Agent.e Expérience Client Web

_**Qui sommes-nous?**_

G2MC INC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont Maison Corbeil, MUST et Jardin de Ville, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieur et d’extérieur moyen à haut de gamme.

Ensemble, nos marques cumulent plus de 60 ans d’expertise évoluant avec les tendances d’aujourd’hui et de demain, et privilégient depuis leur création une expérience d’achat personnalisée. Notre équipe marketing web est actuellement à la recherche d’un **agent.e de service à la clientèle - réseaux sociaux**.
- **Raison d’être du poste**_

Notre croissance se poursuit, et nous sommes à la recherche d’un.e **agent.e de service à la clientèle - réseaux sociaux 5 jours semaine avec possibilité de télétravail 2 jours par semaine afin de nous aider à répondre à la forte demande**. Si tu as du talent pour la communication écrite et de l’expérience dans le domaine du service à la clientèle ou la gestion des réseaux sociaux, notre équipe de marketing web à besoin de toi et nos clients ont hâte de discuter avec toi

Faisant partie intégrante de l’équipe du marketing numérique, la personne choisie aura pour mandat de supporter les opérations du service de vente en ligne et de répondre aux questions de notre clientèle venant des réseaux sociaux.
- **Tes défis en tant qu'Agent.e service à la clientèle_réseaux sociaux chez G2MC**:_
- Offrir un appui courtois et personnalisé à notre clientèle en communiquant avec eux par clavardage ou courriel, via nos médias sociaux 5 jours semaine, **en semaine et le weekend**;
- Créer et rédiger des messages appropriés afin de répondre aux demandes de nos clients en ligne et d’assurer d’offrir la bonne information à notre clientèle;
- Accompagner les clients dans le suivi des ventes via les demandes reçues venant des réseaux sociaux tel que Facebook, Instagram, LinkedIn.
- Faire des recommandations et mettre en action les meilleures pratiques en matière d’information et service à la clientèle.
- **Ce que tu apportes à notre équipe dynamique**_
- Une expérience de 2 an minimum, dans un poste similaire, touchant le service à la clientèle et de fortes aptitudes de communication;
- Une connaissance des meilleures pratiques de contenu web et des réseaux sociaux;
- Une maîtrise de la langue française et de bonne compétence de rédaction en anglais;
- Une expérience avec les plateformes Magento et des réseaux sociaux souhaité;
- Une dose de créativité et de curiosité;
- Une personnalité organisée, autonome et qui a le souci du détail.
- **Chez G2MC nous prenons soins de nos employés, voici ce que nous t’offrons**_
- Un horaire de travail flexible **qui inclut le weekend;**:

- Une **possibilité de télétravail** à raison de 2 jours par semaine;
- Une rémunération compétitive, à la hauteur de ton talent;
- Une entreprise familiale humaine, offrant une atmosphère de groupe décontracté;
- Un défi hyper stimulant dans le domaine du marketing web;
- Un environnement de travail dynamique qui bouge et se transforme;
- Un stationnement gratuit et disponible;
- Une assurance collective complète et modulaire;
- Une contribution **REER**;
- Café, chocolat chaud, vanille française et eau sont offerts **gratuitement**;
- La chance de faire partie d’une entreprise en forte expansion et d’avoir la possibilité de grandir à l’interne.

Tu penses être le ou la partenaire que nous recherchons? N’hésite pas à nous faire parvenir votre CV via ce site.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Horaires flexibles
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour
- Toutes les fins de semaine

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible à travailler le weekend?

Expérience:

- Service à la clientèle via le WEB: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)