Superviseur(E) de Réception D'hôtel

6 days ago

Montréal, Canada Hotel Labelle & Hotel le Roberval Full time

**À propos de nous**

Nous sommes un établissement hotelier au coeur du Quartier latin de Montréal, dédié à offrir un service attentionné et personnalisé à chacun de nos clients. Pour soutenir notre croissance et maintenir nos standards de qualité, nous sommes à la recherche d’un(e) **superviseur(e) à la réception** motivé(e) et passionné(e) par l’hospitalité.

**Responsabilités principales**
- Assister et superviser l’équipe de la réception dans l’exécution de leurs tâches quotidiennes.
- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures de l’accueil.
- Assurer l’assignation des chambres selon les standards et les préférences des clients.
- Préparer la liste des arrivées de groupe, confirmer la facturation et coordonner les détails avec les départements concernés.
- Vérifier les plateformes de réservation externes (extranet) et assurer l’exactitude des informations.
- Valider les fins de quart pour garantir que les paiements, les encaissements et les rapports financiers sont complets et équilibrés.
- Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.
- Favoriser la communication fluide entre les différents quarts de travail et départements
- Offrir un soutien direct à l’équipe lors des périodes achalandées.

**Profil recherché**
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et présentation professionnelle.
- Capacité à gérer le stress, à prioriser les tâches et à prendre des décisions rapides.
- Fortes compétences en vente et en résolution de problèmes.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit (toute autre langue est un atout).
- Expérience mínimale d’un an dans un poste de supervision ou plusieurs années à titre de réceptionniste.
- À l’aise avec l’utilisation de logiciels hôteliers (connaissance du système **Mews** est un atout).
- Connaissance du fonctionnement d’une caisse et d’un terminal de point de vente (TPV).
- Sens de la discrétion, de l’intégrité et capacité à gérer de l’information confidentielle.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos disponibilités (spécifier journées/quart disponible) ?

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- réception d'hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur(E) de La Réception

    4 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    Superviseur de la réception « Services exceptionnels, expériences mémorable » c’est notre devise, notre passion. Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Nous nous engageons à...

  • Superviseur de La Réception

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Omni Mont-Royal Full time

    L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal...

  • Superviseur (E) de La Réception Et Réservations - Reception and Reservations Supervisor

    6 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Ruby Foo's Full time

    **À propos du poste** L'Hôtel Ruby Foo’s est une institution hôtelière indépendante 4 étoiles à Montréal. Composée de 198 chambres Deluxe, elle détient tous les services nécessaires pour assurer le confort de ses clients: un stationnement extérieur, une terrasse et une piscine extérieure chauffée (ouvertes en période estivale), une salle de...

  • Superviseur(E) Réception

    2 days ago

    Montréal, Canada SOFITEL Full time

    **Description de l'entreprise** Hôtel alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée. Le Sofitel Montréal le Carré Doré, hôtel majestueux au pied du luxuriant parc du mont Royal, idéalement situé au cœur de la ville, dans l'historique ‘Golden Square Mile’, destination idéale pour voyageurs d'affaires, amateurs de mode, d'art et de...

  • Superviseur de La Réception

    2 days ago

    Montréal, Canada Omni Hotels & Resorts Full time

    **Overview**: L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni...

  • Superviseur de La Réception

    6 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Newstar Montréal Full time

    L'Hôtel Newstar Montréal est idéalement situé au coin du boulevard Lacordaire et de la rue Jarry Est à la sortie de l'autoroute 40. **Description du poste** Sous la responsabilité de la directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l’hébergement de...

  • Superviseur de La Réception

    2 days ago

    Montréal, Canada Omni Hotels & Resorts Full time

    **Overview / vue générale**: L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais,...

  • Superviseur (E) de La Réception Et Reservations

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel Ruby Foo's Full time

    Hôtel Ruby Foo’s est une institution hôtelière indépendante 4 étoiles à Montréal. Composée de 198 chambres Deluxe, elle détient tous les services nécessaires pour assurer le confort de ses clients: un stationnement extérieur, 2 restaurants sur place, une terrasse et une piscine extérieure chauffée (ouvertes en période estivale), une salle de...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    1 week ago

    Montréal, Canada Spa et Hôtel Le Finlandais Full time

    L'Hôtel le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, à temps partiel. L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de: - Accueillir chaleureusement la clientèle; - Renseigner les clients sur les différents produits et services offerts pour leur expérience...

  • Superviseur de La Réception

    1 week ago

    Montréal, Canada Complexe Humaniti Montréal Full time

    L’Hôtel Humaniti Montréal est le tout premier hôtel de la marque Autograph Collection par Marriott à s’établir au Québec dans toute sa grâce et sa sophistication. Ouvert depuis juin 2021, l’hôtel s’établit dans le cœur d’une communauté verticale comprenant des condos, des résidences, des bureaux, deux restaurants, un lounge, une...