Coordonnateur-trice - Services Aux Membres

Offre d’emploi - Coordonnateur
- Coordonnatrice Services aux membres
L’Association professionnelle des designers d’intérieur du Québec (APDIQ) est à la recherche d’un-e coordonateur-trice Services aux membres.
En tant qu’organisme engagé dans la promotion, la reconnaissance et l’évolution de la profession de designer d’intérieur, l’APDIQ joue un rôle central auprès de sa communauté professionnelle. Ce poste stratégique vise à renforcer l’engagement des membres, à valoriser l’adhésion et la reconnaissance professionnelle, tout en favorisant un sentiment d’appartenance durable. Si vous souhaitez contribuer activement à faire grandir, mobiliser et soutenir la communauté des designers d’intérieur au Québec, cette opportunité est pour vous.
Description du poste
**Titre du poste**: Coordonnateur
- Coordonnatrice Service aux membres
**Nom de l’entreprise**: Association Professionnelle des designers d’intérieur du Québec (APDIQ)
**Lieu de travail**: 420, rue McGill, bureau 406, Montréal (Québec) H2Y 2G1
Sommaire du poste
Dans le but de positionner l’APDIQ comme un leader d’influence et l’organisme de référence en matière de certification professionnelle en design d’intérieur au Québec, le-la coordonnateur-trice du service aux membres joue un rôle stratégique dans la mise en œuvre des actions de mobilisation et de développement de la communauté de l’APDIQ. Relevant de la direction générale, cette personne veille à la qualité de l’expérience membre, à la valorisation de l’adhésion et au soutien du processus de qualification, notamment par le biais du programme d’évaluation RIDA.
En lien direct avec les membres, le-la coordonnateur-trice contribue activement à faire rayonner la mission de l’Association, à soutenir la reconnaissance professionnelle et à bâtir un fort sentiment d’appartenance. Le poste requiert de solides compétences en communication (français et anglais), une rigueur administrative, un excellent sens du service ainsi qu’une compréhension approfondie des enjeux liés à la qualification, à l’évolution professionnelle et à l’engagement associatif.
Profil recherché
Diplôme en service la clientèle, relations client, gestion de projet ou dans un domaine connexe.
Expérience pertinente de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
**Bilinguisme**: excellentes compétences de communication orale et écrite en français et en anglais, avec une maîtrise impeccable des deux langues à l’écrit.
À l’aise pour entrer en contact avec de nouveaux clients, notamment par téléphone, et contribuer activement à la visibilité de l’organisation.
Dotée d’un bon entregent et capable de prendre part, à des démarches de prospection et/ou de fidélisation de clients.
Excellentes capacités rédactionnelles, esprit de synthèse et souci du détail.
Compétences démontrées en matière de planification, d’organisation et d’autonomie.
Aptitude à gérer plusieurs projets simultanément, à prioriser efficacement et à respecter les échéanciers.
Favoriser un esprit d’équipe basé sur la confiance, le dynamisme et la créativité, tout en collaborant efficacement dans un environnement agile
Débrouillardise, rigueur, sens de l'initiative et capacité à prendre des décisions éclairées de façon autonome.
Faire preuve de discrétion et maintenir la confidentialité dans le cadre des activités de l’association et de gestion des relations.
Disponibilité en dehors des horaires réguliers de bureau selon les besoins des projets et des événements.
Connaissance du milieu associatif, de la culture du design ou de la profession de designer d’intérieur (un atout).
Conditions d’emploi
Poste permanent à temps plein (35 heures/semaine)
**Mode de travail hybride**: présence au bureau à Montréal et télétravail selon une entente convenue
Horaire flexible favorisant la conciliation vie professionnelle et vie personnelle
Accès à un programme d’avantages sociaux (Assurance individuelle auto et habitation - La Personnelle, Assurance individuelle de personnes - MRa)
Environnement de travail stimulant, humain et collaboratif, au sein d’une petite équipe engagée
Salaire entre 27,00$ et 30,00$/hre - à déterminer selon l’expérience et les qualifications
**Vacances**: 4 semaines par année, 4 jours de congés personnels
**Entrée en poste souhaitée**: dès que possible, à discuter selon la disponibilité de la personne retenue
Pour postuler
Les personnes intéressées par cet emploi sont invitées à faire parvenir leur curriculum vitæ accompagné obligatoirement d’une lettre d’intention via le formulaire, au plus tard le 15 août 2025.
Responsabilités principales
Le-la coordonnateur-trice services aux membres aura pour mandat de:
Services aux membres
Répondre à toutes les questions des membres et des non-membres;
Assurer le relais des questions destinées à la direction générale ou à la présidence;
En collaboration avec la Chargée des communications, monter et mettre à jour la foire aux questions (FAQ) pour les différents sujets;
Adhésion et rétention
Assurer le bon fonctionnement du cycle d’adhésion, du dé