Représentant au Service à la Clientèle

Êtes-vous ce talent rare qui excelle dans le service à la clientèle B2B, possède une forte logique administrative et dont le bilinguisme français-anglais est impeccable? Notre client, un leader corporatif à Ville Saint-Laurent, attend votre profil stable C'est un rôle permanent (37,5 heures/semaine) où vos compétences feront une réelle différence pour leur clientèle importante.Lieu : Ville Saint-Laurent (100 % en présentiel).Contrat : Permanent.Horaire : 37,5 heures/semaine, du lundi au vendredi (horaire flexible).Salaire : 46 800 $ à 48 750 $ annuellement (24 $/h à 25 $/h).AvantagesAssurances Collectives Exceptionnelles : L'employeur paie 90 % de la prime d'assurance, ce qui est considéré comme rare.Régime de Retraite Avantageux : Contribution de l'entreprise jusqu'à 5 % du salaire.Santé et Bien-être : 450 $ pour les lunettes (tous les deux ans) et 750 $ par traitement pour les massages et la physiothérapie.Rémunération : 46 800 $ à 48 750 $ par an.Flexibilité et Équilibre : Horaire flexible (37,5 heures/semaine) Culture d'Entreprise : Environnement de travail très axé sur l'employé , avec une bonne ambiance et un style de gestion ouvert et impliqué (la porte du gestionnaire est toujours ouverte).ResponsabilitésGérer un portefeuille de comptes clients majeurs.Effectuer la saisie de commandes et le suivi complet de A à Z , sans aucune tâche de vente ou de prospection de nouveaux clients.Assurer le suivi des commandes et vérifier les inventaires dans les différents sites de production (Ontario et Alberta).Vérifier les prix et résoudre les incohérences en contactant les représentants et le département des prix.Générer des rapports sur les gros clients en utilisant les logiciels existants (AS400 et Query d'IBM).Faire preuve de logique (comparaison des commandes passées/actuelles) pour aviser la production en conséquence.QualificationsBilinguisme absolu (français-anglais) : Même si 80 % des clients viennent du Québec, l'interaction se fait en français et en anglais. La personne doit être à l'aise dans les deux langues pour interagir avec les clients.Expérience minimale d'un an (deux ans préférés) dans un environnement de bureau ou un contexte corporatif.Capacité à s'investir durablement et à faire preuve de stabilité.Aptitude à comprendre et à faire preuve de logique dans le travail.Maîtrise des logiciels de bureautique standard ; l'expérience avec des systèmes ERP ou EDI est un atout.Acceptation du travail 100 % en présentiel à Ville Saint-Laurent.SommaireLes candidats intéressés et qualifiés pour le poste de Représentant du Service à la Clientèle (CSR) à Ville Saint-Laurent sont invités à envoyer leur CV en toute confidentialité à Pierce Ashton-Kane à l'adresse suivante : pierce.ashton-kane@randstad.ca.Un bonus de référencement pourrait être offert pour toute personne référée et embauchée avec succès. N'hésitez pas à partager cette opportunité avec des collègues expérimentés qui pourraient correspondre à ce profil recherché de stabilité et d'engagement à long terme.Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.