Agent Bilingue Au Centre D'appels

2 weeks ago

Montréal, Canada CAA Québec Full time

POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC

Voici l’occasion idéale pour vous de tirer parti de votre expérience au service à la clientèle, afin de franchir une nouvelle étape dans votre carrière et de travailler au sein d'une équipe humaine, dynamique et motivée: l’équipe du **centre d’appels **de **CAA-Québec.**

Joignez-vous à notre environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe. Vous bénéficierez de nombreux avantages:

- Salaire compétitif **(21.85** $/heure).
- Régime de retraite - CAA-Québec égale votre mise
- Assurances collectives complètes (soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.).
- **Emploi en mode télétravail hybride **(1 journée au bureau toutes les 3 semaines et les autres jours en télétravail).
- Outils et activités pour prendre soin de vous: programme d’aide pour la famille, télémédecine, etc.
- Carte de membre CAA-Québec gratuite.
- Rabais trippants chez nos partenaires, dans nos centres Voyages et pour vos assurances.

MISSION

En tant qu’agent au centre d'appels, vous répondrez aux appels généraux de nos membres. Vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:
**Services généraux aux membres**:

- Être à l'écoute de nos membres et trouver des solutions simples et efficaces.
- Dégager l'essentiel des demandes et proposer des options pertinentes.
- Résoudre les problèmes des clients en leur posant des questions ouvertes.
- Conseiller les produits et services de CAA-Québec, dont la carte de membre.

**Poste à temps plein (35 heures par semaine). **Rotation fixe du mardi au samedi ou du dimanche au jeudi. Vous pourriez travailler aux plages horaires suivantes: lundi au vendredi : Entre 8h et 20h et un jour de fin de semaine soit samedi entre 9h et 17h ou dimanche entre 9h et 14h. Vous profiterez de deux jours de congé consécutifs, dont une journée de fin de semaine. C’est garanti

**La formation débutera le 13 février prochain du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00** pour une durée de 3 semaines. Prendre note que la première semaine de la formation se déroulera dans nos locaux du 1180 rue Drummond à Montréal et les deux dernières semaines en télétravail.

Vous pourrez avoir accès à un statut régulier comprenant l’ensemble de nos avantages après 6 mois. Nous offrons une garantie d’heure dès l’embauche

PROFIL

Vous voulez faire la différence et vous avez le profil ?
- Diplôme d’études secondaires.
- Un minimum de 2 ans d’expérience au service à la clientèle.
- Bilingue.
- Bonne gestion du stress.
- Facilité à travailler avec différents outils informatiques.

Choisissez un emploi gratifiant, dans une équipe soudée, toujours prête à aider. Venez offrir de l'assistance à plus de 1,3 million de Québécois

Ça vous ressemble? Postulez dès maintenant: nous avons besoin de vous pour répondre aux questions de nos membres ou les rassurer lorsqu’ils ont un problème sur la route.

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    **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION.** Double Pizza recherche des agents pour notre centre d'appel. Nous avons besoin des agents pour le shift de nuit et de jour. 20-30 heures par semaine. Les agents travailleront à notre bureau, situé à 1955 Ch. de la Cote de Liesse, Saint-Laurent, QC. _**Vaccination COVID-19 est...

  • Agent de centre d'appels entrants bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, Canada i24 Solutions de gestion d’appels Full time

    Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant à 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. Un minimum de 20 heures par semaine est requis et qu'il est aussi possible de faire 35 heures par semaine. CE QUE L’ON FAIT...

  • Agent de centre d'appels entrants bilingue

    4 weeks ago

    Montréal, Canada i24 Solutions de gestion d’appels Full time

    Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant à 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. Un minimum de 20 heures par semaine est requis et qu'il est aussi possible de faire 35 heures par semaine. CE QUE L’ON FAIT...

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    4 days ago

    Montréal, Canada CAA Québec Full time

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    Montréal, Canada Double Pizza Full time

    _**Salaire à discuter. Salary to be discussed.**_ - **CECI N'EST PAS UN POSTE DE TÉLÉTRAVAIL. THIS IS NOT A REMOTE POSITION. BILINGUE EST MANDATOIRE.**_ - **40 HEURES/SEMAINE, HORAIRE A DISCUTER (40 heures entre lundi-dimanche)**_ Double Pizza est à la recherche d'un(e) Superviseur pour notre centre d'appel, pour temps plein, pour le shift de nuit. Vous...

  • Agent de centre d'appels entrants bilingue

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada i24 Solutions de gestion d'appels Full time €19

    Note importante : Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant à 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. Un minimum de 20 heures par semaine est requis et qu'il est aussi possible de faire 35 heures par semaine. CE QUE L'ON FAIT i24...

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    Montréal, Canada CENTRE INVESTIGATION & SÉCURITÉ CANADA Inc Full time

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