Représentant(E) Au Service à La

Enviro Connexions / Waste Connections of Canada est un chef de file dans la gestion des déchets solides non dangereux en Amérique du Nord. Nous recherchons un joueur d'équipe soucieux de la SÉCURITÉ, énergique, autonome et proactif, capable de faire une différence dans son équipe et sa communauté. Nous avons une ouverture immédiate pour un représentant du service à la clientèle à notre bureau de Boisbriand. En tant que représentant du service à la clientèle (CSR), vous êtes la voix d’Enviro Connexions, supportant l'une de nos principales valeurs opérationnelles. Votre réussite dans ce rôle dépend de votre ardeur au travail et de la qualité de votre communication avec les clients internes et externes. Vos compétences en matière d'organisation et de gestion du temps, ainsi que votre comportement personnel et éthique, sont d'une importance primordiale pour ce poste. **Tâches clés**: - Agir comme point de contact unique pour tous les clients internes et externes (nouveaux et existants) - Planifier les services de collecte déchets/recyclage - Analyser l'activité du compte et suggérer des opportunités d'amélioration du service au client - Maintenir les fichiers et la documentation appropriés, conformément à la politique de l'entreprise et aux contrôles internes - Assurer la liaison avec les équipes internes pour déterminer les exigences de service, résoudre les problèmes ou les plaintes **Exigences**: - 1 ans d'expérience en service client/facturation - Excellente maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit - Compétences précises en saisie de données et en service à la clientèle - Excellentes compétences en gestion du temps et en priorisation - Solide connaissance pratique de Microsoft Office - Compétences en pensée critique et logique Venez rejoindre un environnement d'équipe et des collègues qui adoptent une culture "work hard, play harder". **Notre programme de rémunération est compétitif et s'accompagne d'excellents avantages sociaux. **Vous vous associerez également à une entreprise qui aime montrer l'exemple grâce à une forte présence dans nos communautés locales, des dons de bienfaisance, des initiatives de développement durable, etc. - Enviro connexions est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi._ Enviro Connexions / Waste Connections of Canada is a leading non-hazardous solid waste management in North America. We are looking for a SAFETY inclined, energetic, autonomous, and proactive team player who is capable of making a difference in his/her team and community. We have immediate openings for Customer Service Representatives (CSR) at our Boisbriand & Beloeil office. As a Customer Service Representative (CSR), you are the voice of Enviro Connexions, upholding one of our key operating values. Your success in this role is dependent on how hard you work and how well you communicate with both internal and external customers. Your demonstration of organization/time-management skills, along with your personal and ethical behavior, is of paramount importance in this position. **Key tasks**: - Serve as single point of contact for all internal and external customers (new and existing) - Schedule waste/recycling services, as requested - Analyze account activity and suggest opportunities for service improvements to the customer - Maintain appropriate files and documentation, in accordance with company policy and internal controls - Liaise with internal teams to determine service requirements, resolve problems or complaints **Requirements**: - 1 year of customer service/billing experience - Communication skills French & English both orally and in writing - Accurate data entry skills & customer service skills - Excellent time management and prioritization skills - Strong working knowledge of Microsoft Office - Written and Oral communication skills - Critical and logical thinking skills Come; join a team environment, and colleagues who embrace a "work hard, play harder" culture. **Our compensation package is competitive and comes with excellent benefits. **You’ll also be associating yourself with a company that likes to lead by example through a strong presence in our local communities, charitable giving, sustainability initiatives, and more. - Waste Connections of Canada/Enviro Connexions is an Equal Opportunity Employer_ Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : 42 000,00$ à 45 000,00$ par an Schedule: - 8 Heures - Du Lundi au Vendredi - Quart de jour Capacité à faire le trajet ou à déménager: - Boisbriand, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire) Formation: - École Secondaire (Souhaité) Expérience: - Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)