Agent - Centre D'appels- 100% Télétravail

2 weeks ago


Montréal, Canada CAA Québec Full time

POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC

Voici l’occasion idéale pour vous de tirer parti de votre expérience au service à la clientèle, afin de franchir une nouvelle étape dans votre carrière et de travailler au sein d'une équipe humaine, dynamique et motivée: l’équipe du **centre d’appels **de **CAA-Québec.**

Joignez-vous à notre environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe. Vous bénéficierez de nombreux avantages:

- Salaire compétitif (**19 $/heure) **+** première augmentation après 6 mois**:

- Régime de retraite - CAA-Québec égale votre mise
- Assurances collectives complètes (soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.)
- Télétravail à 100%
- Télémédecine, programme d’aide aux employés, etc.
- Tarifs préférentiels sur les voyages et les assurances auto / habitation
- Carte de membre CAA-Québec gratuite
- 35% de rabais dans nos boutiques voyages.

MISSION

En tant qu’agent au centre d'appels, **vous répondrez aux appels généraux de nos membres**. Vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:
**Services généraux aux membres**:

- Être à l'écoute de nos membres et trouver des solutions simples et efficaces.
- Dégager l'essentiel des demandes et proposer des options pertinentes.
- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions ouvertes.
- Conseiller les produits et services de CAA-Québec, dont la carte de membre.

**Poste à temps plein (35 heures par semaine). **Rotation fixe du mardi au samedi ou du dimanche au jeudi. Vous pourriez travailler aux plages horaires suivantes: lundi au vendredi : Entre 8h et 20h et un jour de fin de semaine soit samedi entre 9h et 17h ou dimanche entre 9h et 14h. Vous profiterez de deux jours de congé consécutifs, dont une journée de fin de semaine. C’est garanti

La formation débutera le **21 novembre prochain du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour une durée de 3 semaines**. Veuillez noter que cette formation se fera à distance.

Vous pourrez avoir accès à un statut régulier comprenant l’ensemble de nos avantages après 6 mois. Nous offrons une garantie d’heure dès l’embauche

PROFIL

Vous voulez faire la différence et vous avez le profil ?
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de 2 ans d’expérience au service à la clientèle
- Bilinguisme (atout)
- Bonne gestion du stress
- Facilité à travailler avec différents outils informatiques.

Ça vous ressemble? Postulez dès maintenant: nous avons besoin de vous pour répondre aux questions de nos membres ou les rassurer lorsqu’ils ont un problème sur la route.



  • Montréal, QC, Canada Équilibre Full time

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  • Montréal, Canada CAA Québec Full time

    POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC Tu as de l'intérêt pour le domaine du voyage et tu aimes offrir un excellent service à la clientèle? Tu aimes répondre aux différentes questions et planifier des rendez-vous? Nous sommes à la recherche d’un(e) **réceptionniste-télétravail **pour notre Centre voyages de Montréal qui sera en relation directe avec la...


  • Montréal, Canada Double Pizza Full time

    **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.** Double Pizza recherche des agents pour notre centre d'appel. Nous avons besoin des agents pour le shift de nuit et de jour. 20-30 heures par semaine. Les agents travailleront à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Cote de Liesse, Saint-Laurent, QC. _**Vaccination COVID-19 est...


  • Montréal, Canada Sécurité Alfid Full time

    **Sécurité Alfid est à la recherche d' Agent(e) de sécurité sur appel, disponible jour-soir-nuit 7/7 pour des édifices à bureaux à Montréal.** **Tâches**: - Observer et rapporter les activités et/ou les incidents survenus à l'établissement d'un client - Effectuer des rondes périodiques afin d'identifier toute anomalie et afin d'inspecter les...


  • Montréal, Canada Sécurité Alfid Full time

    **Sécurité Alfid est à la recherche d' Agent(e) de sécurité sur appel, disponible jour-soir-nuit 7/7 pour des édifices à bureaux à Montréal.** **Tâches**: - Observer et rapporter les activités et/ou les incidents survenus à l'établissement d'un client - Effectuer des rondes périodiques afin d'identifier toute anomalie et afin d'inspecter les...


  • Montréal, Canada Sécurité Alfid Full time

    **Sécurité Alfid est à la recherche d' Agent(e) de sécurité sur appel, disponible jour-soir-nuit 7/7 pour des édifices à bureaux à Montréal.** **Tâches**: - Observer et rapporter les activités et/ou les incidents survenus à l'établissement d'un client - Effectuer des rondes périodiques afin d'identifier toute anomalie et afin d'inspecter les...


  • Montréal, QC, Canada i24 Solutions de gestion d'appels Full time €19

    Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant à 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. i24 Call Management Solutions répond aux téléphones pour ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas le faire. Cela signifie qu'on...


  • Montréal, Canada Double Pizza Full time

    _**Salaire à discuter. Salary to be discussed.**_ - **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION. BILINGUE EST MANDATOIRE.**_ - **40 HEURES/SEMAINE, HORAIRE A DISCUTER (40 heures entre lundi-dimanche)**_ Double Pizza est à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre centre d'appel, pour temps plein, pour le shift de nuit. Vous...


  • Montréal, Canada CAA Québec Full time

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  • Montréal, Canada Transat Tours Canada Full time

    Description de l'entreprise **Faites partie du voyage!** Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, qui a besoin de vous ! Pourquoi devriez-vous joindre l’équipe? Nous offrons la fierté de travailler pour une entreprise d’ici au rayonnement international avec des professionnels passionnés du voyage! Vous évoluerez dans un...