Current jobs related to Chef D'équipe Répartiteur/ Bilingue - Remote - i24 Call Management Solutions

  • Chef D'équipe

    15 hours ago

    Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

    **NOTE IMPORTANT**: Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant a 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. **POSTE** Cette annonce est pour un poste d'agent en service a la clientèle (entrant, sans vente) qui pourra joindre notre...

  • Répartiteur(Euse) Téléphonique

    4 days ago

    Remote, Canada Sécurité XGuard Full time

    L'entreprise Xguard basée à Montréal, acteur du domaine de la sécurité et de la signalisation au Québec est à la recherche d'un(e) répartiteur(euse) téléphonique pour travailler du **mercredi au dimanche, de 6h30 à 15h30 (jeudi-vendredi) et de 5h30 à 14h30 (samedi-dimanche)**.soit un total de 32 heures par semaine. - **Le salaire horaire peut...

  • IT Service Desk Bilingual French

    2 weeks ago

    Remote, Canada Compest Solutions Inc. Full time

    **IT Service desk French Bilingual** **Location : Remote ( anywhere in Canada )** **Job Description**: **Roles and Responsibilities**: - Receiving end user calls (French & English) - Provide first level resolutions - Ticket creation/Categorization / Prioritization - Ticket escalation to respective Support Group - Incident resolution and recovery -...

  • Chef de Mêlée

    15 hours ago

    Remote, Canada Sportlogiq Full time

    Nous sommes les chefs de file en ce qui a trait à l’analyse sportive. Grâce à nos ressources technologiques de pointe, comme l’intelligence artificielle, nous sommes en mesure de produire des données précises relatives au sport. Cela nous permet également de fournir des évaluations des performances. Ces évaluations offrent plusieurs avantages aux...

  • Agent de Recouvrement Bilingue

    15 hours ago

    Remote, Canada SinglePoint Group International Inc Full time

    **Agent de recouvrement bilingue avec ou sans expérience** SinglePoint fournit des services de recouvrements spécialisés aux entreprises nord-américaines depuis 1947. Nous lançons un nouveau projet passionnant à l'appui d'un client de services financiers à Montréal. **Responsabilités**: - Respecter les politiques et les procédures décrites...

  • Assistant(e) chef(fe) laboratoire

    4 days ago

    Remote, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Grand Nord - Nunavik : Côte de la baie d'Hudson Full time

    Le Centre de santé Inuulitsivik (CSI) est dédié à offrir des soins et des services de santé et de services sociaux de qualité aux Nunavimmiut vivant dans les sept communautés le long de la côte de la baie d'Hudson. Pour contribuer à notre mission, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Assistant(e) chef(fe) laboratoire.Au CSI, nous sommes...

  • Associé Bilingue

    1 week ago

    Remote, Canada AnywhereWorks Full time

    Nous offrons des opportunités bilingues de travail à domicile au Canada ! Nous répartissons les opportunités de travail chez soi au Canada ! Joignez-vous à notre équipe en croissance rapide en tant que nouvel Associé Bilingue de l'Expérience Client! Nous travaillons pour changer la façon dont le monde fonctionne depuis plus de 22 ans, et depuis que...

  • Chef de marques

    1 week ago

    Remote, Canada Nutrinor coopérative Full time

    Nutrinor coopérative est à la recherche d'un(e) chef de marque pour son secteur agroalimentaire. Le titulaire du poste, sous la supervision de la directrice marketing, travaille en étroite collaboration avec les équipes internes et partenaires dans la gestion de l'image de ses marques et de ses produits. Il élabore et exécute les stratégies marketing,...

  • Vice-Président, Recherche et développement

    1 week ago

    Remote - Quebec, Canada Harris Full time

    *** English will follow ***Abilis Solutions est une unité d'affaires indépendante au sein du groupe Harris Computer. Nous sommes un fournisseur de premier plan de solutions de gestion des contrevenants (OMS – Offender Management Solutions) pour le marché mondial des services correctionnels. Notre solution commerciale prête à l'emploi est appelée...

  • Gestionnaire - Chef de produits informatiques | Manager - IT Product Manager

    1 week ago

    Remote, Canada AVJET HOLDING INC. Full time

    An English version will followIl s'agit d'une excellente occasion de joindre une plateforme de services d'aviation au Canada. Le gestionnaire de produits de TI travaillera avec des entreprises de premier plan comme Avjet Holding, TSAS et Executive Flight Centre qui fournissent des services d'aviation tels que l'avitaillement et les services au sol dans plus...

