Agent(E) Téléphonique
3 days ago
Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ?
Le BDC, c’est notre **centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients**.
C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité.
Nos agents travaillent principalement au téléphone et sur le web.
C’est pourquoi nous sommes fiers de dire haut et fort que notre département BDC est hyper moderne et hautement technologique. Tous les outils ont été mis en place pour que nos agents puissent œuvrer dans l'agilité la plus totale
Notre BDC, c’est aussi un environnement particulièrement dynamique où l’ambiance de travail est plutôt électrisante (hype ?)
- Club social innovateur (Activités organisées, party de Noël, activités de groupe, etc.)
- Reconnaissance de l’excellence et de la constance
- Rabais pour les employés à l’achat d’un véhicule et de pièces
- On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse
- Programme de formation et développement
- Environnement moderne, technologique et stimulant
- Programme d’assurances collectives complet, fond de pension
**À quoi ressemblera ta journée de travail**:
- Appels sortants vers notre clientèle existante afin d'établir une relation de proximité, de confiance et de fidélité.
- Identification et analyse pointue des dossiers potentiels à renouveler. Les contacter afin de les amener à acheter de nouveau un véhicule avec AED
- Collaboration constante avec les parties prenantes (équipe du crédit, des ventes, de location et du SAV ) dans un but commun de renouvellement
- Rigueur dans ses suivis de fidélisation de la clientèle et de mise à jour des dossiers clients
- Prioriser l’écoute active, mettre en pratique la découverte des besoins via des questions ouvertes afin de bien comprendre les raisons d'hésitation ou de refus initial pour convertir les opportunités non gagnées en prospect potentiel
- Utilisation proactive des différentes plateformes en place afin de maximiser le cycle de l'expérience client de notre unité d'affaire
- Atteinte d’objectifs individuels journaliers, mensuels et de groupe
**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires.
- Connaissances automobile
- 2 ans d’expérience en vente (un atout)
- Expérience en centre d’appel (atout)
**Connaissances et habiletés**
- Exceller en vente et service à la clientèle dans un contexte de centre d'appels
- Facilité à apprendre de nouveaux logiciels
- Travailler en collaboration et démontrer un bon esprit d’équipe.
- Aimer la diversité dans les tâches et relever des défis.
- Organisé et motivé par les défis.
- Être autonome, fiable et ponctuel
- Bilinguisme oral et écrit (français et anglais)
- Dynamisme, entregent.
Horaire: du lundi au vendredi (doit être dispo 2 soirs par semaine)
Ce nouveau défi vous intéresse?
Saisissez l’occasion et faites parvenir votre CV.
Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 17,00$ à 21,00$ par heure
Horaires de travail:
- 8 Heures
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Agent(E) de Renouvellement Téléphonique
2 weeks ago
Brossard, Canada Automobile en direct.com Full timeLe département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ? Le BDC, c’est notre **centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients**. C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité. Nos agents...
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Agent(E) Bdc en Concession
5 days ago
Brossard, Canada Park Avenue Audi Full time**AGENT(E) BDC** **SOMMAIRE DU POSTE** Solliciter la clientèle afin de fixer des rendez-vous pour l’entretien recommandé par le constructeur, pour promouvoir des spéciaux ou autres services de l’après-vente, ou afin de fixer un rendez-vous avec un conseiller aux ventes. Effectuer le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle et au...
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Agent(E) Administratif(Ve)
2 weeks ago
Brossard, Canada Prenato Full timePrenato est à la recherche d’un(e) agente administrative/réceptionniste. Le poste est basé à la clinique de Brossard dans le Quartier Dix-30. **VOUS ETES**: - Dévoué et avez une première expérience de travail dans le service à la clientèle - Un joueur d’équipe, dynamique, professionnel et avez le sens de l'organisation - Patient, sensible et...
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Agent(E) Téléphonique en Ligne
3 days ago
Brossard, Canada Boisvert Marine Full time**Description du poste** Passionné(e) de bateau de plaisance et/ou sports nautiques ? Ce poste est pour vous ! Boisvert Marine, concessionnaire de vente et de réparation de bateaux neufs et d ‘occasions depuis 30 ans est à la recherche d’un aviseur technique. Boisvert Marine est une entreprise d’ici desservant tout le Québec, l’Ontario et les...
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Agent(E) Service à La Clientèle
3 days ago
Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1000 rue Du Lux - **Principal lieu de travail**: Brossard, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec; Québec, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10024404 - **Type d'emploi**: Emploi permanent -...
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Brossard, Canada Desjardins Full timeAgent ou agente en assurance de dommages, Programme étude-travail-FR Join to apply for the Agent ou agente en assurance de dommages, Programme étude-travail-FR role at Desjardins Poste temporaire d’une durée de 12 mois. Faire carrière comme agent(e) en assurance de dommage, c’est évoluer dans un environnement de centre d’appel dynamique, où...
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Agent(E) Au Renouvellement
7 days ago
Brossard, Canada Groupe Park Avenue Siège Social Full time**SOMMAIRE DU POSTE**: L’agent au renouvellement de la location automobile joue un rôle important auprès des clients terminant leur bail de location pour l’ensemble des concessionnaires de Groupe Park Avenue Le titulaire du poste porte assistance aux clients dans le processus d’échéance de bail en les renseignant sur les différentes étapes et...
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Agent(E) de Centre D'appel
17 hours ago
Brossard, Canada A. Gendron et Associés Full timeFaites partie de l’aventure A. Gendron ! A. Gendron et Associés, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus de...
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Représentant(E) Des Ventes
16 hours ago
Brossard, Canada A. Gendron et Associés Full time**Faites partie de l’aventure A. Gendron !** **A. Gendron et Associés, c’est bien plus qu’un courtier d’assurance. C’est une famille unie qui partage une passion commune pour le domaine de l’assurance tout en misant sur le respect, l’innovation et l’engagement. Sa mission : accompagner ses clients dans leurs démarches d’assurance en plus...
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Agent(E) Service à La Clientèle
19 hours ago
Brossard, Canada AUTO EXCELLENCE Full timeEn tant que premier point de contact avec nos clients, le/la réceptionniste/assistant(e) administratif(ve) joue un rôle clé en garantissant une expérience fluide, professionnelle et positive à tous les visiteurs et clients. Ce poste convient parfaitement à une personne qui aime interagir avec les gens. 1. Excellentes aptitudes à la communication...