Agent (E) de Soutien Technique

1 week ago


Québec, Canada VIF Internet Full time

VIF Internet est un fournisseur indépendant de services internet et téléphonie sur IP basé à Montréal.

Nous sommes à la recherche de conseillers en soutien technique. Les postes sont permanents, permettant de travailler jusqu'à 40h/semaine.

**Principales responsabilités**:

- Faire un suivi avec les clients à la suite d’une demande
- Répondre aux questions techniques des clients
- Les assister lors du branchement ou de l’utilisation des services internet et de téléphonie.
- Configurer des modems, routeurs et modules téléphonique
- Diagnostiquer leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
- Offrir nos services et produits en fonction des besoins de la clientèle
- Effectuer les activités de service après-vente (facturation, déménagements, informations générales et référer les clients au service concerné,...)
- Effectuer des taches reliées au service à la clientèle
- Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs

Vous serez intégré au sein d'une équipe compétente, professionnelle et dynamique. Vous bénéficierez d'une formation rémunérée pour connaître nos services, politiques, procédures et nos systèmes. Dans votre poste, vous serez épaulés par des conseillers seniors qui vous guideront dans les situations complexes.

**Exigences mínimales requises pour le poste**:

- Détenir au minimum un DEP en soutien informatique
- Au minimum de 6 mois d'expérience pertinente
- Excellentes aptitudes en communication et à l'écoute
- Capacité à travailler dans un environnement informatisé
- Bilinguisme essentiel (français et anglais)
- Disponibilités : du lundi au dimanche de 10h à 18h 00.

**Avantage**:

- Assurance collectives
- Rabais sur nos services
- Possibilité d’avancement
- À proximité d’une station de métro (McGill)
- Bonne atmosphère de travail

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Horaire:

- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi

Expérience:

- Support Technique: 1 an (Obligatoire)



  • Québec, Canada Microage Full time

    Vous avez envie de relever de nouveaux défis reliés aux technologies de l’informations tout en retrouvant une nouvelle famille! MicroAge Québec est exactement l’endroit parfait et c’est pourquoi nous vous invitons à vous joindre à nous sans tarder! Nous vous proposons un milieu axé sur la proximité, la collaboration, le respect,...


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  • Québec, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à...


  • Québec, Canada BIM One Full time

    Salut ! Nous sommes **BIM Track**, une plateforme de collaboration révolutionnaire pour l'industrie de la construction. Notre but, c'est de faciliter la vie professionnelle de nos clients en éliminant les casse-tête en lien avec de la gestion de projets. On a lancé en 2016 et depuis, on est partout sur la planète, utilisé par des architectes et des...


  • Québec, Canada Société de développement social Full time

    La _Société de développement social (SDS)_ est le premier courtier en valeurs sociales en Amérique du Nord, nous servons d’intermédiaire entre le monde des affaires et le milieu communautaire. La SDS a été créée en 2008 grâce au soutien technique et financier de l’_Arrondissement Ville-Marie_. La SDS ( SDSVM, _Société de développement social...

  • Agent technique

    2 weeks ago


    Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    AGENT(E) TECHNIQUE - VOYAGES CORPORATIFS EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année...


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    AGENT DE SOUTIEN TECHNIQUE NIVEAU 2 POSTE PERMANENT, À TEMPS PLEIN GEXEL, un centre d’appels québécois différent depuis plus de 20 ans et qui offre des perspectives de développement à l’interne, est présentement à la recherche d’agents soutien technique pour son centre d’appels situé à Montréal. Même si vous n’avez pas...


  • Québec, Canada DVLUP Inc Full time

    ou experience équivalente Milieu de travail Entreprise en démarrage Tâches Communiquer électroniquement et en personne avec les utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés à déterminer et documenter des problèmes Consulter des guides d'utilisateurs, manuels techniques et autres documents pour repérer et implanter des solutions Fournir des...


  • Québec, Canada Office municipal d'habitation de Lévis Full time

    La mission de l’Office municipal d’habitation de Lévis vise à procurer aux personnes seules et aux familles les plus défavorisées et démunies du territoire, et ce, sans discrimination, des logements de qualité à prix modique, du logement abordable à partir des mêmes valeurs et critères utilisés dans le secteur privé. L’OMH Lévis offre...


  • Québec, Quebec, Canada Promutuel Assurance Full time

    Une carrière accessible et valorisanteVous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d'évoluer au cœur d'un milieu de travail tourné vers l'humain, où règne un esprit d'équipe hors du commun. Voici l'occasion de développer vos compétences au sein d'une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s'affairent à...