Chef de Service

**Description**

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Relevant du chef de service - Stratégie de transport et Logistique - Avion immobilisé, le chef de service - Douanes est chargé d'établir des processus et des procédures pour le service des Douanes afin d'assurer la conformité. Le titulaire de ce poste collaborera avec les courtiers, les transporteurs et d'autres parties en vue d'assurer la conformité et de garantir le respect des accords.

**Responsabilités**:

- Établir des procurations pour les courtiers en douane avec la participation du service des Affaires juridiques.
- En collaboration avec le service des Affaires juridiques, traiter les demandes de décisions douanières adressées à l'USCBP (Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis) et les demandes de déclarations américaines de conformité d'utilisation finale adressées aux fournisseurs américains.
- Établir des processus et des procédures destinés au service des Douanes et assurer la liaison avec d'autres services afin de mettre en œuvre les processus qui les concernent.
- Établir des processus afin d'assurer la conformité avec les règlements douaniers d'autres pays.
- Suivre les changements au sein de l'Agence des services frontaliers du Canada qui concernent nos importations internes (Initiative du guichet unique, Déclaration d'importation intégrée, Gestion des cotisations et des recettes de l'ASFC) et aider à la mise en œuvre et à la formation par le prestataire de services.
- Mettre à jour les coordonnées des courtiers, établir des accords tarifaires et des procédures d'utilisation normalisées.
- Garantir le respect des accords avec les courtiers afin d'assurer la cohérence, la qualité et les tarifs.
- Collaborer avec les courtiers pour mettre en place des systèmes de conformité internes et externes (Global Trade Data (GTD) de Fedex, Portail Livingston, Analytics d'A.N. Deringer).
- Collaborer avec d'autres groupes à l'interne afin d'assurer la conformité avec les règlements des douanes du Canada (importateur officiel approprié).
- Exigences en matière de logiciels douaniers; collaborer avec les Achats stratégiques lors du renouvellement des contrats des fournisseurs de logiciels douaniers.
- Collaborer avec la direction de la Fiscalité en ce qui concerne les écarts relatifs à la TPS.
- Divergences en matière de conformité; communiquer avec les fournisseurs et les transporteurs lorsque la documentation (factures, livraisons directes) doit être corrigée ou lorsqu'une facture est manquante.
- Rédiger des lettres aux courtiers concernant les changements d'importateur officiel, ainsi qu'aux autorités douanières d'autres pays, afin de les informer que ce courtier est autorisé à agir en notre nom.
- Assurer la liaison avec le service du Carburant afin de créer une facturation provisoire pour les envois par camion en Colombie-Britannique et en Alberta et l'envoyer à tous les transporteurs chaque semaine.
- Renouvellement des cautionnements en douane américaine et canadienne; assurer la liaison avec le groupe d'assurance pour veiller à ce que les cautionnements soient renouvelés en temps opportun afin d'éviter que les envois ne soient retenus en raison d'un manque de garantie.
- Coordonner le dédouanement des envois en dehors des heures normales et des envois d'avions immobilisés (AOG).
- Résoudre les retards de dédouanement des envois entrants en raison de documents manquants en communiquant avec les acheteurs ou les fournisseurs; suivre les envois entrants pour s'assurer qu'ils sont dédouanés en temps voulu et obtenir des renseignements tarifaires ou des renseignements sur les factures, au besoin.
- Organiser des réunions hebdomadaires du personnel.
- Superviser les activités quotidiennes et apporter son aide, ou déléguer, au besoin.
- Gérer les exigences opérationnelles, les congés annuels, les heures supplémentaires et les heures déficitaires du personnel.
- Astreinte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7; disponibilité par téléphone et par courrier électronique, pour garantir le dédouanement des envois AOG entrants ou sortants.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (logistique, gestion de la chaîne d'approvisionnement, etc.), un atout.
- Au moins cinq années d'expérience en règlements douaniers.
- Le titre de spécialiste certifié des douanes est requis.
- Sens reconnu de l'organisation et aptitude à bien travailler sous pression avec des priorités changeantes.
- Solides aptitudes pour la communication écrite et orale, pour les relations interpersonnelles ainsi que pour la négociation.

**Conditions d'emploi**:
**Exigences Linguistiques**

**Di