Coordonnateur.trice Aux Groupes Croisières

**COORDONNATEUR.TRICE AUX GROUPES - CROISIÈRES**
**Département Groupes**

**QUÉBEC**
**POSTE À TEMPS PLEIN**

Avec 60 ans d’expérience et des succursales dans la région de Québec et Montréal, Laurier Du Vallon est l’une des plus grandes agences de voyages au Québec. En constante croissance et œuvrant dans le domaine du voyage corporatif, des groupes et congrès ainsi que des loisirs, notre équipe met tout en œuvre pour assurer une expérience client unique et exceptionnelle.

Notre département des _Groupes & Congrès et événements_ est à la recherche d’une personne motivée avec de l’expérience dans la vente et conseils croisières. Notre équipe s’occupe de l’organisation de voyage de congrès et d’événements incitatifs partout dans le monde. D’une prise en charge de A à Z ou simplement pour des réservations de vols ou d’hôtels, notre équipe met à profit son expertise afin de créer des voyages mémorables. Les avantages de joindre notre équipe sont nombreux:
**Au quotidien, vos tâches en tant que **_**Coordonnateur.trice aux groupes, congrès et événements - Croisières**_ **nécessitera de**:

- Planifier le calendrier des départs groupes croisières;
- Réserver et coordonner les groupes croisières;
- Produire les fiches textes Word, utilisées pour Reslynx, site web, fiche pub, etc.;
- Élaborer les programmes d’excursions;
- Assister les conseillers en voyages dans les réservations quotidiennes avec les compagnies maritimes
- Créer les groupes masters pour la facturation des dossiers agents
- Procéder aux paiements finaux dans les délais prescrits;
- Organiser des soirées consommateurs;
- Préparer les pochettes de documents pour les voyages;
- Participer à la remise des documents clients;
- Coordonner les aménités, points GAP, réservations d’espaces à bord;
- Accompagnement et gestion des besoins à destination ;
- Toutes autres tâches connexes qui seront pertinentes pour les opérations quotidiennes du département.

**Compétences et aptitudes requises**
- Connaissance des différentes compagnies de croisières ainsi que des destinations internationales;
- Connaissance et maitrise des logiciels de la suite Microsoft (Excel, Word, PowerPoint, etc.)
- Autonomie et débrouillardise;
- Sens du leadership développé;
- Capacité de travailler en équipe;
- Personne proactive, motivée, orientée vers le client;
- Maîtrise des différents systèmes de réservations propres aux croisières.

**Exigences**
- Formation en voyage ou en tourisme;
- Minimum de 5 ans d’expérience pertinente dans le domaine des voyages de groupes;
- Bilinguisme (français et anglais, oral et écrit) obligatoire;
- Certificat de conseiller en voyages de l'OPC.

**Ce que nous offrons**
- Rémunération concurrentielle;
- Gamme complète d’avantages sociaux (assurance collective, régime de retraite, allocation activité physique etc.);
- Programme d’allocations de voyages;
- Espace de travail intime au design moderne;
- Ambiance conviviale et collaborative;
- Différents programmes axés sur le bien-être et remboursement d’activités physiques;
- Politique hybride de télétravail;
- Activités d’équipe, 5 à 7, formations

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 45 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Organisation de voyages: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- OPC Vente de voyages (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Ville de Québec, QC