Répartiteur(Euse) Téléphonique

L'entreprise Xguard basée à Montréal, acteur du domaine de la sécurité et de la signalisation au Québec est à la recherche d'un(e) répartiteur(euse) téléphonique pour travailler du **mercredi au dimanche, de 6h30 à 15h30 (jeudi-vendredi) et de 5h30 à 14h30 (samedi-dimanche)**.soit un total de 32 heures par semaine.
- **Le salaire horaire peut aller de 20 à 23$/hr selon expérience - mais une prime supplémentaire de 4$/hr sera ajoutée aux horaires travaillées les samedi et dimanche.**_

Vous travaillez à 100% en télétravail mais êtes encadrée par votre gestionnaire et les différents chefs d'équipe, durant votre quart de travail.

**Responsabilités**:

- Répondre aux appels d'urgence des agents de sécurité et signaleurs routiers et coordonner les interventions nécessaires
- Planifier l'horaire des agents de sécurité et des signaleurs routiers sur les différents contrats
- Planifier des formations au besoin pour les agents et signaleurs
- Déployer des agents le plus rapidement possible afin de prévenir des bris de service sur des contrats
- Faire la vérification des poinçons d'entrées et de sorties de nos employés sur le terrain
- Prendre en charge les plaintes de la part des clients et les faire suivre aux bons départemnets
- Communiquer avec les clients pour répondre à leurs besoins et préoccupations
- Saisir des données et mettre à jour des rapports d'activités

**Exigences**:

- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
- 1 an d'expérience dans le milieu de la sécurité ou à un poste de répartiteur est un atout (ou à défaut dans le service à la clientèle)
- Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion du temps
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution

**Avantages**:

- **Prime de 4$/hr pour les horaires travaillées le samedi-dimanche**:

- 2 semaines de congé par année
- 100% télétravail
- Possibilité de travailler à l'étranger sur de courtes périodes
- Assurances collectives
- Remboursement de 20$/mois pour les frais de cellulaire

Si vous êtes intéressé par ce poste de répartiteur téléphonique chez Xguard, veuillez nous envoyer votre CV. Nous sommes impatients de vous rencontrer
- #SXG5_

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 20,00$ à 23,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Il s'agit d'un poste permanent, êtes vous disponible sur une longue période pour ce poste ?
- Êtes-vous disponible pour travaille du Jeudi au Dimanche de 6h à 15h ?

Lieu du poste : Télétravail