Cme002 - Réceptionniste à Distance Bilingue

6 hours ago

Remote, Canada MALLAR RSVP Full time

Nous recherchons 1 réceptionniste à distance, bilingue, pour l'un de nos clients dans le domaine médical.

Sous la supervision de la directrice des opérations, la réceptionniste médicale est responsable d’accueillir et de répondre aux demandes des patients au téléphone, en leur offrant un service et une expérience qui rencontrent des standards d’excellence. Elle voit à mettre les moyens en œuvre pour atteindre et surpasser les objectifs en matière d’accueil, de prise de rendez-vous et de fidélisation de la clientèle.

**ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS**
- Répondre au téléphone et fixer des rendez-vous ou ajouter un patient sur la liste de rappel ou d’attente, selon les procédures en vigueur
- Fixer un rendez-vous, ouvrir un dossier patient, voir à bien acheminer les demandes des patients aux bonnes personnes pour qu’elles soient traitées efficacement
- Envoyer des tâches aux secrétaires de la Clinique pour action
- S’assurer que dossiers à jour (RAMQ, coordonnées exactes du client incluant l’adresse courriel; pharmacie et numéro de téléphone et de télécopieur)
- Valider que client est à l’aise avec le lien pour sa rencontre virtuelle - Parler du portail patient, envoyer le mode d’emploi et aider le patient
- Se familiariser avec les services de la Clinique - spécialités et médecine générale afin d’informer les patients lors de la réception d’appels téléphoniques
- Connaître le rôle de chaque professionnel de la santé de la Clinique ainsi que les horaires des professionnels de la santé de la Clinique afin de combler les plages disponibles selon le gabarit d’horaire de chaque professionnel
- Connaître les tarifs de la Clinique pour chaque service disponible
- Connaître le fonctionnement et les documents requis pour chaque type de service offert à la Clinique
- Voir à bien coordonner les agendas de toute l’équipe médicale et des soins infirmiers afin qu’ils soient optimaux en fonction des plages horaires libre et de la demande

**Aptitudes et qualifications recherchées pour le mandat**:

- Approche-clientèle développée (communication précise, claire, écoute, etc.)
- Bon jugement et rigueur dans ses actions, souci du détail
- Capacité d'apprentissage rapide
- Capacité d’adaptation, de travailler sous pression
- Capacité de travailler en équipe
- Grande aisance informatique
- Détenir un DEP en administration, secrétariat ou domaine connexe
- Expériences similaires seront considérées
- Bilinguisme obligatoire (anglais-français)
- Expérience en clinique médicale, un atout
- Connaissance de la terminologie médicale, un atout
- Connaissance du logiciel de rendez-vous Medesync, un atout
- Maîtrise de niveau intermédiaire du français, tant à l’oral qu’à l’écrit

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Emploi permanent à l'année, en télétravail
- Nombre heures / semaine : 37.5 heures dont 30 minutes allouées pour le diner
- Horaire de travail souhaité : 8h30 à 16h30 (fuseau horaire du Québec) ou 8h00 à 16h00 / en semaine
- S'il y a la possibilité de se déplacer dans les cliniques, en présentiel, pour donner exceptionnellement un coup de main lors d'absences, sera un atout (régions de Montréal)
- En télétravail à 100%
- Date de début : le plus vite possible
- Une formation rémunérée sera donnée au démarrage du mandat
- Salaire : entre 18$ et 20$ / heure

  • Réceptionniste/Commis de bureau

    1 day ago

    Remote, Canada Toiture & Isolation Provinciale Full time

    Titre du poste : Réceptionniste / Commis de bureau (100 % télétravail)Lieu : Télétravail (Québec, Canada)Type d'emploi : Temps pleinSalaire : $ – $/an (selon expérience)Description du poste :Nous sommes à la recherche d'un·e réceptionniste / commis de bureau pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients...

  • Support Technique à Distance

    1 week ago

    Remote, Canada Expedibox Full time

    **Votre rôle au sein Expedibox** Expedibox est une entreprise qui se spécialise dans le déploiement de casiers à colis intelligents liés à une plateforme de gestion logistique qui connecte, simplifie et optimise l’expédition et la réception de colis et d’articles. Chez Expedibox, l’expérience client est au cœur de toutes nos décisions et...

  • Associé Bilingue

    5 days ago

    Remote, Canada AnywhereWorks Full time

    Nous offrons des opportunités bilingues de travail à domicile au Canada ! Nous répartissons les opportunités de travail chez soi au Canada ! Joignez-vous à notre équipe en croissance rapide en tant que nouvel Associé Bilingue de l'Expérience Client! Nous travaillons pour changer la façon dont le monde fonctionne depuis plus de 22 ans, et depuis que...

  • Support Technique à Distance

    1 week ago

    Remote, Canada Best Buy Full time

    Support technique à distance (contrat) - Travail à domicile La Geek Squad est l’organisation de service technique de Best Buy Canada. Nous sommes une équipe d’experts en technologie passionnés (nous nous appelons des Agents) qui installent, réparent, résolvent et améliorent les produits technologiques pour les clients partout au pays. Dans ce...

  • Réceptionniste - Commis de bureau

    1 day ago

    Remote, Canada BL Vitres Full time

    Le ou la réceptionniste / commis de bureau joue un rôle central au sein de l'entreprise. Cette personne est le premier point de contact avec nos clients et agit comme soutien administratif essentiel aux équipes de production et à la direction. Elle contribue directement à la fluidité des opérations, à la qualité du service à la clientèle et à...

  • Remote Bilingual

    8 hours ago

    Remote, Canada Wiz Learning Full time

    Position Overview:We are looking for a passionate and dynamic bilingual (French/English) Kids Coding & STEM Instructor to join our growing team. As a remote instructor, you will teach live, interactive online classes focused on coding, robotics, and STEM topics to K–12 students in both English and French.The ideal candidate is enthusiastic about working...

  • Bilingual Operations Administrator

    1 day ago

    Remote, Canada Manulife Full time

    locationsCanada,Télétravail à temps pleinCAN, Ontario -Télétravail à temps pleinCAN, Nouveau-Brunswick -Télétravail à temps pleinCAN, Saskatchewan -Télétravail à temps pleinCAN, Québec -Télétravail à temps pleinstime typeTemps pleinposted onPublié aujourd'huitime left to applyDate de fin : 16 décembre 2025 (Il reste 7 jours pour...

  • Bilingual Sales Executive

    22 hours ago

    Remote, Canada MHC Men's Health Clinic Full time

    Company descriptionProudly established in 2012, MHC Men's Health Clinic is the original Men's Health Clinic. We are the recognized global telehealth brand for men's sexual health. Under the strict guidance of our medical team, we empower men of all ages to restore their manhood, health and well-being, and confidence through multi-modality programs.Job...

  • Bilingual Support Coach

    24 hours ago

    Remote, Canada Strongest Families Institute Full time

    Bilingual Telephone Support CoachDo you want a meaningful career that helps families, children, youth, and adults build confidence and live happier lives? Do you like helping people, are empathetic, and have good communication skills?Work for Strongest Families Our Coaches change lives while working in a positive environment surrounded by supportive...

  • Bilingual Technician, Cat Tools

    6 days ago

    Remote, Canada opentext Full time

    **OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. **The opportunity**: **Responsibilities**: - Analyze and prepare documents, and convert them...