Spécialiste Des Opérations de Personnes/people

** English Version Below**

Plusgrade alimente l'industrie mondiale du voyage avec son portfolio de solutions de revenus auxiliaires de premier plan. Plus de 200 compagnies aériennes, d'hôtellerie, croisières, chemins de fer et services financiers font confiance à Plusgrade pour créer de nouveaux flux de revenus significatifs grâce à des expériences client incroyables. En tant que puissance des revenus auxiliaires, Plusgrade a généré des milliards de dollars de nouvelles opportunités de revenus sur sa plateforme pour ses partenaires, tout en créant des expériences de voyage améliorées pour des millions de leurs passagers et invités. Plusgrade a été fondée en 2009 avec son siège social à Montréal et possède des bureaux dans le monde entier.

**À PROPOS DU POSTE**:
Plusgrade recherche un(e) spécialiste des opérations de personnes expérimenté(e) et bilingue pour rejoindre son équipe Talent Success. En tant que spécialiste des opérations de personnes, vous serez responsable de la gestion des opérations quotidiennes de notre fonction opérations de personnes, notamment l'intégration, la paie, la mobilité mondiale, l'engagement des employés, la gestion des performances, les politiques et la conformité. Vous serez le premier point de contact pour les questions et demandes des employés et servirez de ressource pour les gestionnaires et les employés sur les politiques et processus RH. Vous jouerez un rôle essentiel dans la fourniture d'un soutien RH exceptionnel à nos employés de Plusgrade et nous aiderez à soutenir une base d'employés mondiale.

**CE QUE VOUS FEREZ**:
Rendant compte au directeur principal des opérations et des partenariats de la fonction RH, vous serez responsable des tâches suivantes:

- Servir de ressource pour les gestionnaires et les employés sur les politiques et processus de ressource humaine.
- Travailler en étroite collaboration avec d'autres fonctions RH et des partenaires RH pour exécuter les processus opérationnels RH et les services avec un accent sur l'expérience des employés et l'intégrité des données.
- Répondre à une grande variété de questions et de préoccupations des employés tout en maintenant une stricte confidentialité. Rechercher et résoudre les problèmes selon les besoins.
- Aider à la documentation des politiques et à la réalisation d'audits de données réguliers pour stimuler l'amélioration continue de la fonction RH et fournir des recommandations ou des actions correctives.
- Diriger nos programmes d'intégration et de désintégration pour garantir aux employés une expérience exceptionnelle lors de leur arrivée ou de leur départ de notre organisation.
- Responsable de la mise à jour et de la gestion de nos trackers d'employés.
- Soutenir les événements du cycle de vie des employés, préparer des lettres et traiter les transactions RH dans nos systèmes de gestion de l'information RH et de la paie.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de la paie/finance pour garantir le traitement précis de toutes les modifications de la paie des employés.
- Réconciliation des factures de cartes de crédit RH et des fournisseurs sur une base mensuelle.
- Capturer, analyser et rendre compte des tendances des personnes à partir des données recueillies lors des suivis de 30-60-90 jours, des entretiens de sortie, des conversations commerciales, de l'utilisation des vacances, de la formation et du développement, etc. Identifier les opportunités d'analyse des tendances des personnes.
- Organiser et maintenir les fichiers électroniques des employés pour assurer l'exactitude et l'exhaustivité.
- Documenter, maintenir et communiquer les processus RH de base. Rechercher des opportunités d'amélioration.
- Identifier et promouvoir les efforts d'amélioration des processus, en exploitant les systèmes RH pour automatiser et éliminer le travail manuel lorsque cela est possible.
- Coordonner les programmes de cartes-cadeaux d'entreprise et les prix d'anniversaire.
- Soutenir le programme de gestion de la performance et de plan de développement de l'organisation.
- Aider dans les processus d'immigration et de visa qui soutiennent l'embauche mondiale dans nos 6 bureaux internationaux. Suivre les dates d'expiration des contrats et des permis de travail et travailler de manière proactive avec les gestionnaires pour obtenir des approbations pour les extensions.
- Soutenir la construction et le maintien d'une culture organisationnelle solide, ainsi que l'amélioration continue de l'expérience des employés.
- Promouvoir l'amélioration continue des initiatives et des activités au sein de l'équipe pour soutenir l'efficacité et l'efficience des opérations.
- Aider avec des travaux de projet liés aux RH si nécessaire.

**VOUS ÊTES UNE PERSONNE AVEC**:

- Diplôme universitaire ou expérience équivalente en Ressources Humaines, Administration des Affaires ou un domaine connexe.
- Plus de 2 ans d'e