Administrateur Du Service Client

**English version below**

Vous êtes à la recherche d'un emploi dans un service ESSENTIEL où vous pourrez faire avancer votre carrière?

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SMARDT _**est le premier fabricant de refroidisseurs centrifuges sans huile avec des opérations dans le monde entier. Avec une prévision croissante de commandes, nous agrandissons maintenant notre siège social de Montréal et avons de nombreuses opportunités permanentes

Nous recherchons un(e) **Administrateur(rice) du service** client pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.

Dans ce poste, vous serez le premier(e) point de contact pour les clients et les sous-traitants. C'est un environnement au rythme rapide, nous recherchons donc quelqu'un qui carbure à travailler sous pression.

**Nos avantages**:

- Augmentations de salaire annuelles
- 10 % de rabais dans les magasins L'Equipeur à travers le Canada
- Assurance dentaire
- Assurance maladie complémentaire
- Congés de vacances compensatoire
- Jumelage REER
- Stationnement sur place

**À quoi ressembleront vos journées en tant qu'adminstrateur(trice) ?**
- Fournir un soutien administratif pour assurer un fonctionnement efficace des services à la clientèle.
- Préparer les bons de commande, bons de service et retour de marchandise.
- Validez les pièces retournées avec les informations du retour de marchandise.
- Communiquer, par couriel, avec les autres départements, clients et fournisseurs.
- Mise à jour du logiciel interne et des documents Excel
- Réponse rapide à nos clients, fournisseurs et clients
- Crée des rapports et en faire les suivis

**Avez-vous ce qu'il faut pour être un excellent administrateur du service client chez Smardt ?**
- Bonne attitude / énergie
- Compétences sociales
- Résilience sous stress
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
- Fortes compétences organisationnelles
- Esprit d'équipe
- Compétences en gestion du temps et en résolution de problèmes avec la capacité de prioriser le travail
- Avoir la disponibilité pour répondre aux urgences durant la fin de semaine
- Maîtrise de l'anglais et du français (écrit et parlé)
- Bonne connaissance du platforme NAV (un atout)
- Maîtrise d'Office365 (un atout)

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Are you looking for a job in an ESSENTIAL service where you can advance your career?

**_SMARDT_**_ _is the leading manufacturer of oil-free centrifugal chillers with operations worldwide. With a growing order anticipation, we are now expanding our Montreal headquarters and have many ongoing opportunities

We are looking for an **Customer Service Administrator** to join our growing team.

In this role, you will be the first point of contact for customers and contractors. It's a fast-paced environment, so we're looking for someone who thrives on working under pressure.

**What will your days be like as a Service Administrator?**
- Provide administrative support to ensure efficient operation of client services.
- Prepare purchase orders, Service Order and return of goods.
- Validate the returned parts with the information of the return of goods.
- Updating internal software and Excel documents
- Quick response to our customers, suppliers and customers
- Create reports and track them

**Do you have what it takes to be a great Service Administrator at Smardt?**
- Good attitude / energy
- Social abilities
- Resilience under stress
- Ability to multitask
- Strong organizational skills
- Team spirit
- Time management and problem solving skills with the ability to prioritize work
- Have the availability to respond to emergencies during the weekend
- Fluency in English and French (written and spoken)
- Office365 proficiency
- Microsoft Navision (NAV) proficiency (an asset)