Représentant(E) Service à La Clientèle

_English will follow,_
- Êtes-vous axé sur le service client, passionné par la résolution de problèmes ? Prospérez-vous dans des environnements dynamiques et aimez-vous garantir la satisfaction du client ? Si c'est le cas, nous aimerions vous voir rejoindre notre équipe chez AMJ Campbell en tant que Représentant du Service Client _

Chez AMJ Campbell, nous sommes une entreprise de livraison de dernière mile de premier plan, engagée à fournir un service exceptionnel à nos clients. Nous sommes fiers de nous assurer que chaque colis atteint sa destination finale à temps et en parfait état. Notre succès repose sur le dévouement de notre équipe et leur recherche inlassable du bonheur du client.

**Horaire: du lundi au vendredi: de 9h-18h**

**Aperçu du poste**:
En tant que Représentant du Service Client, vous serez le visage amical et la voix de notre entreprise, en interagissant avec les clients et en les aidant avec leurs demandes, préoccupations et commandes. Vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de notre réputation en matière de service client exceptionnel.

**Responsabilités clés**:

- Traiter rapidement et professionnellement les demandes, préoccupations et problèmes des clients.
- Garantir un suivi précis des commandes et des informations de livraison.
- Collaborer avec notre équipe de livraison pour coordonner les livraisons et résoudre les problèmes liés à la livraison.
- Tenir des dossiers et documenter les interactions et les commentaires des clients.
- Préparer les listes de prélèvement pour les itinéraires quotidiens.
- Préparer les rapports de fin de journée.

**Exigences**:

- Bilingue : français et anglais.
- Excellentes compétences en communication.
- De solides compétences en résolution de problèmes et une grande attention aux détails.
- Un état d'esprit centré sur le client avec une passion pour offrir un service exceptionnel.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et à gérer plusieurs tâches.
- Expérience antérieure dans le service client.

Ce que nous offrons:

- Salaire compétitif et avantages sociaux.
- Opportunités de croissance et de développement de carrière.
- Un environnement de travail collaboratif et de soutien.
- La possibilité de faire partie d'une équipe dynamique dans une industrie en plein essor.
- Si vous êtes prêt à faire partie d'une entreprise qui valorise ses employés, qui est dédiée à la satisfaction du client et qui croit en la puissance de l'équipe, nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles _
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- Are you a customer-focused, problem-solving enthusiast? Do you thrive in fast-paced environments and love ensuring customer satisfaction? If so, we want you to join our team at AMJ Campbell as a Customer Service Representative_

At AMJ Campbell, we're a leading last-mile delivery company committed to providing exceptional service to our customers. We take pride in ensuring that every package reaches its final destination on time and in perfect condition. Our success is built on the dedication of our team and their relentless pursuit of customer happiness.

**Schedule: From monday to friday: 9am -6pm**

**Position Overview**:
As a Customer Service Representative, you will be the friendly face and voice of our company, interacting with customers and helping them with their inquiries, concerns, and orders. You will play a crucial role in maintaining our reputation for exceptional customer service.

**Key Responsibilities**:

- Address customer inquiries, concerns, and issues promptly and professionally.
- Ensure accurate order tracking and delivery information.
- Collaborate with our delivery team to coordinate deliveries and resolve any delivery-related concerns.
- Maintain records and documentation of customer interactions and feedback.
- Prepare picking lists for daily routes.
- Prepare end of the day reports.

**Requirements**:

- Bilingual: French and English.
- Excellent communication skills.
- Strong problem-solving abilities and attention to detail.
- Customer-centric mindset with a passion for delivering outstanding service.
- Ability to work in a fast-paced environment and handle multiple tasks.
- Previous customer service experience.

What We Offer:

- Competitive salary and benefits package.
- Opportunities for career growth and development.
- A collaborative and supportive work environment.
- The chance to be part of a dynamic team in a thriving industry.
- If you're ready to be a part of a company that values its employees, is dedicated to customer satisfaction, and believes in the power of teamwork, we'd love to hear from you_

Type d'emploi : Permanent, Temps plein

Salaire : 45 000,00$ à 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

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