Current jobs related to Coordonnateur Service à La Clientèle Et Support - Montréal - Jumpstreet Tours Éducatours
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Coordonnateur Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Cartonnerie de Montréal Full time**Cartonnerie de Montréal ** Montréal est une entreprise familiale en activité depuis plus de 65 ans qui oeuvre dans la vente de boîtes et de produits d'emballage. Ses pratiques de revalorisation des boîtes usagés et d'utilisation de produits recyclés positionnent l'entreprise comme leader dans le développement durable. L'organisation croît en...
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Coordonnateur Au Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full timeUne équipe grandissante! - Des collègues de travail d'expérience - Des avantages sociaux et régime de retraite intéressants Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **COORDONNATEUR(TRICE) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE **pour se joindre à notre équipe de Montréal. Si vous êtes une **personne passionnée par le service **et que vous avez...
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Montréal, QC, Canada Cogir Full timeChaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...
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Coordonnateur Service à La Clientèle
3 days ago
Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time**POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...
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Coordonnateur Service à La Clientèle
5 days ago
Montréal, Canada Sollio Agriculture Full time**POURQUOI SOLLIO AGRICULTURE?** Vous ferez partie du plus grand réseau agricole canadien, créé par et pour les producteurs il y a plus de 100 ans. Vous aiderez ainsi les agriculteurs de chez nous à grandir, progresser et prospérer. Comme eux, nous sommes passionnés et tournés vers l’avenir. L’agriculture, c’est tout un défi. C’est pour ça...
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Montréal, Canada Cogir Full timeChaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...
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Coordonnateur/trice Service à La Clientèle Et
2 weeks ago
Montréal, Canada Cogir Full timeChaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...
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Coordonnateur Service à La Clientèle
2 weeks ago
Montréal, Canada Trica inc. Full timeEn plus d’être une entreprise en pleine croissance et bien établie (depuis 1988), Trica a à cœur l’environnement. L’innovation et l’amélioration continue sont au centre de nos opérations. **Pourquoi venir travailler chez TRICA**: - Un horaire de travail de JOUR du lundi au vendredi; - La fermeture d’usine complète pendant deux (2) semaines...
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Montréal, Canada Cogir Full timeCOGIR Immobilier compte près de 3 500 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 170 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 55 e rang...
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Montréal, Canada Cogir Full timeChaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...
Coordonnateur Service à La Clientèle Et Support
2 weeks ago
**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**
Chez Jumpstreet / Éducatours, nous sommes fiers d’offrir à des élèves des expériences de voyage vers des destinations fascinantes afin de les stimuler, de poursuivre leur apprentissage à l’extérieur des salles de classe et de piquer leur curiosité de jeunes voyageurs.
Nous élaborons des expériences de voyages exceptionnelles pour des groupes étudiants provenant du Canada et des États-Unis. Plus précisément, notre division Jumpstreet organise des forfaits pour des écoles provenant des États-Unis, de l’Ouest canadien et des Maritimes. Éducatours sert quant à elle une clientèle composée d’écoles du Québec. Les deux divisions ont pour destinations les grands centres urbains des États-Unis et du Canada. Nous avons aussi une division internationale qui fait voyager nos clients en Europe, en Amérique Latine et plus encore
**DESCRIPTION DU POSTE**
Nous sommes présentement à la recherche d’une personne orientée service-client pour joindre notre équipe en tant que Coordonnateur service à la clientèle et support aux ventes. Ce dernier sera responsable des suivis auprès des clients tout au long du processus d’organisation du voyage, en plus d’être responsable du service à la clientèle offert aux parents qui inscrivent leurs enfants sur notre plateforme Web.
Nous offrons à nos employés une ambiance de travail stimulante ainsi que des avantages compétitifs (assurances collectives, programme de cotisation aux REER, carte IATA, etc.).
**RESPONSABILITÉS**
- Service Client
- Accueil des clients par téléphone et courriel;
- Prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients et l’entreprise;
- Gestion de la plateforme d’enregistrement en ligne;
- Récupérer les documents nécessaires de la part du client afin de matérialiser le projet;
- Donner des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d’une information.
- Comptabilité
- Assurer la liaison avec le Département de comptabilité pour garantir que:
- les dépôts et les paiements soient reçus;
- les factures soient envoyées;
- les remboursements soient émis.
- Communications
- Travailler en étroite collaboration avec les Conseillers en voyages ainsi que les coordonnateurs aux opérations
- Responsable de toutes communications avec les voyageurs et leurs parents.
- Gestion de projet
- Aider à la préparation des dossiers afin que toutes les notes, les itinéraires, listes de clients etc. soient à jour;
- Guider et supporter le client à travers le processus d’organisation afin de s’assurer que les délais soient respectés.
- Création des présentations powerpoint pour les clients
- Effectuer toutes autres tâches telles qu’assignées.
**COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES**
- Organisé, rigoureux et soucis du détail
- Sens de la communication
- Capable de gérer plusieurs tâches à la fois, de s’adapter et créativité dans la résolution de problèmes;
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit - doit être capable de communiquer dans ces deux langues dans un contexte d’affaires;
- Expérience dans le domaine des voyages éducatifs un atout.
