Technicien(Ne) Informatique Niveau 2

**Soyez CANAC.**

Travailler comme technicien informatique niveau 2 chez Canac, c’est d’intégrer une équipe de travail stimulante, où vous mettrez à profit vos compétences. Vous êtes passionné de l’informatique et êtes à la recherche d’un environnement ou vous pouvez vous dépasser, nous voulons vous rencontrer

**Vous serez responsable de**:

- Offrir un soutien informatique de 2e niveau aux utilisateurs en lien avec les logiciels et le matériel informatique dans tous les points de service (magasins, centre de distribution et siège social) ;
- Procéder à l’installation et la configuration des portables, ordinateurs, imprimantes, tablettes et terminaux mobiles ;
- Appliquer la procédure d’escalade lorsque les solutions ne progressent pas ;
- Assister les administrateurs système à l’exécution de divers projets d’envergures ;
- Élaboration de procédures techniques ;
- S'assurer du déploiement des mises à jour sur les différents dispositifs du parc informatique ;
- Régler les problèmes et configurer les changements mineurs des systèmes téléphoniques du siège social et des magasins;
- Recommander des solutions aux différents problèmes ;
- Se déplacer dans nos succursales lorsque nécessaire ;
**Nous vous offrons**:

- Un horaire flexible ;
- Des formations complètes et rémunérées;
- Des rabais dans tous les Canac de la province;
- Un salaire selon votre expérience;
- Des avantages sociaux avec participation de l’employeur;
- Un accès à la télémédecine;
- Un programme de reconnaissance;
- Un programme de bonus annuel;
- L’accès à diverses ententes corporatives;
- Des possibilités de carrières et d’avancement.

**Votre profil**:

- Posséder un DEP, DEC ou une AEC en informatique ou toute autre expérience équivalente ;
- Vous avez un minimum de 5 à 10 ans d’expérience dans un rôle similaire;
- Détenir de très bonnes connaissances:

- du système d’exploitation Windows 10 et de la suite Microsoft Office 365;
- des composantes physiques et logiciels PC ;
- des services d'infrastructure (DHCP, DNS, configuration d’impression) ;
- des différents protocoles de communications TCP/IP et Ethernet ;
- de l’Active Directory;
- des systèmes d’exploitation pour appareils mobiles;
- Possède un permis valide et un véhicule (obligatoire);
- Vous avez des connaissances de Intune, SCCM, MDT et de la téléphonie Mitel ou Panasonic (un atout);
- Vous avez des connaissances en réseautique (un atout);
- Vous savez faire preuve d’autonomie et d’initiative;
- Facilité d'apprentissage ;
- Vous aimez travailler en équipe et avez un bon sens de la communication;
- Vous avez un très bon sens de l’organisation et de la gestion des priorités;
- Vous êtes capable de performer sous pression et savez faire preuve d’efficacité et de rapidité d’exécution;
**Et vous, êtes-vous CANAC ?**

Être CANAC, c’est la fierté de construire ensemble, chaque jour, quelque chose de plus grand que nous. La fierté de sentir que chaque geste contribue réellement à faire la différence. Joignez-vous à notre équipe pour qu’ensemble, nous continuions de nous réinventer et de viser toujours plus haut.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 46 710,00$ à 63 910,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Indemnité de déplacement
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Ville de Québec, QC G2J 1C8: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- soutien informatique: 5 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC G2J 1C8