Représentant(e) du service à la clientèle
2 weeks ago
Le représentant du service à la clientèle doit, à titre de personne-ressource pour la clientèle, répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les services offerts par l'organisation, en respectant le principe de résolution au premier contact. Le représentant du service à la clientèle doit détenir des connaissances approfondies du plan de garantie et des services offerts par GCR aux consommateurs et aux entrepreneurs.Responsabilités principales : Créer une expérience client positive à chaque interaction avec le client et s'assurer de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience globale de la clientèle;Gérer les appels et les courriels reçus dans le respect des processus établis et du principe de résolution au premier contact en fournissant les renseignements demandés et en assurant un suivi auprès des différents départements de GCR, lorsque requis;Selon un horaire de présences au bureau, prendre en charge les clients qui se présentent chez GCR et leur fournir les renseignements demandés;Agir à titre de personne-ressource en ce qui concerne les plateformes informatiques de GCR disponibles à l'externe;Travailler de concert avec les autres membres du département afin de trouver et partager des solutions à différentes situations rencontrées;Communiquer avec des clients afin de les aviser d'éléments nouveaux à leur dossier, lorsque requis;Assurer le traitement des commandes de formulaires, de documents techniques et de matériel promotionnel;Assurer le traitement du courrier;Assurer le traitement des demandes d'accès à l'information;Compiler toutes informations utiles au bon fonctionnement du service à la clientèle;Recevoir les commentaires des clients et leur apporter une solution lorsque possible;Faire le suivi des commentaires auprès des directions concernées;Accomplir toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement du département. Compétences et qualifications requises : Diplôme d'études professionnel (DEP) dans une discipline pertinente ou toute autre expérience pertinente ou 3 à 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires;Excellent sens du service à la clientèle et de la communication;Excellente capacité à maintenir de bonnes relations interpersonnelles autant à l'interne qu'à l'externe;Bonne connaissance de la suite Microsoft et de différentes bases de données;Très bonne maîtrise du français parlé et écritTrès bonne maîtrise de l'anglais à l'oral
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Représentant(e) service à la clientèle
2 days ago
Montreal, Quebec, Canada StartEnergy Inc. Full time $42,000 - $84,000 per yearTravailler pour StartEnergy c'est offrir une expérience inégalable à nos clients. Tous nos agents sont des professionnels aguerris à qui nous offrons la meilleure des formations, un accompagnement professionnel unique.Pourquoi recherchons-nous un représentant(e) service à la clientèle ?Start Energy connaît actuellement une croissance fulgurante. La...
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montreal, Canada Randstad Full timeNous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle Bilingue dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal est un(e) excellent(e) communicateur(rice) qui possède une maîtrise parfaite et démontrée du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes la première voix et le...
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Montreal, Canada Randstad Canada Full timeNous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue possédant un minimum de deux ans d’expérience dans le domaine. La personne idéale est dynamique, empathique et passionnée par le contact humain. Elle aime résoudre les problèmes, créer un climat de confiance avec les clients et représenter l’entreprise...
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Montreal, Canada IPEX Group of Companies Full timeIl s'agit d'un contrat à durée déterminée de 12 mois.IPEX est l'un des principaux fournisseurs nord-américains de systèmes de tuyauterie en plastique de pointe. Notre mission est de façonner un avenir meilleur en connectant notre clientèle à l'eau et à l'énergie.Nous avons présentement une opportunité en tant que Représentant(e) du service à...
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Représentant(e) du service à la clientèle
12 hours ago
Montreal, Quebec, Canada Tele-Ressources Staffing Services Ltd. Full time $55,000 - $85,000 per yearNous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du Service à la Clientèle pour joindre notre équipe. Relevant du gestionnaire du département du service à la clientèle et des commandes, vous serez responsable de la gestion des commandes de nos principaux clients, de l'exactitude du traitement et de la qualité du service offert. Vous collaborerez...
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Montreal, Canada U-Haul Full timeLocation:3850 Jean-Talon Ouest, Montreal, Quebec H3R2G8 CanadaREPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGEAimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service...
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Montreal, Quebec, Canada U-Haul Full time $32,000 - $42,000 per yearReprésentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposageREPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L'ENTREPOSAGEAimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à...
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Montreal, Quebec, Canada Vision Group Full time $45,000 - $60,000 per yearVoyez si vous êtes notre prochain(e) :REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE BILINGUE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)Nous recrutons pour une date de début le 10 novembreMinimum de 6 mois d'expérience en service à la clientèle requis.Veuillez noter que les candidats sélectionnés pour poursuivre le processus de recrutement...
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Montreal, Quebec, Canada U-Haul Full time $34,000 - $59,000 per yearLocation:3850 Jean-Talon Ouest, Montreal, Quebec H3R2G8 CanadaREPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L'ENTREPOSAGEAimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à...
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Représentant du service à la clientèle
3 weeks ago
Montreal, Canada Robert Half Full timeNous recherchons un représentant du service à la clientèle pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client à Montréal. Ce rôle contractuel exige une personne axée sur les détails, capable de gérer efficacement les demandes des clients et de fournir un service exceptionnel. Si vous êtes passionné(e) par l'interaction avec les clients et...
