Aide-superviseur(E) à La Billetterie

2 days ago

Montréal QC, Canada Place des Arts Full time

**SOMMAIRE DE L’EMPLOI:
**Seconder le superviseur en poste dans l’organisation de l’opération des guichets et du service téléphonique pour assurer une fluidité lors des événements.

**DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS**:

- S’assurer que les standards de qualité de service, les procédures et les règles ainsi que les normes de contrôle des transactions sont respectés;
- Fournir assistance aux préposé(e)s à la vente de billets dans le règlement de plaintes afin d’assurer un traitement équitable de celles-ci en conformité avec les directives établies;
- Répondre aux différentes demandes du public; résoudre les problèmes inhérents à la vente et au choix de billets (annulation de spectacle, annulation de siège, billets en double, site Web, etc.) et assurer le suivi des différentes boîtes de messageries;
- Procéder à l’envoi des rapports de vente aux producteurs qui n’ont pas accès à Internet;
- Vérification des rapports de vente des employé(e)s;
- Voir à l’impression des lots de billets pour préparation des envois postaux incluant timbrage et bureau de poste;
- Voir à l’impression de billets à la demande des producteurs (faveurs et vente VIP);
- Voir à la gestion des réserves de sièges (blocage producteur, technique, billets maison, etc.)
- Émettre des duplicatas de billets, lorsque requis;
- Vérifier et remettre en vente les billets échangés ainsi que les billets en mode « réservation » les soirs d’événements;
- Fournir le numéraire nécessaire aux préposé(e)s à la vente de billets;
- Communiquer avec le superviseur(e)s de salle en cas de problème de billets;
- Maintenance et suivi des équipements de contrôle d’accès;
- Gestion des importations des codes à barres;
- Assister les superviseur(e)s avec toute autre tâche connexe.

**QUALIFICATIONS REQUISES**:

- Posséder un minimum de deux (2) ans d’expérience dans un poste de billetterie;
- Avoir une certaine expérience en supervision d’employés;
- Posséder une très bonne connaissance de la langue française et de la langue anglaise;
- Avoir de bonnes connaissances en bureautique;
- Connaissance du logiciel Archtics de Ticketmaster (un atout);

**COMPÉTENCES RECHERCHÉES**:

- Bon sens de l’organisation et de gestion des priorités;
- Rigueur et souci du détail;
- Excellent service à la clientèle;
- Bonne capacité en résolution de problème;
- Esprit d’initiative;
- Aptitudes en communication et écoute active.

**PARTICULARITÉS DU POSTE**:
La billetterie étant généralement ouverte en soirée sept jours sur sept, le titulaire du poste est appelé à travailler suivant des horaires particuliers, principalement les soirs et les fins de semaine.

Un lien étroit existe entre ce poste et celui de superviseur à la billetterie. Lors des vacances de ce dernier, le titulaire de ce poste est appelé à remplir quelques-unes de ses tâches.

  • Superviseur(E) Billetterie

    6 hours ago

    Montréal, QC, Canada Place des Arts Full time

    **La Place des Arts est le plus grand complexe culturel au Canada où on y retrouve 6 salles de spectacle de calibre international, des espaces publics, une esplanade extérieure, un grand stationnement, des salles de répétition, en plus de l’Amphithéâtre Fernand-Lindsay à Joliette que nous administrons depuis 1995.** **Chaque année, c’est près...

  • Employé(E) de La Billetterie

    6 hours ago

    Montréal, QC, Canada La Grande Roue de Montréal Full time

    At La Grande Roue de Montréal the unforgettable experience of our clients is at the heart of what we do. Our product and services, which should be impeccable and above expectations, are an essential part of this brand experience. **We are currently looking for a passionate and dynamic TicketBooth Attendant (Part-time and Full-time) to work at La Grand Roue...

  • Coordonnateur(Trice) à La Billetterie

    4 hours ago

    Montréal, Canada la Place des Arts Full time

    Un (1) poste permanent à temps plein Un (1) poste temporaire d’une durée de six (6) mois Vous aimeriez associer votre talent à celui d’une équipe experte et dédiée qui contribue quotidiennement au rayonnement de la culture en accueillant, produisant et coproduisant des œuvres artistiques d’ici et d’ailleurs ? La Place des Arts est...

  • Superviseur-e - Expérience Visiteur

    6 hours ago

    Montréal, QC, Canada Musée des beaux-arts de Montréal Full time

    Le défi Relevant du chef de l’expérience visiteur, le ou la superviseur-e est responsable de superviser, de motiver et d’encadrer l’équipe des préposé-e-s et de s’assurer de la qualité de l’expérience visiteur. **Pour réussir dans ce poste, il vous faudra**: Superviser, motiver et encadrer le personnel de l’accueil, de la billetterie, de...

  • Préposé(E) à La Billetterie 3843

    1 week ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du travail.** Pour être admissible...

  • Préposé(E) à La Billetterie Et Au Centre D'appel

    6 hours ago

    Montréal, QC, Canada Groupe CH Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...

  • Préposé(E) à La Billetterie 3843

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...

  • Gestionnaire, Opérations Billetterie

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada evenko Full time

    Raison d’être du poste Le Groupe CH (Canadiens de Montréal, Rocket de Laval, evenko, L’Équipe Spectra, etc.) est à la recherche d'un Gestionnaire, Opérations billetterie. Relevant de la Directrice principale, Stratégie et Opérations billetterie, vous devrez gérer et assurer l’efficacité des opérations quotidiennes reliées aux billetteries du...

  • Responsable de La Billetterie Et Des Publics

    2 days ago

    Montréal, Canada Théâtre Prospero Full time

    Le Théâtre Prospero présente chaque année des créations maison et des productions de compagnies invitées en codiffusion dans ses deux salles de spectacle : la Salle principale (166 sièges) et la Salle intime (47 sièges). De 150 à 200 représentations ont lieu annuellement dans les deux salles. SOMMAIRE DU POSTE Sous la supervision de la codirection...

  • Responsable, Marketing

    5 hours ago

    Montréal, Canada Orchestre classique de Montréal Full time

    **Titre : RESPONSABLE, MARKETING ET BILLETTERIE** **Heures **:35 heures par semaine : 9h à 17h (quelques soirs de concerts et événements) **Type d'emploi **:Permanent, temps plein **Date de début **:Immédiatement **Salaire **:42 000 $ à 50 000 $ (23,08 $ à 27,47 $ / heure) selon l’expérience **Vacances **: 3 semaines par année Relevant **du...