Sales & Promotion Analyst (Contract)

Nespresso s'est donné pour mission, à travers des choix sans compromis, d'apporter un café exceptionnel et durable à votre domicile. Avec chaque tasse, nous élevons le moment du café au rang de mouvement, avec du goût et des objectifs. Nous cultivons le café comme un art, pour développer le meilleur de chacun d'entre nous_.

**Résumé position**

**Un jour dans la vie de**

En tant qu'analyste de promotion et de vente, votre journée sera remplie de tâches diversifiées qui jouent un rôle crucial dans les projets de marketing local et international, tout en soutenant activement la conception et le déploiement des promotions au sein du CRC. Ce rôle implique la gestion et le renforcement des activités promotionnelles de Nespresso, tout en participant à l'amélioration continue des processus en pleine coordination avec l'équipe de gestion.

Responsabilités principales:

- Participer à l'encadrement et à la formation des Spécialistes du café pour améliorer leurs compétences et leurs connaissances, en assurant un haut niveau de compétence au sein de notre équipe.
- Collaborer étroitement avec l'équipe de gestion pour affiner et améliorer continuellement les processus opérationnels.
- Rassembler et consolider les commentaires de tous les intervenants du CRC, traduire ces informations en rétrospectives détaillées à partager avec l'équipe.
- Effectuer des évaluations des risques et gérer les demandes de crédit liées aux promotions à venir.
- Optimiser toutes les activités promotionnelles pour atteindre les prévisions du CRC et augmenter les ventes, tout en maintenant notre engagement envers l'excellence du service.
- Stimuler l'amélioration continue des processus en identifiant et en traitant les inefficacités.
- Surveiller et analyser les performances des promotions, en offrant des insights sur les succès et les domaines à améliorer.
- S'aligner avec le gestionnaire du CRC sur ces plans d'action, en assurant une visibilité continue sur les performances.
- Agissez en tant que représentant clé du CRC dans tous les projets omni-canal, en contribuant à des initiatives telles que le déploiement de Shelf, le développement continu de TAP, l'exécution de Promo Mecha et la gestion des impacts opérationnels des augmentations de prix.

**Qu'est-ce qui va vous faire réussir?**
- Une expérience en tant que spécialiste du café CRC ou/et une expérience en marketing ou dans un domaine connexe sera considérée comme un atout. L'une ou l'autre de ces expériences est requise pour ce poste.
- _ La maîtrise de l'anglais et du français est requise pour ce poste. Le rôle implique des interactions quotidiennes avec une clientèle bilingue, nécessitant une compétence en anglais pour fournir un service de haute qualité et répondre aux besoins de communication de nos clients._
- Une bonne connaissance de MS Office (Excel, One note) ;
- De solides compétences analytiques avec une attitude orientée vers les objectifs
- D'excellentes compétences en communication écrite et verbale
- La capacité de gérer plusieurs tâches et projets simultanément
- Une capacité éprouvée à encadrer et former les autres.

Nous disposons d'une équipe sympathique et solidaire, avec un environnement de coaching et de mentorat. Il existe de réelles possibilités de développement et de progression - cela pourrait vraiment vous permettre d'évoluer vers la carrière passionnante du Service Client que vous avez toujours souhaitée.

**Nestlé est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et qui s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion.**

REIMAGINE WHAT COFFEE CAN BE...

At Nespresso, we believe that we can elevate the world of coffee to drive a positive impact and be a force for good which shapes lives and landscapes for the better.

By caring for one another, our farmers, suppliers, and the communities we work with, we can make sure every customer has the best possible experience.

To achieve this, we live by four behaviours. We I*nspire, we Care, we Act, and we iN*novate. Each one of these reflects who we are and how we interact with one another and with the world around us. We live a culture that is built on the principle belief that individually and collectively we can.

What about you? Join the Nespresso team And reimagine what coffee can be. Reimagine what you can become. Together we grow as individuals and teams. And as an organization.

**Position Summary**

**A day in the life of a Promotion & Sales Analyst**

As a Promotion & Sales Analyst, your day will be filled with diverse tasks that play a crucial role in both local and international marketing projects, while actively supporting the design and deployment of promotions within the Customer Relationship Centre (CRC). This role involves managing and bolstering Nespresso's promotional activities, while participating to continuously improve processes in full coordination with the management team.

You will also:

- Participate in coaching and training Coffee Specialists to improve their sk