Superviseur(E) Service à La Clientèle

2 weeks ago


SaintLaurent, Canada Helix Global Solutions Inc Full time

La personne doit habiter à Montréal et être bilingue (anglais et français).

Le poste relèvera du directeur du service à la clientèle.

Nous recherchons une personne désireuse de relever un nouveau défi et d'évoluer au sein du service à la clientèle.

La personne aura de l'expérience dans les domaines suivants

l'examen et le suivi des agents et l'évaluation des tâches quotidiennes
Travailler avec la direction pour créer des indicateurs clés de performance
Créer des processus et des améliorations
Assurer la satisfaction globale et la fidélité de tous les clients.
Compétences

Facilité à former et à diriger
Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français
Patience et tolérance
Temps de réponse rapide
Aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions
Maîtrise d'Excel, de Word et d'autres programmes Microsoft.
La personne sera impliquée dans la création de l'équipe et des exigences de l'équipe.

Vous devez avoir de l'expérience dans la direction d'une équipe et dans le travail avec les clients.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 35 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Laurent, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Souhaité)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-Laurent, QC



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