Current jobs related to Superviseur du centre d'appels - Montréal QC - Radiologix

  • Superviseur(e) centre d'appels

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Radiologix Full time

    Radiologix est une entreprise spécialisée en imagerie médicale, regroupant une équipe de professionnels passionnés et dévoués à offrir un service de qualité supérieure aux patients. Nous nous démarquons par notre expertise, notre technologie de pointe et notre approche humaine, axée sur l'écoute et le respect. Pourquoi nous choisir ? Un milieu...

  • Superviseur de Centre D'appel/call Centre Supervisor

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Double Pizza Full time

    _**Salaire à discuter. Salary to be discussed.**_ - **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**_ Double Pizza est à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre centre d'appel, pour temps plein, pour le shift de nuit. Vous travaillerais à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Côte de Liesse, Saint-Laurent, QC. Vous...

  • 4381 Superviseur Centre D'appel

    6 days ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...

  • Superviseur de Centre D'appel/call Centre Supervisor

    6 days ago

    Montréal, Canada Double Pizza Full time

    _**Salaire à discuter. Salary to be discussed.**_ - **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.**_ Double Pizza est à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre centre d'appel, pour temps plein, pour le shift de nuit. Vous travaillerais à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Côte de Liesse, Saint-Laurent, QC. Vous...

  • Aide-superviseur-e, Centre Automatisé

    6 days ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Aide-superviseur-e, centre automatisé **Numéro de la demande**:36589 **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution **Division**: Qc - Logistique/Distribution Québec (80150819) **Département**: Logistique et distribution **Lieu de travail**: METRO - TERREBONNE (#M-TERR) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Superviseur(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Sleep Country Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • superviseur/superviseure du contrôle des stocks

    34 minutes ago

    Montréal, QC HN W, Canada Samuelsohn Full time

    Work Term: PermanentWork Language: EnglishHours: 39 heures par semaineEducation:Experience:ÉtudesBaccalauréatou experience équivalente Autres langueshindi Milieu de travailManufactureGrossistesÉtablissement/centre de distribution de vente au détail/vente en gros TâchesOrganiser les tâches pour accomplir le travailPlanifier et organiser la logistique...

  • Thérapeute - Sur Appel

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Thérapeute - sur appel (Pour nos artistes aux studios de Montréal)** Service de performance humaine - Poste permanent temps plein_ **&** **NOTRE MISSION** Depuis 1984, Le Groupe Cirque du Soleil mise sur un travail toujours plus créatif et féérique afin de repousser sans cesse les limites de l’imaginaire et surprendre les spectateurs!...

  • Superviseur de La Maintenance Du Bâtiment Condo

    5 days ago

    Montréal, Canada SDC Roccabella Full time

    **Tes missions**: - Le rôle principal du Superviseur de la maintenance est de voir à la propreté et au bon fonctionnement du bâtiment résidentiel. Il doit notamment est le superviseur et le leader d’une équipe d’entretien ménager de maintenance mécanique, voir à l’horaire, la supervision, division des tâches, remplacement, etc. - Supervise...

  • Intervenant.e Sur Appel

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada Transition Centre-Sud Full time

    L'intervenant.e sur appel fait les accompagnements et les interventions nécessaires, mobilise, oriente, offre de l’écoute et répond aux besoins des résidents présents à la maison de transition. Veille au respect des règlements de la ressource et des conditions de remise en liberté des résidents. Fait les vérifications d’usage. Veille au bon...

Superviseur du centre d'appels

4 weeks ago

Montréal QC, Canada Radiologix Full time

Radiologix est une entreprise spécialisée en imagerie médicale, regroupant une équipe de professionnels passionnés et dévoués à offrir un service de qualité supérieure aux patients. Des opportunités de développement : nous offrons de la formation, du soutien et des possibilités d’avancement pour aider chaque employé à progresser dans sa carrière.
Un réseau de 19 laboratoires d'imagerie médicale qui offrent des services d'imagerie médicale de qualité et sécuritaires;
Une organisation qui place le patient au cœur de ses priorités en offrant un service à la clientèle chaleureux et bienveillant;
Des avantages sociaux (assurances et REER);
Une conciliation travail et vie personnelle avec des horaires adaptés et du télétravail

Relevant de la directrice du centre d’appel, le superviseur au centre de rendez-vous est une ressource importante au sein de l’organisation qui, par ses aptitudes opérationnelles et relationnelles, participera au maintien de hauts standards de qualité afin d’assurer un service à la clientèle axé sur l’accompagnement et le soutien aux employés, aux patients et aux cliniques. Par ses qualités de leader, le superviseur contribue efficacement au rendement du centre-d ’appel et à la satisfaction des patients et des cliniques.
Planifier, prioriser et organiser les activités quotidiennes de l’équipe au centre de rendez-vous pour assurer une répartition efficace de nos ressources, une complétion optimale de nos programmes tout en respectant les niveaux de service requis.
Organiser les activités d’accueil et de formation des nouveaux employés
Analyse et suivi des indicateurs de performance, identifier les tendances et problèmes récurrents, les besoins de formation et développement et proposer des plans d’action
Travailler en étroite collaboration avec les équipes des différents laboratoires d’imagerie médicale et maintenir un esprit de support
Acquérir et maintenir à jour des notions et connaissances techniques en lien avec l’imagerie médicale

Les tâches mentionnées ci-dessus ne sont pas limitatives et le titulaire du poste demeure responsable d’exécuter toutes autres tâches connexes selon les besoins spécifiques de son équipe.
Minimum de cinq années d’expérience concrète en supervision de centre d’appel, d’une équipe décentralisée, dans un environnement dynamique et à rythme soutenu. (Expérience ou compréhension des réalités d’un centre de rendez-vous en santé/imagerie médicale (atout majeur).
Niveau intermédiaire minimum requis avec l’utilisation de la suite Microsoft Office.
Maitrise des logiciels de centre d’appel (téléphonie IP, gestion des files) et des outils de gestion des rendez-vous (RIS).
Sens aigu de l’empathie et compréhension approfondie du service client (esprit de support)
Compétences démontrées en communication écrite et verbale, maitrise du français et de l’anglais