Coordinatrice Expérience Clients Et Ventes

4 days ago


Montréal, Canada Club Mani Full time

Club Mani est un salon d’ongle et d’esthétique. On est à la recherche d’une personne accueillante, dynamique et organisée pour rejoindre notre équipe en tant que coordinatrice de l’expérience clients et des ventes. Ce rôle clé est au cœur du bon fonctionnement du salon et de la satisfaction de nos clientes.

Tes responsabilités:

- Accueillir chaleureusement chaque cliente dès son arrivée au salon.
- Répondre aux appels et gérer les rendez-vous via Fresha.
- Faire le checkout des clientes (paiement, rebooking, etc.).
- Organiser l’horaire des techniciennes et s’assurer du bon déroulement de la journée.
- Prendre de belles photos des manucures pour nos réseaux sociaux (un atout majeur ).
- Encourager la réservation de services additionnels ou le retour en salon.
- Faire des appels de suivi pour fidéliser nos clientes.
- Aider à maintenir le salon propre et accueillant, en appui à l’équipe.
- Être proactive pour offrir une expérience mémorable du début à la fin.

Ce qu’on recherche:

- Tu es accueillante, souriante et à l’écoute.
- Tu es organisée et à l’aise avec la gestion de l’horaire et des imprévus.
- Tu sais utiliser ou es prête à apprendre Fresha.
- Tu as une bonne communication en français et en anglais.
- Tu as un œil pour les belles photos et du plaisir à capturer nos créations (un plus ).
- Tu es motivée à promouvoir nos services et faire rayonner l’image de Club Mani.

Pourquoi Club Mani ?

Chez nous, c’est plus qu’un salon — c’est une ambiance, une communauté, un endroit où on valorise le talent, la chaleur humaine et le souci du détail. Tu auras aussi la chance être notre model lorsque l’on veut essayer de nouvelle trend sur les ongle ou les cils

Ps. Si tu a déjà un peu d’experience en onglerie, ce job est parfait pour toi car tu aura la chance d’apprendre de nos techniennes

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 16,10$ par heure

Heures prévues : de 18 à 40 par semaine

Horaire:

- Fins de semaine au besoin

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous bilingue?

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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