Accounts Receivable Specialist

**Overview**
At ECHOtape, we believe that people are our greatest resource. The success of our company is built upon the combined efforts of every employee and their interactions with each other and with our valued customers. Each person, regardless of title or role, is integral to our company’s well-being.

Our goal at ECHOtape is to foster a team-oriented work environment that is challenging and fulfilling while allowing employees to maintain a healthy work-life balance. We offer a results-oriented workplace that values open communication, efficiency, and respect. A career at ECHOtape offers employees the opportunity to be agents of change, both personally and professionally.

**Responsibilities**
- Process all credit card payments
- Investigate discrepancy balances, analyze and help resolve issues
- Initiate and open customer accounts following credit approval
- Invoice and resolve various customer portals and issues
- Process adjustments as required (write-offs, reversals, and other corrections)
- Assist in collecting past due payments as required
- Monitor and help manage requests in the credit mailbox
- Work with other departments to help resolve any open or outstanding issues
- Help perform month end process
- Assist in various other duties as needed

**Qualifications**:

- Minimum of 3 years of accounts receivable experience
- Strong team player
- Meticulous, resourceful, and autonomous
- Excellent time management skills and a sense of urgency
- Bilingual (English and French)
- Proficient in Microsoft 365, ERP, and client portals

Chez ECHOtape, nous croyons que les gens sont notre plus grande ressource. Le succès de notre entreprise repose sur les efforts combinés de chaque employé et sur leurs interactions les uns avec les autres et avec nos précieux clients. Chaque personne, quel que soit son titre ou son rôle, fait partie intégrante du bien-être de notre entreprise.

Notre objectif chez ECHOtape est de favoriser un environnement de travail axé sur l'équipe, stimulant et épanouissant tout en permettant aux employés de maintenir un équilibre sain entre leur vie professionnelle et leur vie privée. Nous offrons un lieu de travail axé sur les résultats qui valorise la communication ouverte, l'efficacité et le respect. Une carrière chez ECHOtape offre aux employés la possibilité d'être des agents de changement, tant sur le plan personnel que professionnel.

**Responsabilités**:

- Préparer les dépôts quotidiens et appliquer les paiements aux comptes clients (chèques, TEF, cartes de crédit)
- Traiter tous les paiements par carte de crédit
- Enquêter les soldes des écarts, analyser et aider à résoudre les problèmes
- Initier et ouvrir des comptes clients après l’approbation de crédit
- Recueillir et tenir à jour tous les renseignements et documents sur le compte, y compris les demandes de crédit, les formulaires d’impôt, etc.
- Facturez et résolvez divers portails et problèmes clients
- Ajuster le processus au besoin (radiations, annulations et autres corrections)
- Aider à percevoir les paiements en souffrance au besoin
- Surveiller et aider à gérer les demandes dans la boîte aux lettres de crédit
- Travailler avec d’autres départements pour aider à résoudre les problèmes en suspens
- Aide à effectuer le processus de fin de mois
- Aider à diverses autres tâches au besoin

**Qualifications requises**:

- Minimum de 3 ans d’expérience en matière de comptes recevable
- Solide joueur d’équipe
- Méticuleux, débrouillard et autonome
- Excellentes compétences en gestion du temps et un sentiment d’urgence
- Bilingue (anglais et français)

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Benefits**:

- Company events
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- Work from home

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

Application question(s):
**Experience**:

- Accounts receivable: 3 years (required)

**Language**:

- English and French (required)

Work Location: Hybrid remote in Montréal-Ouest, QC H4X 2G8

Expected start date: 2025-01-20