Représentant(e) - Service à la clientèle

3 days ago

Boisbriand, Quebec, Canada The Brick Full time
Is this job for you?

Le service à la clientèle est l'une de vos priorités?

Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions?

Vous aimez interagir avec les gens?

Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients L'esprit d'équipe et la volonté de grandir au sein d'une magnifique carrière est une combinaison gagnante Une expérience enrichissante vous attend à l'un de nos fabuleux magasins Ce poste relève directement du directeur des opérations.

Responsibilities
  • Répondre aux questions des clients et leur offrir des solutions d'une manière courtoise et professionnelle.
  • Faire des suivis avec les clients pour identifier leurs besoins et y répondre.
  • Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle.
  • Maintenir un niveau d'excellence élevée pour l'organisation et le service à la clientèle.
  • Promouvoir le travail d'équipe dans tous les départements.
  • Faire des suivis constants avec les clients sur les progrès des questions liées au service à la clientèle.
  • Traiter les réclamations de garantie pour les meubles.
  • Comprendre toutes les politiques et procédures du Groupe Brick et les respecter.
  • Passer en revue les rapports opérationnels tous les jours et faire les suivis appropriés.
  • S'assurer que les clients sont 100 % satisfaits.
  • Aider à la formation des nouveaux membres du personnel des opérations.
  • S'occuper des plaintes des clients par rapport au service et offrir des solutions.
  • Améliorer la profitabilité et l'efficacité du magasins.
Qualifications
  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Être axé sur le service à la clientèle Bon esprit d'équipe
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches et à maintenir l'organisation
  • Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft Office
  • Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail, y compris les soirs et les fins de semaine, au besoin
  • Compétences de communication exceptionnelles, écrites et verbales (français et anglais)

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

Why The Brick?
  • Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
  • Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
  • Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
  • Réductions pour les employés
  • Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

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Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter

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    1 week ago

    Boisbriand, Quebec, Canada The Brick Full time

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    Boisbriand, Quebec, Canada LFL Group Full time

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    Boisbriand, Quebec, Canada la Shop rh Full time

    Représentant(e) en Plomberie de Finition – Opportunité en Or Territoires à combler : Rive-Nord & Rive-Sud de Montréal 2 postes disponibles – Joignez une entreprise en pleine expansion avec la possibilité de devenir associé dans les prochaines années Une entreprise humaine, stable et ambitieuse ​​​​​​​Notre client, un grossiste...

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    Boisbriand, Quebec, Canada U-Haul Full time

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    Boisbriand, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.EXPERT(E) EN SERVICE À LA CLIENTÈLENos expert(e)s en service à la clientèle sont responsables de l'ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L'étendue de ses responsabilités...

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    Boisbriand, Quebec, Canada Circle K Full time

    1000 Boulevard De La Grande-Allée, Boisbriand, Quebec J7G 2T4Horaire : Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.)Salaire de jour : $16.60 (prime incluse**)Salaire de nuit:  $19.60 (Prime incluse**) Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard :• Ambiance amicale• Jusqu'à 20% de rabais sur...

  • Représentant(e) Technique en Aéronautique

    2 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada MHI RJ Aviation Group Full time

    MHIRJ est la fusion de deux patrimoines importants : Mitsubishi Heavy Industries (MHI) et le programme CRJ Series. Nous fournissons des solutions complètes d'exploitation, d'ingénierie et de support client, comprenant la maintenance, la remise à neuf, les publications techniques, les activités de marketing et de vente pour l'industrie mondiale des avions...

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    Boisbriand, Quebec, Canada Enviro Connexions Full time

    Titre du poste: Représentant(e) des ventes internes**Poste permanant, à temps pleinLieu de travail: 4141 Grande-Allée, BoisbriandSupérieur immédiat : Superviseur des ventesSalaire: Annuel + commissions**Tu es un(e) vendeur(euse) talentueux(se) à la recherche d'une carrière lucrative, où les opportunités de croissance professionnelle sont à la...

  • Représentant(e) en développement des affaires internationales

    2 weeks ago

    Boisbriand, Quebec, Canada SHOCKFORM AÉRONAUTIQUE INC. Full time

    Représentant(e) en développement des affaires internationalesÀ propos de nousFondée en 2006 et basée à Boisbriand, au Canada, Shockform Aéronautique Inc. conçoit et fabrique des technologies innovantes de traitement de surface utilisées par les grands OEM et MRO du secteur aéronautique à travers le monde.Nos technologies — incluant le...