Conseiller / Conseillère Cadre - Gestion Des

**Description de l’organisation**

Affilié à la Faculté de médecine et des sciences de la santé de l’Université McGill, le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire qui dispense une concentration de soins tertiaires et quaternaires, ainsi qu'un volume de soins primaires, secondaires, palliatifs et de soutien aux patients de la région métropolitaine de Montréal et les régions du Québec en raison de son rôle de chef du RUISSS McGill. Il se distingue par ses établissements pour adultes et le pédiatrique, et par son effectif exceptionnel de plus de 17 000 personnes, y compris au-delà de 1400 médecins et de 650 chercheurs. Il enseigne et forme des étudiants, des résidents et des chercheurs, et mène des recherches fondamentales, cliniques et évaluatives pour accélérer les découvertes et innovations qui amélioreront la santé humaine et nos connaissances grâce à l'Institut de recherche du CUSM. Le CUSM s'efforce de servir les patients pédiatriques et adultes dans la langue avec laquelle ils sont le plus à l'aise, en faisant appel à des interprètes ou à du personnel parlant différentes langues et en s'appuyant sur les principes d'équité, de diversité et d'inclusion, ainsi que sur des programmes de formation et de sensibilisation. L’organisation de soins est structurée autour de missions cliniques : la Santé des femmes, la Santé mentale, l’Hôpital de Montréal pour enfants, les Neurosciences, la Chirurgie, la Médecine et les Soins du cancer. Il y a également l’Hôpital de Lachine et le Centre d’hébergement Camille-Lefebvre, en plus des divers autres services comme les urgences, les services périopératoires, l’imagerie diagnostique et interventionnelle, la pharmacie, ainsi que la grappe OPTILAB-CUSM. Ceux-ci sont déployés de façon complémentaire et coordonnée.

**Description du poste**

**SOMMAIRE DU POSTE**
Le MSSS a mandaté le CUSM par l’entremise du Centre de Coordination de la Télésanté du CUSM, à mettre en place un centre d’opérationnalisation (CO) pour l’implantation et l’exploitation d’une plateforme provinciale (PSV) pour la gestion des trajectoires de soins virtuels. Cette plateforme s’adresse aux professionnels de la santé dans les établissements et dans les autres organismes œuvrant au sein du réseau de la santé et des services sociaux. Ils pourront soumettre, répondre et gérer des demandes de service pour des soins virtuels en conformité avec les lois et les règlements entourant les services de la télésanté. La portée des services à déployer couvre les téléconsultations en temps réel et en temps différé avec ou sans participation des patients, des communications directes avec les patients pour des échanges d’informations cliniques, l’organisation des visites virtuelles et des demandes d’information.

Dans ce contexte, relevant du coordonnateur du Centre de Coordination de la Télésanté (CCT) du CUSM (CCT) qui agit à titre du directeur du CO, le conseiller cadre en gestion des programmes cliniques est responsable du développement des trajectoires de soins virtuels à être déployées à travers la plateforme des soins virtuels (PSV). Le titulaire du poste aura également la responsabilité de la mise en place d’un programme de qualité mesurant la performance du CO-PSV ainsi que les services déployés.

**FONCTIONS GÉNÉRALES**
Pour réaliser ce mandat, le titulaire du poste assumera les responsabilités suivantes:

- Analyser les demandes de développement des services et des trajectoires de soins virtuels pour formuler des recommandations aux instances décisionnelles quant à la pertinence, la faisabilité et la priorité de ces demandes ;
- En collaboration avec les directions cliniques du MSSS, les associations professionnelles telles que le CMQ, la FMOQ, la FMSQ et l’OIIQ, le Centre d’Excellence sur le Partenariat avec les patients et le public ainsi que d’autres parties prenantes, mettre en place des groupes de travail ou des groupes d’experts pour définir l’organisation des services virtuels, les flux de travail cliniques et leurs contenus ;
- Agir à titre de conseiller auprès du MSSS pour la définition ou la validation des règles entourant la conception et la prestation des services virtuels ;
- Agir à titre de répondant principal en matière clinique pour les développements dans la PSV ;
- Encadrer la réalisation des biens livrables d’analyse cliniques nécessaires au développement des services et trajectoires dans la PSV (organisation des soins, les processus cibles, etc.) ;
- Encadrer l’élaboration d’une méthodologie standard pour l’analyse des besoins et la modélisation des services sur la PSV ;
- Agir à titre de conseiller auprès de l’équipe technique du CO-PSV pour assurer la conformité des configurations et des développements aux besoins énoncés ainsi que les lois et les règlements en vigueur