Coordonnateur de La Conformité

**_IQVIA Canada recrute un coordonnateur de la conformité de la mobilisation des intervenants pour un contrat à durée déterminée de 12 mois, basé à Montréal, QC. _**

**À propos d’IQVIA**:
Les personnes qui se joignent à nous sont assurées d’une carrière enrichissante et progressive dans le conseil en sciences de la vie. Vous aurez l’occasion de résoudre les problèmes difficiles des clients, dans plusieurs zones géographiques avec une influence pratique dans la fourniture de solutions. Nous opérons dans un environnement de travail véritablement multiculturel, collégial et collaboratif qui est riche en développement et en croissance.

Grâce à la technologie et avec les patients au cœur de nos innovations, nous soutenons fièrement le système de santé canadien en offrant des solutions intelligentes de remboursement financier, d’engagement des patients et de gestion des patients pour aider à soutenir des résultats de santé positifs.

**À propos de ce rôle**:
Le coordonnateur de la conformité de l’engagement des parties prenantes (SECC) effectue des évaluations de la qualité des interactions avec les fournisseurs de soins de santé (HCP) pour notre client, une société pharmaceutique internationale dont le siège social canadien est situé à Montréal, au Québec. Il s’agit d’un rôle axé sur le client qui s’associera à diverses unités commerciales au sein de notre client, le plus étroitement avec l’équipe de conformité, pour assurer des solutions appropriées d’atténuation des risques. Le SECC utilisera une compréhension approfondie de la conformité et des environnements réglementaires, et identifiera et escaladera de manière proactive les changements imminents liés aux processus de mobilisation des PS. En tant qu’extension active de l’équipe de conformité du client, le SECC s’engagera également à identifier les opportunités d’amélioration continue des processus actuels.

**Principales responsabilités**:

- Planifier, mener et exécuter des évaluations de la qualité des interactions avec les fournisseurs de soins de santé (PS) conformément aux SOP du client et aux _normes de Médicaments novateurs Canada _afin de permettre aux partenaires interfonctionnels d’exécuter des stratégies commerciales avec une atténuation appropriée des risques.
- Recevoir, coordonner et suivre les demandes de mobilisation du PS soumises par les partenaires commerciaux clients.
- Évaluer chaque interaction par rapport aux politiques et procédures mondiales de conformité, juridiques et financières, ainsi qu’aux normes canadiennes d’engagement en matière de soins de santé. Les interactions avec le PS peuvent inclure (mais sans s’y limiter) des conseils consultatifs, des programmes de conférenciers, des comités directeurs et des commandites.
- Émettre des recommandations de mesures correctives aux partenaires commerciaux interfonctionnels, en fournissant des solutions habilitantes et des mesures correctives.
- Assurer l’approbation appropriée et en temps opportun des demandes de mission.
- Créez et gérez l’exécution du contrat pour le compte du client.
- Rapprocher les documents de mission avant le paiement des services fournis
- Libérez les paiements à la suite d’un examen des interactions de mission conformes.
- Permettre un environnement de communication ouverte entre les membres de l’équipe pour s’assurer que les accords de niveau de service (SLA) sont respectés et que les lacunes du processus sont traitées de manière objective et transparente.
- Fournir des services de consultation et des solutions préventives novatrices pour les interactions à venir avec les PS en s’associant à des partenaires interfonctionnels et en agissant à titre d’expert en la matière.
- Diriger, documenter et escalader toute lacune de processus identifiée en partenariat avec les intervenants internes.
- Mettre en œuvre l’amélioration continue des processus pour améliorer l’efficacité de l’entreprise et réagir aux changements de processus mondiaux avec une agilité de changement.
- Formuler des recommandations sur la mise en œuvre de politiques et de procédures de conformité axées sur les solutions.
- Faire le suivi des écarts de tendance par rapport aux politiques et aux procédures et éclairer l’entreprise dans la prise de décisions stratégiques et rendre compte de l’efficacité du processus d’examen de la mobilisation du PS.
- Signalez les tendances des écarts imprévus à l’équipe de conformité du client et élaborez des stratégies et des solutions pour corriger les lacunes signalées.

**Compétences et expérience requises**
- Minimum 3 ans d’expérience en affaires (de préférence dans la conformité, les systèmes de qualité ou la conformité des soins de santé)
- Détenir un diplôme de premier cycle (sciences, éthique et conformité, ou soins de santé) ou une expérience de travail équivalente
- Compréhension et/ou expérience dans des environnements réglementés (c.à-d. produits pharmaceutiques, soins de santé)
- Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’or