- vente ou service à clientèle: 1 an (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Longueuil, QC J4G 2H9

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada StartEnergy Inc. Full time

    Travailler pour StartEnergy c’est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique. **Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?** Nous sommes connus pour notre mentalité gagnante, en...

  • Représentant(E) Soutien Aux Ventes

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Dexter Axle Full time

    Job ID 2354 Nous embauchons : Représentant(e) soutien aux ventes Statut : Temps plein | Bilingue (français préféré) Dexter, un chef de file dans la fabrication et la distribution d'essieux, de suspensions, de freins, de portes, de systèmes de ventilation, de pièces de remorque, d'accessoires et de composants de remorquage pour les marchés des...

  • Agent(e) aux garanties

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Cameleon RH Full time

    Agent(e) aux garantiesChez Caméléon RH, nous croyons au bonheur au travail et ceci passe essentiellement par un bon jumelage entre le bon rôle, la bonne entreprise, le bon patron et l'environnement qui sera stimulant pour vous Nous sommes là pour vous écouter, vous comprendre et connaître la personne derrière le curriculum vitae. Nous nous engageons...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Rioux RH Full time

    DMS Marquage Codage est un leader reconnu dans les solutions de marquage et d’identification industrielle, offrant une gamme complète de produits et de services adaptés aux secteurs manufacturier, alimentaire, pharmaceutique et bien d’autres. Grâce à son expertise technique et à son approche humaine, l’entreprise accompagne ses clients dans...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    7 days ago

    Longueuil, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et aimez trouver des solutions aux besoins des clients ?Notre client, une entreprise reconnue pour la qualité de son service et son environnement de travail collaboratif, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue pour rejoindre son équipe dynamique.Ce rôle s’adresse à...

  • Représentant(e) technique interne

    5 days ago

    Longueuil, Canada NAVADA Full time

    Attention ! Ce poste est une addition à l’équipe actuelle! Voilà ta chance d’intégrer une entreprise qui cherche des gens qui bousculent les idées reçues! Tu es une personne qui aime l'action, les défis et la diversité dans ton environnement de travail quotidien ? Tu es passionné par la mécanique du bâtiment et le service à la clientèle ? Tu...

  • Cole de Natation K&k

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada K & K Swim School Full time

    **École de Natation K&K - Représentant(e) du Service à la Clientèle (Accueil)** **Plonge dans une opportunité excitante en tant que Représentant(e) du Service à la Clientèle!** Tu es une personne dynamique et organisée qui aime interagir avec les gens? Tu recherches un environnement accueillant et énergique où ton travail fait une vraie...

  • Représentant(E) Des Ventes Rive-sud de Montréal

    1 week ago

    Longueuil, Canada Brasseurs du Monde Full time

    **Brasseurs du Monde** se positionne comme un joueur mondial de qualité dans le domaine toujours croissant des microbrasseries. Notre offre brassicole passe de bières de gammes faciles à boire aux bières fortes et généreuses, appréciées par un nombre grandissant de consommateurs amateurs et connaisseurs. Nous brassons des bières 100 % naturelles...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Longueuil, Canada Enterprise Holdings Full time

    **Présentation**: Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Techo-Bloc Full time

    Description de l'entreprise Date de début flexible, possibilité de commencer début 2026 Nous offrons un salaire de base compétitif entre 60 000 $ et 70 000 $, selon votre expérience et vos compétences ! Horaire :Lundi au vendredi 8h - 17h Chez Techo-Bloc, nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, et...