Technicien Informatique Niveau 3

1 day ago

Quebec City, Canada Progitech GS Inc. Full time

_Tu es passionnés d'informatique et de technologies ? Tu as du leadership et tu possèdes des habiletés à la résolution de problèmes, tu veux évoluer dans un environnement dynamique et en constante évolution?
- Ne cherche plus Nous avons une opportunité en OR pour toi Progitech GS Inc. est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en informatique niveau 3 pour se joindre à notre équipe dynamique TI, cette personne sera opérationnel(elle) dans la ville de Québec pour un poste à temps plein.

**Qui somme nous ?** Progitech, une PME en pleine expansion, se positionne comme leader dans le service sur site en technologies de l’information. Notre réseau technique est un service 24/7 et compte plus de 690 techniciens certifiés qui réalisent plus de 35 000 interventions de service au Canada et aux États-Unis. Le bureau principal est situé à Chicoutimi, nous sommes aussi basés à Montréal et Québec.

**Responsabilités principales**:

- Prendre en charge les problèmes prioritaires escaladé au niveau supérieur;
- Coordonner les activités de l’équipe de support informatique;
- Assurer un suivi des avancements, des procédures d’intervention et d’escalade;
- Gestion de l'équipe des techniciens en palce;
- Effectuer une résolution de problème et support de niveau 3;
- Établir les priorités et besoins;
- Assurer un suivi adéquat des billets et requêtes ;
- Communication avec les clients et fournisseurs;
- Fournir une réponse/résolution rapide aux demandes de clients interne;
- Recommander des solutions afin de régler des problèmes non résolus de N1 -N2;
- Identifier les opportunités d’amélioration participer activement aux implantations;
- Participer à la mise à jour de la documentation et procédures technique;
- Gérer des outils d’inventaires et de rapports ;
- Documenter la résolution d’incidents;
- Participer à des projets d'améliorations;
**Ce que nous offrons**:

- Horaire flexible;
- Conciliation travail vie personnelle/famille;
- Salaire compétitif;
- Assurances collectives et REER collectif;
- Programme de reconnaissance;
- Programme de santé et mieux-être;
- Activités sociales tout au long de l'année;
- 24H de congés maladies;
- Possibilité d'avancement;
- Défis à la hauteur de tes ambitions;
- Et bien plus encore

**Exigences**:

- DEC, AEC ou DEP en informatique et/ou soutien informatique complété ou autre domaine connexe;
- 3 à 5 ans d’expérience en support technique (N2) ;
- Avoir déjà travaillé avec un système de billetterie;
- Maitrise des environnement Windows;
- Maitrise du français et anglais avancé;
- Atouts: Certification A+

**Profil recherché**:

- Dynamique;
- Leadership;
- Sens des priorités;
- Axé sur le travail d'équipe;
- Bonne gestion du stress;
N'hésite pas et joins-toi à notre belle équipe, envoie nous ton CV dès maintenant. Nous avons hâte de te rencontrer

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Lieu du poste : En présentiel

  • Technicien Informatique

    3 days ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat, Permanent, Télétravail **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi !** DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique...

  • Technicien Informatique Niveau 1/soutien Technique

    3 days ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**:Contrat ,Télétravail **Horaire de travail**:Temps plein **Quart de travail**:Jour ,Fin de semaine **Date d'entrée en fonction**: Dès que...

  • Technicien en Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Technicien, technicienne en informatique - Niveau 1 Direction exécutive des technologies Poste régulier - 35 heures semaine - Possibilité de télétravail Salaire annuel de 52 380 $ à 67 094 $ (selon l'expérience) Ce que nous vous offrons: - Projets passionnants; - Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride; - Conciliation travail...

  • Technicien Informatique

    3 days ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) informatique avec permis de conduire et tu veux...

  • Technicien Informatique Support Et Route

    1 week ago

    Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time

    **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein, Temps partiel **Quart de travail**: Jour **Description** **Tu es technicien(ne) en support informatique et tu veux...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    1 week ago

    Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Technicien(Ne) Informatique Route

    1 day ago

    Quebec City, Canada GTO Gestion Informatique Full time

    Faites partie d'une équipe où l'entraide, la formation et la communication sont priorisés. Une PME en plein expansion est donc à la recherche de nouveaux membres pour combler l'équipe. Nous sommes à la recherche: un (e) Technicien(ne) de niveau 1 un (e) Technicien(ne) de niveau 2 un (e) Technicien(ne) d'atelier (préparation matériel) un (e)...

  • Technicien en Informatique

    1 week ago

    Quebec City, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Poste régulier Temps plein (35 heures par semaine) Direction exécutive des technologies Salaire annuel de 51 300 $ à 65 700 $ (selon l'expérience) **Ce que nous vous offrons**: - Projets passionnants; - Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride; - Conciliation travail / vie personnelle; - Programme d’assurance collective...

  • Technicien Informatique Niveau 1

    1 day ago

    Quebec City, Canada MS Solutions Full time

    **Technicien(ne) informatique Niveau 1** **Impartition, Ville de Québec** MS Solutions c’est plus de 30 ans d’expertise en solutions Cloud, cybersécurité, Office 365, en services gérés et en services professionnels. Si tu recherches un environnement de travail innovant, stimulant et un endroit où pousser ton savoir-faire, en lien avec les...

  • Technicien(Ne) Informatique Niveau 1

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada CPU Full time

    CPU, leader en solutions technologiques et services informatiques depuis 1984, est présentement à la recherche de plusieurs **techniciens(nes) informatique de niveau 1 à Québec **pour effectuer généralement du soutien aux utilisateurs pour nos clients. **Principales responsabilités** - Diagnostiquer les problèmes selon le degré d’urgence et de...