Current jobs related to Spécialiste - Soutien Aux Opérations - Montréal - LifeWorks
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Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full timeService à la clientèle / Permanent, temps plein / Montréal, Québec / Télétravail / bilingue_ **Spécialiste en soutien aux conseillers bilingue** En tant que premier point de contact pour le siège social de iA Valeurs mobilières et les conseillers à travers le Canada, le ou la spécialiste sera situé à Montréal et offrira de l’assistance, de...
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Spécialiste, Soutien Aux Ventes
2 weeks ago
Montréal, Canada Bell Full timeCode de demande: 417976 Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...
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Spécialiste Du Soutien Technique
2 weeks ago
Montréal, Canada Ubisoft Full timeDescription du poste En tant que spécialiste du soutien technique aux opérations au sein de l’équipe d’Online Services d’Ubisoft Montréal, vous contribuerez au soutien technique en lien avec le développement et l’intégration aux jeux en ligne des produits d’Ubisoft Connect. Toujours en communication avec les développeur-euses des...
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Spécialiste Aux Opérations D'assurance Qualité
2 weeks ago
Montréal, Canada G Canada Therapeutics Full timeAimeriez-vous vous joindre à une équipe internationale qui oeuvre à améliorer le futur des soins de santé ? Voulez-vous améliorer la vie de millions de personnes ? Depuis sa fondation à Barcelone en 1909, Grifols est une société d’envergure mondiale de soins de santé qui s’efforce d’améliorer la santé et le bien-être des populations du...
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Soutien Administratif Aux Opérations
2 weeks ago
Montréal, Canada Micronics Full time**Soutien administratif aux opérations** **Exigences mínimales en matière de compétences, de connaissances et de capacités** 1. Diplôme d'études secondaires. 2. 1-2 ans d'expérience dans un environnement de fabrication, préféré. 3. Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel Access, PowerPoint, Outlook) 4. Expérience de l'utilisation des...
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Spécialiste, Procédés Opérations
2 weeks ago
Montréal, Canada Jubilant HollisterStier General Partnership Full timeJubilant HollisterSiter, une filiale de Jubilant Pharma Holdings Inc., recrute actuellement pour un poste de Spécialiste, Procédés Opérations pour joindre notre équipe en pleine croissance! **Que pouvons-nous offrir?** Une culture qui valorise les opportunités de croissance et de développement professionnel, un salaire de base hautement concurrentiel,...
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Analyste, Soutien Aux Opérations
5 days ago
Montréal, Canada Casgrain & Compagnie Limitée Full time_Spécialisée dans les titres à revenu fixe, Casgrain & Compagnie Limitée est le plus important courtier en valeurs mobilières canadien non lié à une institution financière. Casgrain, fondée en 1947, transige sur les marchés financiers nord-américains._ - Nous sommes un employeur favorisant l’équité en matière d’emploi, désireux...
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Spécialiste Logistique Et Opérations
2 weeks ago
Montréal, Canada Cellcom Communications Full timeFondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement un.e **spécialiste logistique et opérations**...
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Spécialiste - Support Aux Opérations Bim
2 weeks ago
Montréal, Canada Stantec Full time**Qui sommes-nous?** Vous êtes **Spécialistes en** **support aux opérations BIM / CAO/DAO/SIG** et recherchez une firme d’ingénierie où vous réaliserez des projets responsables et durables et où les équipes collaborent entre elles tout en favorisant le développement professionnel de chacun? **Stantec**, qui réunit 26 000 experts œuvrant dans...
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Stagiaire Spécialiste Logistique Et Opérations
2 weeks ago
Montréal, Canada Cellcom Communications Full timeFondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement un.e stagiaire **spécialiste logistique et...
Spécialiste - Soutien Aux Opérations
2 weeks ago
Build a meaningful career
At LifeWorks, we offer more than career opportunities, we provide career opportunities to make meaningful contributions to people’s lives. The extraordinary expertise of a more than 7,000-strong workforce is harnessed to support the employees and families of the organizations we serve. Our innovative programs have a lasting impact on the health, financial security and productivity of 24,000 workplaces.
En tant que spécialiste au Soutien aux opérations, dans l’équipe de Soutien et Efficacité Opérationnelle, vous assurerez le soutien auprès des utilisateurs internes et des clients externes dans leur utilisation de notre progiciel Ariel DB pour leur administration de régimes de retraite.
Plus précisément, vos principales responsabilités consisteront à:
- Agir en tant que soutien administratif de première ligne pour les utilisateurs;
- Analyser les problèmes selon le degré d’urgence et de priorité de la demande;
- Solutionner les problèmes, si possible, ou appliquer une solution temporaire en se basant sur les procédures existantes ou/et la base de connaissance ;
- Effectuer une analyse rapide et efficace des besoins des clients et escalader les problèmes non résolus au soutien de niveau 2;
- Centraliser et documenter les interventions et informations importantes transmises lors des demandes de service et acheminer les communications aux utilisateurs concernés;
- Participer à la mise à jour et à la mise en place des outils et procédure internes ainsi qu’à la rédaction de différentes procédures et/ou documentations;
- Gérer les informations et requêtes transmises par courriel en fonction des délais prévus et effectuer le suivi des appels ouverts;
- Rouler et/ou analyser des SLA dans les différentes étapes de soutien;
- Effectuer toute autre tâche connexe reliée au service;
Votre profil:
- Posséder une formation collégiale en informatique ou expérience de travail connexe;
- Avoir une bonne capacité d’analyse et démontrer de la créativité dans la résolution de problèmes;
- Avoir de bonnes habiletés au niveau du service à la clientèle et une capacité à vulgariser;
- Expérience en service à la clientèle (atout);
- Bonne connaissance de différents environnements informatiques (serveurs, MS Office,);
- Être autonome et responsable;
- Aptitudes pour le travail d’équipe;
- Démontrer de l’organisation, de l’initiative et de la minutie dans son travail;
- Avoir de très bonnes aptitudes en communication, en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
LI-JR1
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