Agent au soutien utilisateurs

2 days ago


Montreal, Canada NOVIPRO Full time

Titre du poste : Agent au soutien utilisateurs  Lieu de travail : Montréal, Québec Type de poste : Contract 4 jours semaine en présentiel (complexe Desjardins) Description du poste : Novipro est à la recherche pour un de ses clients, d'un agent au soutien utilisateurs et à la formation. Le/la candidat(e) idéal(e) sera passionné(e) par l'assistance aux utilisateurs, avec une capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à former et monter en compétences d'autres membres de l'équipe.  Responsabilités : Fournir un soutien de premier niveau aux utilisateurs internes et externes. Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, au matériel et à la connectivité réseaux. Gérer le système de billetterie pour suivre, prioriser et résoudre les demandes de support. Former les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes, des applications de bureautique et des applications métier. Créer et mettre à jour la documentation technique et les guides d'utilisateur. Développer et dispenser des sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs et les mises à jour de systèmes (séances de coaching, lunch and learn) Collaborer avec les autres membres et équipes pour améliorer les produits, services, procédures, etc. Qualifications : Diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe. Expérience préalable en soutien technique et/ou en formation. Excellentes compétences en communication verbale et écrite. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Connaissance du système d'exploitation Windows, ainsi que des applications courantes (Suite Microsoft Office, Microsoft Dynamics, etc.). Compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps. Expérience avec les systèmes de billetterie (C2, Jira, etc.). Compétences en rédaction de documentation et guide utilisateur. Atouts : Certification TI Bilinguisme (français et anglais)



  • Montreal, Quebec, Canada Novipro Full time

    Titre du poste : Agent au soutien utilisateurs Lieu de travail : Montréal, QuébecType de poste : Contract4 jours semaine en présentiel (complexe Desjardins)Description du poste :Novipro est à la recherche pour un de ses clients, d'un agent au soutien utilisateurs et à la formation. Le/la candidat(e) idéal(e) sera passionné(e) par l'assistance aux...


  • Montreal, Quebec, Canada NOVIPRO Full time

    Titre du poste : Agent au soutien utilisateursLieu de travail : Montréal, QuébecType de poste : Contract4 jours semaine en présentiel (complexe Desjardins)Description du poste :Novipro est à la recherche pour un de ses clients, d'un agent au soutien utilisateurs et à la formation. Le/la candidat(e) idéal(e) sera passionné(e) par l'assistance aux...


  • montreal, Canada Randstad Full time

    Le technicien en soutien technique aux utilisateurs aura la charge d’assurer l’assistance technique de premier et second niveau auprès des utilisateurs. Il doit réaliser le maintien en conditions opérationnelles des postes de travail Windows 11 et des équipements informatiques dans un environnement MS365.Date de début du mandat 2026-02-02Date de fin...


  • Montreal, Quebec, Canada Exposant 3 Full time

    Rejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l'humain au cœur de la technologie Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle. Votre carrière chez Exposant 3Nous croyons fermement en une...


  • Greater Montreal Area, Canada Noverka Conseil Full time

    Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une organisation du domaine...


  • Old Montreal, Canada Barreau du Québec Full time

    **Agent ou agente de soutien au secteur de la formation continue obligatoire (FCO)**: **Le Barreau du Québec cherche son futur agent ou sa future agente de soutien au secteur de la formation continue obligatoire (FCO) pour un poste temporaire syndiqué.**: - Horaire de travail: 33 h 75/semaine Lieu de travail: Maison du Barreau (Vieux-Montréal) Date...


  • Montreal, Quebec, Canada iA Financial Group Full time

    Job DescriptionTitre du posteTechnicien TI en soutien aux utilisateursBâtissez l'avenir avec nousVous êtes animé par le domaine des technologies de l'information et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Technicien TI en soutien...


  • Montreal, Quebec, Canada OVHcloud Full time

    StageIT, Technologie & ProduitMONTRÉAL (QUÉBEC), CA, H3A 2N4NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT1. Échange avec notre Talent Acquisition Specialist:2. Entretien avec le Manager:3. Cas pratique (si pertinent)4. Rencontre avec un pair, un membre de l'équipe ou de la direction5. Débriefing ensembleNOS AVANTAGES ET BÉNÉFICES Une politique de télétravail...

  • Agente ou agent

    7 days ago


    Montreal, Canada HEC Montréal Full time

    Rôle et responsabilitésL’agent ou l’agente – soutien audiovisuel répond aux demandes d’équipement et de soutien technique pour le matériel audiovisuel. Cette personne assure l’installation et le bon fonctionnement des équipements audiovisuels de HEC Montréal, notamment dans les salles de cours. Plus spécifiquement, la personne titulaire de...


  • Montreal, Canada TEHORA Full time

    Une entreprise dynamique recherche un analyste senior en soutien aux utilisateurs pour rejoindre une équipe polyvalente. Ce rôle essentiel implique la gestion des demandes de service, l'installation de logiciels et la collaboration à des projets ITIL. Avec une culture d'entreprise axée sur le bonheur des employés et la diversité, vous bénéficierez...