Chef D'équipe Du Centre de Copies

Le chef d’équipe, Centre de copies et d’impression (CCI), surveille et s’efforce d’atteindre quotidiennement les objectifs financiers/non financiers. Il soutient le perfectionnement de l’équipe dans les domaines de l’efficacité technique et offre ses connaissances. Il suit et enseigne les processus et les procédures du CCI, maintient et encourage l’intégrité de l’exploitation du CCI. Il surveille les activités relatives aux canaux de vente de remplacement et aux prises de décision concernant l’acheminement des commandes pour la production. Le titulaire de ce poste montre les comportements et s’assure que l’équipe vérifie et comprend exactement les besoins des clients entreprises et des consommateurs. Il est l’autorité en matière de solutions qui répondent aux besoins des clients et recommande les produits et services qui soutiennent ces besoins. Il entretient et accroît les relations établies avec les clients en fournissant un service à la clientèle exceptionnel.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Répondre de façon urgente aux clients dans la file d’attente.
- Fournir aux clients des renseignements exacts sur les produits et services du CCI, les capacités de production et le délai d’exécution des commandes.
- Exécuter les tâches avancées non liées à la production telles que gérer la correspondance avec les clients, surveiller l’exécution du registre de production et de l’approvisionnement du Centre en fournitures.
- Exécuter les tâches de production comme le traitement des commandes de clients de façon efficace et correcte, faire très attention aux détails et aux instructions et gérer le projet tout en suivant les procédures de production appropriées (préparation, contrôle de la qualité et finition).
- Planifier, soutenir et mettre en place des programmes promotionnels.
- Exécuter les tâches de production avancées comme le calibrage des machines, établir promptement le calendrier de l’entretien de l’équipement de copie et de finition en utilisant le système de gestion des biens.
- Promouvoir les commandes en ligne et les acheminer de manière appropriée.
- Fournir des instructions de qualité aux représentants du CCI, s’assurer qu’ils sont au courant des objectifs quotidiens et hebdomadaires.
- Évaluer et encadrer les occasions de perfectionnement des compétences avec les représentants du CCI.
- Évaluer les clients et appliquer les principes de service précis.
- Appliquer les pratiques et les principes de vente de relations, en comprenant la manière dont le projet sera utilisé et en faisant des recommandations qui ajoutent de la valeur au projet du client.
- Rechercher et partager les bonnes occasions d’indication de clients qui doivent être poursuivies par l’entreprise.
- Comprendre les résultats du Centre de copies et d’impression et s’associer à la direction pour prendre les mesures pour atteindre les objectifs de ventes et de bénéfice.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer le CCI.

Suivre toutes les transactions correctes des caisses enregistreuses et sécuriser de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique de la compagnie aux caisses.
- Répondre de façon urgente aux clients dans la file d’attente.
- Fournir aux clients des renseignements exacts sur les produits et services du CCI, les capacités de production et le délai d’exécution des commandes.
- Exécuter les tâches avancées non liées à la production telles que gérer la correspondance avec les clients, surveiller l’exécution du registre de production et de l’approvisionnement du Centre en fournitures.
- Exécuter les tâches de production comme le traitement des commandes de clients de façon efficace et correcte, faire très attention aux détails et aux instructions et gérer le projet tout en suivant les procédures de production appropriées (préparation, contrôle de la qualité et finition).
- Planifier, soutenir et mettre en place des programmes promotionnels.
- Exécuter les tâches de production avancées comme le calibrage des machines, établir promptement le calendrier de l’entretien de l’équipement de copie et de finition en utilisant le système de gestion des biens.
- Promouvoir les commandes en ligne et les acheminer de manière appropriée.
- Fournir des instructions de qualité aux représentants du CCI, s’assurer qu’ils sont au courant des objectifs quotidiens et hebdomadaires.
- Évaluer et encadrer les occasions de perfectionnement des compétences avec les représentants du CCI.
- Évaluer les clients et appliquer les principes de service précis.
- Appliquer les pratiques et les principes de vente de relations, en comprenant la manière dont le projet sera utilisé et en faisant des recommandations qui ajoutent de la valeur au projet du client.
- Rechercher et partager les bonnes occasions d’indication de clients qui doivent être poursuivies par