Agent(E) Aux Entrevues Téléphonique

2 days ago

Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

Télétravail 80%/ Permanent, temps plein/ Service client / Bilingue / Montréal_

**SOMMAIRE DES FONCTIONS**:

- Effectue la vérification des informations reçues pour les prêts hypothécaire, personnel et marge de crédit
- Contact les assurés au moment fixé pour remplir la déclaration de santé téléphonique pour les prêts de l’assurance crédit et de l’assurance collective
- Décide de l’assurabilité selon la déclaration de santé lorsque possible
- Commande les exigences médicales nécessaires pour le dossier
- Recoit les appels entrants pour assurer le service à la clientèle auprès des assurés et des succursales de la Banque Laurentienne pour toutes les questions reliées à l’assurance
- Traite la proposition d’assurance non-standard du début à la fin
- Ouverture du dossier dans les systèmes
- Envoi la correspondance au besoin
- Est responsable de signaler tout dysfonctionnement au flux du processus
- L’agent peut se voir assigner toutes autres tâches connexes à l’amélioration du processus
- L’agent est appelé à travailler sur un horaire 2 jours 8h30 à 16h30 et 3 jours de 11h00 à 19h00
- Toutes autres tâches connexes

**EXIGENCES**:

- Diplôme d’études collégiales général (DEC) et 2 ans d’expérience pertinente;
- Capacité de prendre des décisions médicales d’assurabilité de base;
- ** Bonnes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues et clients anglophones et francophones à travers le Canada**
- Aptitude marquée pour le service à la clientèle;
- Esprit d’analyse, débrouillardise et souci de la qualité;
- Excellent esprit d’équipe;
- Excellente habileté de communication;
- Avoir du tact et de la diplomatie;
- Flexibilité par rapport aux heures de travail

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.

  • Agent(E) - Soutien Téléphonique 3744

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...

  • Agent(E) Aux Communications

    3 hours ago

    Montréal, Canada Grenier aux emplois Full time

    Le Centre d’aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel (CALACS) L’Ancrage est activement à la recherche d’un(e) Agent(e) aux communications dynamique, organisé(e)et passionné(e) par l’approche féministe dont les principales activités visent à offrir du support et de l’aide dédiés aux femmes. Son rôle et ses actions sont...

  • Conseiller Aux Ventes Téléphoniques

    2 days ago

    Montréal, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) aux ventes téléphoniques** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de bureau Denis est l’employeur qu’il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, et ce, pour nos clients comme pour nos employés. **QUELS SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ NOUS?** -...

  • Agent Support Téléphonique

    1 week ago

    Montréal, Canada DXC technology Full time

    Agent support téléphonique / It customer support agent REMOTE **Nos services DXC Modern Workplace permettent aux employés des clients de** trouver, de comprendre et d’interagir facilement avec le service informatique et leurs collègues à tout moment, n’importe où et sur n’importe quel appareil. Nous offrons une expérience personnalisée qui...

  • Agent Support Téléphonique Bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, Canada DXC Technology Full time

    Job Description Agent support téléphonique bilingue / Bilingual It Customer Support Agent REMOTE **Nos services DXC Modern Workplace permettent aux employés des clients de** trouver, de comprendre et d’interagir facilement avec le service informatique et leurs collègues à tout moment, n’importe où et sur n’importe quel appareil. Nous offrons...

  • Agent Support Téléphonique

    3 hours ago

    Montréal, Canada DXC Technology Full time

    Agent support téléphonique / It Customer Support Agent REMOTE **Nos services DXC Modern Workplace permettent aux employés des clients de** trouver, de comprendre et d’interagir facilement avec le service informatique et leurs collègues à tout moment, n’importe où et sur n’importe quel appareil. Nous offrons une expérience personnalisée qui...

  • Agent(E) -service Aux Famille

    5 hours ago

    Montréal, Canada Fondation des amis de l'enfance, Manoir Ronald McDonald's Full time

    **Agent(e) - Service aux familles** **Poste à temps plein, permanent** (35 heures semaines - 5 jours par semaine) ; **Horaire** : du lundi au vendredi inclusivement de 8 à 16 h 30; **Date d’entrée en fonction**: Août 2025 **Salaire**: 20,62 $/h **Avantages sociaux**:Assurance groupe, participation de l’employeur au régime de retraite **Lieu...

  • Agent-e Support Backline

    2 weeks ago

    Montréal, Canada GSOFT Full time

    Description de l'entreprise On est GSoft, une famille de produits logiciels qui bâtit les fondations d'une meilleure expérience employé-e. Notre but est de rendre le travail plus simple, humain, et efficace. Concrètement, on aide les entreprises à tirer le maximum de Microsoft 365 avec ShareGate. On permet aux gestionnaires de faire avancer leur équipe...

  • Gestionnaire, Entrevues Téléphoniques Et Opérations de Réassurance

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Agent (E) - Soutien Téléphonique

    1 week ago

    Montréal, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...