Sales Representative

C.T.S. Food Brokers Inc is in search of a professional and dedicated individual to join our team as an in-house sales representative. If you’re passionate about great food and even better service, this could be the perfect role for you. As part of our team, you’ll be responsible for nurturing existing customer relationships, high-volume transactions, meet deadlines, and ensure departmental efficiency. C.T.S. is looking for someone who is outgoing, self-assured, and committed to delivering top notch service.

Come be a part of our team where every day presents new opportunities for professional growth and contributing to our collective success in the culinary industry. We look forward to welcoming you onboard.

Job Tasks
- Receives inbound calls and makes outbound sales calls to existing customers to identify and assess customers’ needs to achieve satisfaction
- Work with customers on a regular basis to provide sales quotations, order entry, received purchase orders, and follow up on any issues or concerns, including timelines
- Reach out to customers to introduce any new products, updates or any changes
- Build sustainable relationships and trust with customer accounts through open and interactive communication
- Handle customer issues, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits; follow up to ensure resolution
- Keep records of customer interactions, process customer accounts and file documents
- Follow communication procedures, guidelines, and policies
- Preform any additional duties given

**Requirements**:

- Fluently bilingual in French & English (both written and spoken)
- Proficient in Microsoft Office, particularly Excel and Outlook
- Customer oriented and ability to adapt/respond to a diverse range of clientele
- Ability to work and communicate independently, efficiently, and as a team
- Ability to build relationships effectively
- Understanding margin and pricing calculations
- Strong phone contact handling skills and active listening in both English and French
- Prior experience in an inside sales role/customer service position is important
- CEGEP level education or greater is required

**Benefits**:

- Group insurance, which includes;
- Dental coverage
- Medical coverage
- Vision coverage
- Employee discount
- Casual Friday policy
- On site parking
- Public transportation near by

Job Type
- Full working day of eight (8) hoursLes Aliments C.T.S. Inc. est à la recherche d'une personne professionnelle et dévouée pour se joindre à son équipe en tant que représentant des ventes interne. Si vous êtes passionné par la bonne nourriture et un service encore meilleur, ce poste pourrait être parfait pour vous. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'entretien des relations avec les clients existants, des transactions à volume élevé, des échéances et de l'efficacité du service. Les Aliments C.T.S. Inc est à la recherche d'une personne extravertie, sûre de soi et déterminée à fournir un service de premier ordre.

Venez faire partie de notre équipe où chaque jour offre de nouvelles opportunités de développement professionnel et de contribution à notre succès collectif dans l'industrie culinaire. Nous nous réjouissons de vous accueillir à bord.

Tâches du travail
- Recevoir des appels entrants et effectuer des appels commerciaux sortants auprès des clients existants afin d'identifier et d'évaluer les besoins des clients et de les satisfaire.
- Travailler régulièrement avec les clients pour leur fournir des offres de vente, saisir les commandes, recevoir les bons de commande et assurer le suivi de toute question ou préoccupation, y compris les délais
- Contacter les clients pour leur présenter les nouveaux produits, les mises à jour ou tout autre changement
- Établir des relations durables et de confiance avec les comptes clients grâce à une communication ouverte et interactive.
- Traiter les problèmes des clients, fournir des solutions appropriées et des alternatives dans les délais impartis ; assurer le suivi pour garantir la résolution des problèmes
- Conserver les enregistrements des interactions avec les clients, traiter les comptes clients et classer les documents.
- Respecter les procédures, les lignes directrices et les politiques en matière de communication
- Effectuer toutes les tâches supplémentaires qui lui sont confiées.

Exigences
- Parfaitement bilingue en français et en anglais (à l'écrit et à l'oral)
- Maîtrise de Microsoft Office, en particulier d'Excel et d'Outlook
- Orientation client et capacité à s'adapter et à répondre à une clientèle variée.
- Capacité à travailler et à communiquer de manière indépendante, efficace et en équipe.
- Capacité à nouer des relations de manière efficace
- Compréhension des calculs de marge et de prix
- Solides compétences en matière de gestion des contacts téléphoniques et d'écoute active en anglais et en français
- Une expérience préalable dans un poste de vente interne ou de service à la clientèle est impor