Agent Soutien Technique

2 weeks ago

Québec, Canada GEXEL Full time

GEXEL est un centre d’appel en croissance continue depuis plus de 20 ans au Québec Son succès repose sur ses plus de 1000 employé.es qui forment une grande famille dynamique, mobilisée et innovante. Vous désirez faire évoluer votre carrière parmi nous? Contactez-nous

Nous sommes présentement à la recherche d’agent.es au service à la clientèle et soutien technique dans le domaine des télécommunications en télétravail.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Répondre de manière professionnelle aux appels entrants.
- Gérer l'insatisfaction des clients en offrant un soutien technique efficace.
- Fidéliser les clients.
- Saisir les opportunités de proposer des produits et services.
- Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs.

**NOS AVANTAGES**
- Télétravail.
- Équipements de travail fournis.
- Taux horaire de 16,00$ et prime de bilinguisme de 1,00$/h.
- Soins de santé virtuels illimités de santé physique et mentale pour vous et votre famille (Dialogue).
- Disponibilité de vacances cumulées dès le 3ième mois d’embauche.
- Plus de liberté avec journées de repos supplémentaires (640 heures travaillées = 1 jour de repos).
- Avantages sociaux (médicaments, dentaire, voyage, oculaire et vie).
- Prime de référencement pouvant aller jusqu’à 1.000$ (des conditions s'appliquent).
- Opportunités de croissance et d’avancement de carrière à l’interne.

**COMPÉTENCES REQUISES**
- Maîtrise du français parlé et écrit.
- Bilinguisme (anglais et français) est un atout.
- Une compréhension rapide des besoins du client.
- Une bonne aisance en communication et en négociation.
- Du dynamisme, de la diplomatie et une bonne capacité d’écoute.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques.
- Avoir accès à une connectivité Internet : des vitesses d'accès de téléchargement et de téléversement minimum de 30Mbps - plus c'est rapide, mieux c'est

**DISPONIBILITÉS REQUISES**:
Lundi au dimanche de 8h00 à 23h00.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 16,00$ à 17,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures

Question(s) de présélection:

- Cherchez-vous un emploi à temps plein ou à temps partiel?
- Quand pourriez-vous commencer un nouvel emploi?

Langue:

- Anglais (Souhaité)
- French (Obligatoire)

  • Agent Soutien Technique

    1 week ago

    Québec, Canada GEXEL Full time

    AGENT DE SOUTIEN TECHNIQUE NIVEAU 2 POSTE PERMANENT, À TEMPS PLEIN GEXEL, un centre d’appels québécois différent depuis plus de 20 ans et qui offre des perspectives de développement à l’interne, est présentement à la recherche d’agents soutien technique pour son centre d’appels situé à Montréal. Même si vous n’avez pas...

  • Agent de Soutien Technique à La Clientèle

    3 days ago

    Québec, Canada FED Supply CA Full time

    **Le cabinet Fed Supply est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers du service client, achat, logistique et transport. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière.** **Votre...

  • Agent(E) Au Soutien Technique

    1 week ago

    Québec, Canada BIM One Full time

    Salut ! Nous sommes **BIM Track**, une plateforme de collaboration révolutionnaire pour l'industrie de la construction. Notre but, c'est de faciliter la vie professionnelle de nos clients en éliminant les casse-tête en lien avec de la gestion de projets. On a lancé en 2016 et depuis, on est partout sur la planète, utilisé par des architectes et des...

  • Agent technique

    3 weeks ago

    Québec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    AGENT(E) TECHNIQUE - VOYAGES CORPORATIFS EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année...

  • Agent(e) de soutien administratif et comptabilité

    4 days ago

    Québec, Canada Microage Full time

    Vous avez envie de relever de nouveaux défis reliés aux technologies de l’informations tout en retrouvant une nouvelle famille! MicroAge Québec est exactement l’endroit parfait et c’est pourquoi nous vous invitons à vous joindre à nous sans tarder! Nous vous proposons un milieu axé sur la proximité, la collaboration, le respect,...

  • Soutien Technique en Entretien Ménager

    1 day ago

    Québec, Canada Clean International Full time

    Ce que nous offrons Prime de référence 1000$ pour l'employé qui réfère et 500$ pour la personne référée (prime versée à chaque période de paie jusqu’à l’obtention du montant complet en 10 semaines) pour une durée limitée. Rabais téléphonique TELUS après un mois de service continu! Venez faire partie de notre équipe ! Personne de...

  • Spécialiste de soutien technique – Groupe Digital

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Gecko Alliance Full time

    Le mandat principal du spécialiste de soutien technique – Groupe Digital est de soutenir au quotidien les utilisateurs des produits de l'offre Digitale afin de s'assurer de répondre à leurs questions techniques.En synergie avec diverses équipes, il veille à la résolution des problèmes ainsi qu'à la qualité et à l'exactitude de la documentation et...

  • Agent(e) de soutien administratif et comptabilité

    2 days ago

    Québec, QC, Canada Microage Full time

    Vous avez envie de relever de nouveaux défis reliés aux technologies de l'informations tout en retrouvant une nouvelle famille! MicroAge Québec est exactement l'endroit parfait et c'est pourquoi nous vous invitons à vous joindre à nous sans tarder! Nous vous proposons un milieu axé sur la proximité, la collaboration, le respect, l'épanouissement et...

  • Agente, Agent de Développement Et de Soutien

    1 week ago

    Québec, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    Agente, agent de développement et de soutien Choisir l’UQAR, c’est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C’est également la possibilité d’avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d’une qualité de vie incomparable. Être membre du...

  • Agent de Support Technique

    1 day ago

    Québec, Canada American Iron and Metal Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie du succès croissant d'AIM. La Compagnie américaine de fer et métaux (AIM) est un leader mondial reconnu dans l'industrie du recyclage des métaux, avec plus de 125 sites et 4000 employés dans le monde. Nous avons continué à prospérer au cours des huit dernières décennies grâce au dévouement de nos...