Chef de Service

**Description**

**Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.**

**Responsabilités**:
Le chef de service - Approvisionnement stratégique - Énergie - Exploitation et Normes est responsable de l'exploitation carburant, de la qualité, de la sécurité et des activités de gestion des relations avec les fournisseurs à l'échelle mondiale. La personne titulaire de ce poste assure le leadership à l'interne et à l'externe afin de coordonner l'interface essentielle entre l'Exploitation carburant et l'Exploitation en Amérique du Nord et internationale, la Maintenance, la Sécurité de l'entreprise, les Services qualité et l'Environnement de l'entreprise.

**Autres responsabilités principales**:

- Mettre en œuvre une stratégie liée à l'exploitation carburant en s'assurant de recourir à des ressources de fournisseurs adéquates et justifiées sur le plan financier.
- S'assurer que les fournisseurs disposent tous de ressources et de programmes adéquats pour maintenir l'intégrité de la qualité du carburant.
- Résoudre les problèmes opérationnels et de qualité cernés pendant l'exploitation quotidienne et dans le cadre du Pool de qualité du carburant de l'IATA et des audits internes.
- S'assurer que tous les fournisseurs sont qualifiés et formés conformément à la politique de l'entreprise et aux exigences des avionneurs pour fournir des services d'avion. Assurer le suivi des programmes de formation et veiller à leur pertinence quant aux développements du secteur et aux changements opérationnels internes. Veiller à la conformité en matière de formation par l'entremise d'audits périodiques. Coordonner les modules de la revalidation annuelle ou périodique qui sont conçus pour prévoir une prestation optimale de la formation. Transmettre la rétroaction sur la prestation de la formation, notamment les réussites, les échecs et les suggestions, et proposer des améliorations ou des modifications, s'il y a lieu. Au besoin, donner localement des formations, surtout pendant les activités de démarrage saisonnières.
- Veiller à la conformité interne quant aux exigences de l'audit sur la sécurité opérationnelle de l'IATA (IOSA).
- Gérer activement le Pool de qualité du carburant de l'IATA et les programmes d'audit internes d'Air Canada en effectuant des inspections périodiques de l'exploitation et de la maintenance du carburant aux aéroports, ainsi que de la conformité des contrats visant la mise à bord dans le réseau de la Société par l'entremise du Pool de qualité du carburant de l'IATA et du programme d'audit interne. Diffuser les rapports d'audit en temps opportun à toutes les principales parties prenantes et veiller à ce que les constatations d'audit soient traitées de façon satisfaisante. Gérer, réviser et améliorer toutes les listes de contrôle connexes portant sur l'avitaillement.
- Aider à tenir à jour le manuel Carburant avions et ravitaillement (publication 84) et le système de gestion de la qualité du carburant d'Air Canada. Assurer la conformité constante à la norme B836 de l'Association canadienne de normalisation (CSA), aux normes du Joint Inspection Group (JIG), à la norme 103 d'Airlines for America (A4A) et aux normes du Pool de qualité du carburant de l'IATA pour les installations aéroportuaires et aux normes de l'Energy Institute (EI) et de l'American Petroleum Institute (API) pour les emplacements hors aéroport.
- Viser l'excellence en exploitation par l'amélioration continue et maintenir un niveau élevé de sécurité, d'efficience opérationnelle et de résilience. Procéder à des évaluations périodiques du rendement des fournisseurs avec les principaux fournisseurs et les parties prenantes des unités d'entreprise en interne, et aider à l'élaboration ainsi qu'à l'exécution de plans d'amélioration des fournisseurs, afin d'encourager les efforts soutenus visant à fournir une meilleure valeur. De manière rentable, assurer le suivi de l'efficacité opérationnelle, ce qui comprend les services contractuels, la dotation en personnel et la productivité du matériel.
- Établir les priorités opérationnelles, cerner et corriger les lacunes ou les changements requis selon les politiques, les procédures d'utilisation normalisées (SOP) ou autres protocoles, et veiller à ce que les mesures nécessaires soient mises en œuvre.
- Instaurer des mesures, des activités de suivi et des plans adéquats en vue d'améliorer le rendement des fournisseurs. Surveiller de manière proactive la prestation du service des fournisseurs, établir les priorités et effectuer des recours hiérarchiques, au besoin, auprès des cadres supérieurs.
- Représenter Air Canada et participer à divers comités