Spécialiste, Opérations Et Systèmes de

Spécialiste, opérations et systèmes de marketing/Marketing Operations & Systems Specialist

Description de l'entreprise
CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de prototypage virtuel et de tests. Aujourd’hui, CM Labs est le principal fournisseur de formations basées sur la simulation dans l’industrie de la construction et portuaire.
Avec plus de 1 000 simulateurs dans 30 pays utilisant la technologie de simulation de CM Labs, nos marchés sont mondiaux. Nos clients comprennent Honda, Hitachi, Liebherr, NASA, and Volvo.
**Company Description**
CM Labs builds simulation-based solutions to help clients design advanced equipment and prepare for skilled operations. Through its Vortex Studio platform, CM Labs provides capabilities for training simulators, mission rehearsal, serious games, virtual prototyping, and testing. Today, CM Labs is the leading vendor for simulation-based training in the construction and port industries.
With over 1,000 simulators in 30 countries using CM Labs’ simulation technology, our markets are global. Our customers include Honda, Hitachi, Liebherr, NASA, and Volvo.

Description du poste
Venez faire partie d’une équipe talentueuse qui créé des environnements virtuels immersifs et des solutions de formation par simulation de pointe pour les plus grands fabricants et organismes de formation au monde. CM Labs Simulations recherche actuellement une personne motivée pour occuper le poste de Spécialiste, opérations et systèmes de marketing au sein de leur équipe.
**Responsabilités**:

- Gérer tous les outils de CRM et de marketing/vente tels que Salesforce et HubSpot. Se tenir au courant des meilleures pratiques afin d'optimiser les différents systèmes ;
- Acquérir une compréhension approfondie des processus de marketing et de pipeline de vente, identifier de manière proactive les goulots d’étranglement et proposer des améliorations et des automatisations permettant d’accélérer le processus de ventes;
- S'assurer que tous les processus et les flux de travail sont documentés, mis à jour et communiqués régulièrement ;
- Maintenir l'intégrité des données du CRM et d'autres bases de données en examinant régulièrement les rapports, en validant les données avec les parties prenantes et en créant des processus pour assurer que les données soient saisies et mises à jour avec précision ;
- Travailler avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins, les sensibiliser aux processus et aux meilleures pratiques et fournir des formations, au besoin ;
- Diriger la mise en œuvre de nouveaux outils informatiques ;
- Agir en tant que personne-ressource pour tous les systèmes de marketing et de vente, notamment en répondant aux questions, en assurant le dépannage, en offrant une formation individuelle ou en groupe, etc. Assurer la liaison avec le service informatique et/ou les fournisseurs externes pour tout problème nécessitant une escalade ;
- Construire, préparer et programmer des rapports qui informent les parties prenantes sur les résultats historiques, les performances actuelles et les résultats prévisionnels. Fournir des rapports réguliers sur les indicateurs de performance ;
- Mettre en place et/ou automatiser diverses campagnes de courriels ou de goutte à goutte, ou d'autres processus de marketing ;
- Diriger tous les projets relatifs aux opérations de marketing ; les classer par ordre de priorité avec l'équipe marketing, planifier leur exécution et participer à toute étape nécessaire pour atteindre le résultat souhaité ;
- Être le point de contact pour les prestataires de services externes, tels que les fournisseurs, les pigistes, etc. S'assurer que les exigences sont claires et gérer la qualité et les livrables, ainsi que la facturation, les contrats, les situations problématiques, etc. Trouver de nouveaux fournisseurs et/ou pigistes selon les besoins.

Join a talented team delivering immersive virtual environments and industry-leading simulation-based training solutions for the world’s top manufacturers and training organizations. CM Labs Simulations is currently seeking a highly motivated individual to fill the position of Marketing Operations & Systems Specialist in the marketing team.
**Responsibilities**
- Manage all CRM and marketing/sales tools such as Salesforce and HubSpot. Stay up to date with best practices in order to optimize the various systems;
- Gain a thorough understanding of the marketing and sales pipeline processes, proactively identify bottlenecks and propose efficiencies and automations to make the sales machine run faster;
- Ensure all processes and workflows are documented, updated and communicated on an on