Agent (E) Expérience Client - 100% Télétravail
6 days ago
**Présentation de l’entreprise**
Depuis 2015, Konductö offre des services d’automatisation marketing, d’optimisation opérationnelle et d’impartition d’appels pour les concessionnaires et manufacturiers automobiles. Par différentes technologies et des procédés éprouvés, nous transformons le suivi client et la relance client en occasions de croissance et de développement des affaires. Nous offrons une solution complète de relance pour le département de service
**Pourquoi choisir FMT Performance?**
FMT Performance se soucie de la qualité de l’expérience-employé. Nous privilégions la transparence dans nos communications, cultivons au quotidien le respect des différences et le travail en équipe. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe talentueuse et engagée.
**Missions et responsabilités**
Le titulaire du poste est responsable d’assurer les communications et le service à la clientèle auprès des clients des concessionnaires automobiles. Il veille à offrir une expérience client à la hauteur des normes de FMT Performance.
- Répondre avec courtoisie aux appels entrants
- Diriger la conversation efficacement
- Proposer ou planifier un rendez-vous pour l'entretien du véhicule du client
- Écrire de façon concise les commentaires du client ou les problèmes relatifs à son véhicule
- Solliciter les clients inactifs (appels sortants)
- Effectuer différents appels de relance
- Effectuer les appels de satisfaction client
- Surmonter efficacement les objections du client
- Consigner les rendez-vous dans les différents systèmes informatiques des concessionnaires
- Effectuer à l'occasion diverse autres types d'appels
**Secteur d'activité**
- Agence marketing secteur automobile
**Conditions de travail**
- 35 à 40h semaines entre 8h00 et 17h00
- Quart de travail de jour (lundi au vendredi)
- Salaire horaire à compter de 21,00$
- Permanent
**Compétences requises**
- Orienté client
- Communication efficace
- Écoute active
- Fiable
- Flexibilité
- Relations interpersonnelles
**Exigences du poste**
- Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
- Fluidité avec les technologies de communications et bonnes bases en informatique
- Expérience dans un centre d’appel ou en service à la clientèle automobile (un atout)
- 2 à 3 années d’expérience minimum dans le secteur automobile (un atout)
- Secondaire V
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : à partir de 21,00$ par heure
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Question(s) de présélection:
- Si vous êtes à l'emploi, veuillez préciser le meilleur moment pour vous rejoindre.
- Avez-vous un ordinateur ?
Langue:
- Français & Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : Télétravail
-
Agent(E) de Communication
2 weeks ago
Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la baie d'Hudson Full timeLe Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d'**agent(e) de communication** pour travailler en **télétravail**. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de...
-
Agent de Crédit Et Recouvrement 100% Télétravail
2 weeks ago
Remote, Canada Garaga Full timeOpportunité de carrière > Agent de crédit et recouvrement 100% Télétravail Vous recherchez une entreprise généreuse, très souple dans les horaires et le télétravail? Vous êtes bilingue et comptez 5 ans et plus d’expérience et beaucoup de connaissances dans le domaine du crédit, recouvrement et le secteur de la construction vous intéresse?...
-
Vendeur(se) 100 Commission
7 hours ago
Remote, Canada Maitre Propre Full timeTélétravail | Flexible | Montréal / Rive Sud / LavalAffûtage Express | Parfait pour étudiant(e) (Montréal • Rive-Sud • Laval)Tu veux apprendre la vente pour vrai et être payé(e) à chaque deal?On cherche 1–2 personnes motivées pour vendre notre service clé en main aux restos & boucheries : ÉCHANGE de couteaux (on fournit le set) Refresh à...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Remote, Canada DMIB Full timeSous la responsabilité de la directrice du Concessionnaire Mitchell, l’agent au service Perte Totale est responsable d’assurer une assistance téléphonique, de clavardage et via courriel auprès des utilisateurs (500 à 700 assistances par mois tout confondues). Il/Elle a pour fonction de veiller à ce qu’il/elle fournisse l’information dont...
-
Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
Remote, Canada DMIB Full timeSous la responsabilité de la directrice du Concessionnaire Mitchell, l’agent au service Perte Totale est responsable d’assurer une assistance téléphonique, de clavardage et via courriel auprès des utilisateurs (500 à 700 assistances par mois tout confondues). Il/Elle a pour fonction de veiller à ce qu’il/elle fournisse l’information dont...
-
Conseillère Vente de Produits de Beauté à
6 days ago
Remote, Canada Expérience Persany Full timeTu adores l’esthétique? Tu aimerais participer à un projet stimulant et grandiose ? Tu aimes travailler en équipe dans une bonne ambiance au sein d’un environnement où les valeurs et la conciliation vie-travail sont ancrées dans l’ADN de l’entreprise? Le service client te tient à cœur ? **Lis la suite, ça devrait te plaire!** Nous ouvrons...
-
Réviseur(E) - Télétravail Et Grand-nord
6 days ago
Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full timeLe Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **Réviseur(e) pour travailler en Télétravail avec déplacements fréquents au Grand Nord.** Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du...
-
Agent(E) Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Remote, Canada Arboplus inc. Full timeArboplus recherche un(e) Agent(e) au service à la clientèle!!! Une entreprise jeune et dynamique passionnée par la nature et les gens. Nos services d'arboriculture se veulent centrés sur l'écologie et la santé des arbres. Tu as à cœur l'environnement et notre société ? Tu es une personne motivée et tu souhaites relever de nouveaux défis ? Tu as...
-
Marketing Web en Télétravail
7 days ago
Remote, Canada Agence de Stratégie Web Froggy’Net Full time**À propos de nous** **Froggy'Net, une agence de stratégie web spécialisée dans le marketing en ligne, est à la recherche d'un(e) nouveau membre de l'équipe marketing web motivé(e) et talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par le marketing numérique et souhaitez contribuer au succès des entreprises en les...
-
Répartiteur(Euse) Téléphonique
3 days ago
Remote, Canada Sécurité XGuard Full timeL'entreprise Xguard basée à Montréal, acteur du domaine de la sécurité et de la signalisation au Québec est à la recherche d'un(e) répartiteur(euse) téléphonique pour travailler du **mercredi au dimanche, de 6h30 à 15h30 (jeudi-vendredi) et de 5h30 à 14h30 (samedi-dimanche)**.soit un total de 32 heures par semaine. - **Le salaire horaire peut...