Superviseur(E) de Réception D'hôtel

1 day ago

Montréal, Canada Hotel Labelle & Hotel le Roberval Full time

**À propos de nous**

Nous sommes un établissement hotelier au coeur du Quartier latin de Montréal, dédié à offrir un service attentionné et personnalisé à chacun de nos clients. Pour soutenir notre croissance et maintenir nos standards de qualité, nous sommes à la recherche d’un(e) **superviseur(e) à la réception** motivé(e) et passionné(e) par l’hospitalité.

**Responsabilités principales**
- Assister et superviser l’équipe de la réception dans l’exécution de leurs tâches quotidiennes.
- Appliquer et faire respecter les politiques et procédures de l’accueil.
- Assurer l’assignation des chambres selon les standards et les préférences des clients.
- Préparer la liste des arrivées de groupe, confirmer la facturation et coordonner les détails avec les départements concernés.
- Vérifier les plateformes de réservation externes (extranet) et assurer l’exactitude des informations.
- Valider les fins de quart pour garantir que les paiements, les encaissements et les rapports financiers sont complets et équilibrés.
- Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.
- Favoriser la communication fluide entre les différents quarts de travail et départements
- Offrir un soutien direct à l’équipe lors des périodes achalandées.

**Profil recherché**
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et présentation professionnelle.
- Capacité à gérer le stress, à prioriser les tâches et à prendre des décisions rapides.
- Fortes compétences en vente et en résolution de problèmes.
- Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit (toute autre langue est un atout).
- Expérience mínimale d’un an dans un poste de supervision ou plusieurs années à titre de réceptionniste.
- À l’aise avec l’utilisation de logiciels hôteliers (connaissance du système **Mews** est un atout).
- Connaissance du fonctionnement d’une caisse et d’un terminal de point de vente (TPV).
- Sens de la discrétion, de l’intégrité et capacité à gérer de l’information confidentielle.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Question(s) de présélection:

- Quelles sont vos disponibilités (spécifier journées/quart disponible) ?

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- réception d'hôtellerie: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur de La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Omni Mont-Royal Full time

    L’Hôtel Omni Mont-Royal est présentement à la recherche d’un « Superviseur à la réception » pour le quart de nuit de 23h à 7h qui aura comme principal responsabilité de travailler en étroite collaboration avec le directeur de la réception, superviser l’équipe de commis à la réception, faire l’enregistrement et les départs de nos...

  • Superviseur de La Réception

    4 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Omni Mont-Royal Full time

    L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses. L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal...

  • Superviseur (E) de La Réception Et Réservations - Reception and Reservations Supervisor

    1 day ago

    Montréal, Canada Hôtel Ruby Foo's Full time

    **À propos du poste** L'Hôtel Ruby Foo’s est une institution hôtelière indépendante 4 étoiles à Montréal. Composée de 198 chambres Deluxe, elle détient tous les services nécessaires pour assurer le confort de ses clients: un stationnement extérieur, une terrasse et une piscine extérieure chauffée (ouvertes en période estivale), une salle de...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel le Rivage Full time

    **Auditeur(trice) de NUIT - Réception hôtel** Hôtel le Rivage - Rosemère, QC J7A 2G9 Description du poste L'Hôtel le Rivage est présentement à la recherche d'un(e) Auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, temps partiel. L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de: - Accueillir chaleureusement la...

  • Superviseur(E) Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada SOFITEL Full time

    **Description de l'entreprise** Libérez votre potentiel! Lorsque vous franchissez les portes de notre hôtel, un monde d’opportunités s’offre à vous. Quelles que soient vos aspirations professionnelles, quelle que soit la façon dont vous souhaitez évoluer dans votre rôle, vous pouvez poursuivre votre passion au sein du Sofitel Montréal Le Carré...

  • Superviseur de La Réception

    1 day ago

    Montréal, Canada Hôtel Newstar Montréal Full time

    L'Hôtel Newstar Montréal est idéalement situé au coin du boulevard Lacordaire et de la rue Jarry Est à la sortie de l'autoroute 40. **Description du poste** Sous la responsabilité de la directrice de la réception, le/la superviseur(e) de la réception apporte un soutien dans les tâches quotidiennes et périodiques du service de l’hébergement de...

  • Superviseur.e de L'entretien Ménager

    7 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Uville Full time

    **_PETITS LIEUX, GRANDS RÊVES_** Notre groupe hôtelier Épik Collection compte déjà cinq (5) établissements déjà bien établis dans le Vieux-Montréal: - _Restaurant Bonaparte_ - _Hôtel Bonaparte_ - _Restaurant Épik_ - _Hôtel Épik_ - _Hôtel Uville._ Qu’il s’agisse de nos ravissants hôtels boutique ou bien de nos restaurants réputés,...

  • Superviseur (E) de La Réception Et Reservations

    4 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Ruby Foo's Full time

    Hôtel Ruby Foo’s est une institution hôtelière indépendante 4 étoiles à Montréal. Composée de 198 chambres Deluxe, elle détient tous les services nécessaires pour assurer le confort de ses clients: un stationnement extérieur, 2 restaurants sur place, une terrasse et une piscine extérieure chauffée (ouvertes en période estivale), une salle de...

  • Superviseur(E) à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AC Hotel Vieux Montréal Full time

    L'AC Hôtel Vieux-Montréal, bénéficie d'un emplacement idéal à proximité du centre-ville et de la station de métro Place d'Armes. Rejoindre notre équipe, c'est saisir l'opportunité d'intégrer une enseigne prestigieuse, reconnue pour son excellence et son service de qualité. **Actuellement nous recherchons deux Superviseurs(es) à la réception...

  • Auditeur(Trice) de Nuit

    4 days ago

    Montréal, Canada Spa et Hôtel Le Finlandais Full time

    L'Hôtel le Finlandais est présentement à la recherche d'un(e) auditeur(trice) de nuit pour la réception de l'hôtel, à temps partiel. L'auditeur(trice) de nuit à la réception de l'hôtel est responsable de: - Accueillir chaleureusement la clientèle; - Renseigner les clients sur les différents produits et services offerts pour leur expérience...