Agent au soutien utilisateurs
2 weeks ago
Titre du poste : Agent au soutien utilisateurs
Lieu de travail : Montréal, Québec
Type de poste : Contract
4 jours semaine en présentiel (complexe Desjardins)
Description du poste :
Novipro est à la recherche pour un de ses clients, d'un agent au soutien utilisateurs et à la formation. Le/la candidat(e) idéal(e) sera passionné(e) par l'assistance aux utilisateurs, avec une capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à former et monter en compétences d'autres membres de l'équipe.
Responsabilités :
- Fournir un soutien de premier niveau aux utilisateurs internes et externes.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux logiciels, au matériel et à la connectivité réseaux.
- Gérer le système de billetterie pour suivre, prioriser et résoudre les demandes de support.
- Former les utilisateurs sur l'utilisation des systèmes, des applications de bureautique et des applications métier.
- Créer et mettre à jour la documentation technique et les guides d'utilisateur.
- Développer et dispenser des sessions de formation pour les nouveaux utilisateurs et les mises à jour de systèmes (séances de coaching, lunch and learn)
- Collaborer avec les autres membres et équipes pour améliorer les produits, services, procédures, etc.
Qualifications :
- Diplôme en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe.
- Expérience préalable en soutien technique et/ou en formation.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Connaissance du système d'exploitation Windows, ainsi que des applications courantes (Suite Microsoft Office, Microsoft Dynamics, etc.).
- Compétences en résolution de problèmes et en gestion du temps.
- Expérience avec les systèmes de billetterie (C2, Jira, etc.).
- Compétences en rédaction de documentation et guide utilisateur.
Atouts :
- Certification TI
- Bilinguisme (français et anglais)
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Agent au soutien utilisateurs
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Novipro Full timeTitre du poste : Agent au soutien utilisateurs Lieu de travail : Montréal, QuébecType de poste : Contract4 jours semaine en présentiel (complexe Desjardins)Description du poste :Novipro est à la recherche pour un de ses clients, d'un agent au soutien utilisateurs et à la formation. Le/la candidat(e) idéal(e) sera passionné(e) par l'assistance aux...
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Technicien en soutien aux utilisateurs
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Exposant 3 Full timeRejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l'humain au cœur de la technologie Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle. Votre carrière chez Exposant 3Nous croyons fermement en une...
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Montreal, Quebec, Canada iA Financial Group Full timeJob DescriptionTitre du posteTechnicien TI en soutien aux utilisateursBâtissez l'avenir avec nousVous êtes animé par le domaine des technologies de l'information et souhaitez contribuer à la raison d'être d'une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Technicien TI en soutien...
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Technicien/ne soutien aux utilisateurs
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada OVHcloud Full timeStageIT, Technologie & ProduitMONTRÉAL (QUÉBEC), CA, H3A 2N4NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT1. Échange avec notre Talent Acquisition Specialist:2. Entretien avec le Manager:3. Cas pratique (si pertinent)4. Rencontre avec un pair, un membre de l'équipe ou de la direction5. Débriefing ensembleNOS AVANTAGES ET BÉNÉFICES Une politique de télétravail...
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Agent Developer
7 days ago
Montreal, Quebec, Canada un emploi de Agent Developer Full timeDéveloppeur·euse d'agents IA et spécifications formellesLe Lab est une nouvelle division d'innovation chez Vooban, dédiée à amplifier le génie de nos équipes internes et de nos clients externes. Nous recherchons un·e Développeur·euse d'agents pour rejoindre l'équipe en tant que première embauche en ingénierie. Dans ce rôle à fort impact, vous...
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4468 - Agente ou agent de soutien administratif
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Aim Croit Full timeVeuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit; et non l'employeur, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou se réintégrer sur le marché du travail.Pour être...
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Agent(e) principale, Soutien à la clientèle
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full timeTITRE DU POSTE : Agent(e) principale, Soutien à la clientèleSTATUT DU POSTE : Permanent à temps pleinDÉPARTEMENT : Soutien à la clientèleEMPLACEMENT : MontréalQUI NOUS SOMMESChez Vacances Air Canada, nous réalisons les rêves de voyage. C'est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux...
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Agent, Soutien administratif principal
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Intact Full timeNos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.Notre promesse aux employés, c'est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de...
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Programmeur(-euse) d'interface utilisateur
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada People Can Fly Studio Full timePeople Can Fly, un des principaux studios indépendants de développement de jeux AAA, est composé d'une équipe internationale de centaines de personnes talentueuses travaillant depuis des bureaux situés en Pologne, au Royaume-Uni, aux États-Unis et au Canada, mais aussi de partout dans le monde grâce à nos programmes de télétravail.Fondée en 2002,...
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Intervenant.e - soutien à la navette
6 days ago
Montreal, Quebec, Canada PAQ Full timeTitre : Intervenant.e - soutien à la navetteSous la responsabilité de : Gestionnaire des programmesStatut du poste : contrat temporaire, temps pleinDate de début : immédiatementDate de fin : 29 janvier 2026Horaire : lundi au vendredi 5h30 à 12h30Rémunération : 25.38$/heureMissionPAQ est un organisme autochtone qui accompagne les personnes des...