Chef D'équipe Répartiteur/ Bilingue

2 weeks ago

Remote, Canada i24 Call Management Solutions Full time

**NOTE IMPORTANTE**: Nous n'offrons pas d'horaires du lundi au vendredi seulement, ni d'horaires débutant a 17 ou 18 heures seulement en soirée. Les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. **POSTE** Cette annonce est pour un poste d'agent en service a la clientèle (entrant, sans vente) qui pourra joindre notre équipe de Chef d'équipe une fois sa formation initiale de quelques mois terminées et réussies. Le rôle de chef d'équipe n'est pas un rôle permanent au sein de notre équipe, chaque semaine, l'employé aura des quarts d'agent, de répartiteur et de chef d'équipe mélangés. Le répartiteur est celui qui s'assure que les messages pris par les agents soient bien reçu du côté de nos clients. Le chef d'équipe s'assure du bon fonctionnement des opérations en s'assurant de la satisfaction des clients internes et externes, d'offrir du support aux agents en appels permettant leur réussite, définir l'horaire des pauses, etc. **CE QUE L’ON FAIT** i24 Call Management Solutions répond aux téléphones pour ses clients lorsqu'ils ne peuvent pas le faire. Nous gérons les appels téléphoniques pour des entreprises de toutes tailles à travers le Canada. 24/7/365, y compris les jours fériés. Oh, et on est bons. Non pas qu’on aime se vanter, mais nous avons reçu de notre organisation nationale de gestion des appels (CAM-X), notre 27e prix d'excellence consécutif. Téléphobique ? Vous n'aurez pas à passer d'appels téléphoniques, seulement à y répondre. Nous sommes un service de réponse aux **appels entrants uniquement**. Nous ne faisons pas d'appels sortants de sollicitation ou de vente. - **VOUS ÊTES IMPORTANT**_ Les personnes positives produisent des cultures de travail positives. Les clients internes (vous) et externes (nos clients) sont des parties prenantes égales de notre succès. Nous sommes reconnus au niveau international par le secteur de la gestion des appels pour la qualité de nos programmes d'engagement et de reconnaissance des employés. - **NOUS NOUS ENGAGEONS À SOUTENIR NOTRE COMMUNAUTÉ.**_ Nous sommes une entreprise qui s'engage dans sa communauté. Parmi les organismes que nous soutenons, citons la Fondation de l'art pour la guérison (qui apporte le pouvoir de guérison de l'art dans les hôpitaux et les centres de bien-être), Dan la Rue (jeunes sans-abri), la SPCA de Montréal (qui améliore la vie des animaux), la Fondation Fauna (refuge local pour chimpanzés qui fournit des soins exemplaires aux chimpanzés dans le besoin) et Conservation de la nature Canada (le plus grand organisme national de conservation des terres). Nous sommes fiers d'avoir développé, depuis plus de cinquante ans, une culture d'entreprise positive qui récompense et respecte toutes les parties prenantes - employés et clients. - **Ce que vous devez savoir pour devenir un agent de gestion d'appels i24**_ i24 fait strictement de la gestion d'appels entrants. Cela signifie qu'on ne vous demandera pas de faire des appels sortants, de sollicitation ou de vente incitative. En tant qu'agent de gestion des appels, vous ne répondrez qu'aux appels entrants de nos clients. En tant que service bilingue, nos agents bilingues offrent un service en français et en anglais. Parmi les types d'appels que nous gérons, mentionnons l'aide apportée à un appelant pour qu'il obtienne un service pour son domicile, qu'il joigne le gestionnaire de son immeuble, qu'il prenne un rendez-vous chez le médecin, qu'il obtienne un soutien technique et plus encore, le tout dans la même journée. Si vous n'aimez pas l'ennui, vous allez adorer travailler chez i24. Bien sûr, nous ne nous attendons pas à ce que ces compétences vous viennent naturellement, tant que vous apportez votre sourire et votre curiosité, nous offrons l'une des meilleures formations en gestion des appels professionnels du pays. Notre centre d’appel est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an. Nous avons donc un besoin pour des agents disponibles sur plusieurs plages horaires. Nous ferons notre possible pour respecter vos préférences, mais vos disponibilités doivent être flexibles malgré tout. Nos quarts débutent a des heures variables, selon nos besoins du moment. Nous n’avons PAS une équipe de jour et une équipe de soir sur les mêmes heures en tout temps. Par exemple : nous ne pouvons pas accommodé des disponibilités du lundi au vendredi entre 8h30 et 16h30 seulement. Nos quarts de jours peuvent débuté dès 6ham, mais aussi à 6h30, 7h, 7h30, 8h00, 10h00, 11h00, etc. Nos quarts de soirs peuvent terminés à 20h00, 21h30, 22h00, 23h00, minuit ou 2ham. Nous n'offrons pas d'horaire du lundi au vendredi seulement, mais les fins de semaine peuvent être en rotation ou faire 1 journée sur 2 en continuité. - **C'est la partie "Qu'est-ce que j'y gagne ?". - La rémunération.**_ "Combien est-ce que je suis payé pour être un Agent i24 ?" Les salai