Agent(E) Centre D'appel

2 weeks ago

Quebec City, Canada TELIO ASSURANCES Full time

**AGENT EXPÉRIENCE CLIENT**

**POSTE BASÉ DANS LA VILLE DE QUÉBEC OU LÉVIS**

**CHEZ TELIO, ON S’OCCUPE DU MONDE COMME DU MONDE**

**Vous aimez établir des contacts et faciliter les échanges? Être** **agent.e expérience client chez Telio c’est**:
Jouer un rôle essentiel en assurant le lien entre nos clients et nos courtiers aux ventes.

**TON QUOTIDIEN**:
C’est d’abord d’appeler des clients potentiels référés à travers la province pour créer un premier contact chaleureux et professionnel. Grâce à un script efficace (et ton gros bon sens), tu introduiras nos services, faciliteras la communication avec le client et transféreras l’appel à nos courtiers pour finaliser les soumissions.

**TON RÔLE EN TANT QU'AGENT.E EXPÉRIENCE CLIENT AU SERVICE VENTE CONSISTERA À**:

- Appeler des clients potentiels référés partout dans la province;
- Établir un premier contact et faciliter la communication;
- Exécuter le script fourni avec des ajustements de bon sens;
- Introduire et transférer l’appel à nos courtiers agréés pour réaliser les soumissions;
- Assuré un suivi auprès des clients qui fournissent leurs dates d’expiration;
- Assuré un suivi auprès des clients qui font des soumissions en ligne;
- Tenir à jour un registre des actions entreprises.

**LA**_**VIBE**_ **CHEZ TELIO**

**NOS AVANTAGES**
- Un bel horaire qui te permettra de concilier travail et vie personnelle;
- 35 heures / semaine
- Du lundi au vendredi de 8h45 à 16h45
- Un soir semaine est requis, de 11h00 à 19h00
- Possibilité de télétravail (3 jours à la maison et 2 jours en présentiel);
- 3 semaines de vacances dès la première année. Nous considérons ton expérience dans le domaine afin de t’offrir le maximum de vacances auxquelles tu as droit ;
- 6 congés mobiles-maladies ;
- 8 congés pendant la période des fêtes ;
- Assurances collectives payées à 50% par l’employeur, effective le premier jour ;
- REER collectif et régime de participation de 2% de l’employeur au RPDB ;
- Stationnement gratuit ;
- Rabais employé sur les primes d’assurances ;
- Abonnement au gym 200$/an ;
- Prime de référencement offerte à l'interne ;
- Cafés, breuvages, fruits frais, noix & amandes enrobées de chocolat à volonté

**POUR ÊTRE LA PERSONNE QUE NOUS CHERCHONS, TU DOIS**:

- DEP en secrétariat, ventes, ou tout autre domaine connexe.
- 2 années d’expérience en centre d’appels ou service à la clientèle
- D’excellentes compétences informatiques : Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion client (CRM).

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 24,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Travail à domicile

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Quebec City, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- français (première langue) (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Aux Appels

    19 hours ago

    Quebec City, Canada GSE Canada Full time

    Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et contribuer concrètement à l’amélioration des soins de santé au Québec ? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) aux appels pour compléter notre belle équipe déjà en place. **Votre rôle**: - Planifier la livraison des médicaments - Répondre aux appels des patients et...

  • Agent(E) Aux Appels

    1 week ago

    Quebec City, Canada Groupe Santé Expert Full time

    La Pharmacie spécialisée dans la région de Québec est à la recherche dun(e) agent(e) aux appels afin de compléter son équipe ! Joignez-vous à une équipe dynamique dans une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés et dans laquelle vous pourrez mettre à profit vos compétences et votre expérience! Avec ce poste, vous aurez un...

  • Agent(E) Aux Appels

    1 week ago

    Quebec City, Canada Groupe Santé Expert Full time

    La Pharmacie spécialisée dans la région de Québec est à la recherche dun(e) agent(e) aux appels afin de compléter son équipe ! Joignez-vous à une équipe dynamique dans une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés et dans laquelle vous pourrez mettre à profit vos compétences et votre expérience! Avec ce poste, vous aurez un...

  • Agent(E) Aux Appels

    7 days ago

    Quebec City, Canada Groupe Santé Expert Full time

    La Pharmacie spécialisée dans la région de Québec est à la recherche d'un(e) agent(e) aux appels afin de compléter son équipe ! Joignez-vous à une équipe dynamique dans une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés et dans laquelle vous pourrez mettre à profit vos compétences et votre expérience! Avec ce poste, vous aurez un...

  • Atp Dvcc

    1 week ago

    Quebec City, Canada FLAGEC - 39 Full time

    Le Groupe Fleury et Associés place l’accomplissement de son personnel au cœur de sa mission en santé. Il regroupe 15 pharmacies ainsi qu’un centre de préparation des ordonnances. Fort de l’expertise et du dévouement de plus de 650 employés le Groupe Fleury oeuvre dans le domaine de la santé et du service depuis plus de 35 ans. Vous serez...

  • Agent/agente de Centre D'appels

    2 days ago

    Quebec City, Canada Le Loft Dentaire Full time

    Le Loft Dentaire est un cabinet dentaire moderne et axé sur les patients, où nous offrons des soins exceptionnels dans un environnement chaleureux et accueillant. Notre mission est de transformer les expériences dentaires grâce à notre approche innovante et attentionnée. Nous recherchons un(e) Agent/Agente de centre d'appels professionnel(le) et...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 week ago

    Quebec City, Canada Clinique Neufchâtel, GMF-U Proactive Santé Full time

    Description de poste - Agent administratif Laclinique médicale, GMF-U Proactivesante est à la recherche d'un agent (e) administraif (ve) pour se joindre à notre équipe à **temps partiel.** Votre quotidien avec nous: - Répondre aux appels téléphoniques et accueillir les patients; - Assurer une veille d ela salle d'attente et une saine gestion de...

  • Agent(E) de Centre D'appel

    2 days ago

    Quebec City, Canada Équilibre Full time

    **Équilibre est à la recherche d’un(e) Agent(e) pour son centre d’appels !** **Vous occupez présentement un emploi qui ne vous offre aucune latitude dans la gestion d'horaires ?** Ne cherchez plus ! Équilibre à l’opportunité pour vous ! Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes du Québec. Supportée par...

  • Tudiant (E) - Agent (E) de Soutien Aux Activités Policières

    19 hours ago

    Quebec City, Canada Sûreté du Québec Full time

    **Étudiant ( e ) - Agent (e) de soutien aux activités policières** **25130ETU03902557431** **RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX** Faire partie de la Sûreté du Québec, c’est de se joindre à la plus grande organisation policière du Québec et d’appartenir à une grande famille dont les actions contribuent à protéger la vie et à assurer la sécurité...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    5 days ago

    Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full time

    Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration de la santé, du bien-être et des conditions de vie des communautés inuit par des services accessibles et intégrés. Le CSI compte plus de 1 100 employés, et fait partie du réseau de la santé et des...