Préposé-e, Centre d’accueil – Experience Visiteur

1 week ago


Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time $24 - $30

Centre national des Arts
Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais, Théâtre autochtone, et Musique populaire et variétés - et cultive la prochaine génération d'artistes et d'auditoires à l'échelle du pays. Le Centre est situé sur le territoire traditionnel non cédé de la Nation anishinabe algonquine. Au CNA, nous croyons que les arts de la scène sont essentiels à l'expérience humaine. Conçu pour nourrir les imaginaires sur la scène et au-delà, le Centre fait équipe avec des artistes et des organisations de partout au pays pour revitaliser notre secteur. Nous avons piqué votre curiosité? Jetez un coup d'œil à notre Plan stratégique 2023-2026, Imaginons la suite.

Équité, diversité, inclusion, antiracisme et accessibilité
L'équité, la diversité, l'inclusion, l'accessibilité, la lutte contre le racisme et la réconciliation avec les peuples autochtones jalonnent notre parcours et éclairent nos actions. Les candidatures de personnes qui peuvent nous aider à concrétiser notre vision et contribuer à la diversité des expériences vécues, des perspectives et des approches au CNA sont d'un intérêt particulier pour nous. Faites partie d'une communauté inclusive qui met tout en œuvre pour éliminer les obstacles à l'accessibilité, ainsi qu'au bien-être, au potentiel et à la réussite du personnel. Le CNA recherche activement des candidatures de femmes, de personnes autochtones, noires et de couleur, de membres des communautés 2ELGBTQIA+ et de personnes en situation de handicap. L'auto-identification est encouragée dans le cadre du processus de recrutement.

Activités principales

Sous la supervision de la Coordonnatrice du Centre d'accueil et au sein de l'équipe chargée de l'expérience des visiteurs, le préposé au Centre d'accueil accueille les visiteurs dès leur arrivée au CNA et répond à leurs demandes, notamment sur les événements et les spectacles qui se déroulent au Centre national des Arts et dans les environs. Le titulaire du poste contribue à faire de l'équipe chargée de l'expérience des visiteurs le cœur et la plaque tournante de l’expérience clients au CNA. Les préposés au Centre d'accueil soutiennent l'objectif du CNA d'offrir à toutes des expériences exceptionnelles, accessibles, accueillantes, sécuritaires et inclusives.

  • Accueillir chaleureusement les visiteurs en anglais et en français , répondre à leurs questions et les aider à s'orienter dans le bâtiment tout en respectant leurs besoins en matière de mobilité
  • Répondre aux demandes de renseignements par téléphone et par courrier électronique et répondre aux messages vocaux pendant les quarts de travail
  • Collaborer avec l’ensemble des départements du CNA afin d'offrir aux visiteurs des expériences exceptionnelles, accessibles, accueillantes, sécuritaires et inclusives
  • Faire la promotion des événements du CNA afin d’agrémenter les interactions avec les visiteurs, notamment ceux qui achètent des billets, assistent à des conférences ou souhaitent obtenir plus de détails sur les réunions et les événements organisés sur place
Compétences requises
  • Parfaitement bilingue dans les deux langues officielles
  • Diplôme d’études secondaires et un minimum de deux (2) années d’expérience avec le public dans un organisme offrant des services à la clientèle
  • Expérience dans l’utilisation d’un système téléphonique à lignes multiples est un atout
  • La maîtrise des produits Microsoft 365, y compris Teams est un atout
  • Doit démontrer beaucoup d’initiative et de jugement en traitant les demandes du public dans un environnement dynamique
  • Faire preuve de souplesse au niveau de l’horaire de travail, lorsque nécessaire
  • Une présence assidue au travail fait partie des attentes liées à l’emploi : il s’agit d’ailleurs d’une condition de tout emploi
Qui peut postuler

Personnes résidant au Canada et personnes de citoyenneté canadienne résidant à l'étranger. La préférence sera accordée aux personnes de citoyenneté canadienne. Dans le cadre du processus d'entrevue du CNA, il se peut que des entrevues en personne soient requises. Veuillez nous transmettre votre lettre de motivation et votre CV et assurez-vous que vos coordonnées actuelles, y compris votre adresse courriel, figurent bien à votre CV. Bien que nous tenions compte de toutes les candidatures soumises, nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues.

Avis important

Le Centre national des Arts (CNA) s'engage à recruter et sélectionner son personnel de manière inclusive. Nous invitons les personnes en situation de handicap à postuler à nos offres d'emploi. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation au cours du processus de sélection, veuillez nous en faire part aussitôt que possible et nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins. Afin d'être embauchée au CNA, la personne retenue devra fournir des attestations d'études (documents originaux ou copies certifiées) et une vérification du casier judiciaire valide.



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  • Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Sous la supervision de la gestionnaire du Centre d’accueil et d’admission (CAA), la ou le commis-réceptionniste effectue les tâches reliées à la réception et à l’acheminement des appels téléphoniques ainsi qu’à l’accueil des visiteurs au Centre éducatif. De plus, elle ou il contribue aux opérations et fonctionnement du...


  • Ottawa, Canada CECCE Full time

    **FONCTIONS**: Sous la supervision de la gestionnaire du Centre d’accueil et d’admission (CAA), la ou le commis-réceptionniste effectue les tâches reliées à la réception et à l’acheminement des appels téléphoniques ainsi qu’à l’accueil des visiteurs au Centre éducatif. De plus, elle ou il contribue aux opérations et fonctionnement du...


  • Ottawa, Ontario, Canada Musée canadien de la nature Full time

    Nous sommes à la recherche de candidats passionnés et motivés pour le poste de responsable des expériences visiteurs au Musée canadien de la nature.MissionL'objectif principal de ce rôle est de fournir un service exceptionnel aux visiteurs, clients et membres du musée. Vous serez chargé de coordonner les opérations quotidiennes liées aux...


  • Ottawa, Canada Guest Experience Center Full time

    Overview: **RECIPE is looking for a Guest Experience Centre Consulant** **to join our Guest Services team!** **(Ottawa)** Recipe Unlimited Corporation is Canada’s leading full service restaurant company. Home to such iconic brands as Swiss Chalet, Harvey’s, St.Hubert, The Keg, Montana’s, Kelseys, Fresh Kitchen & Juice Bar, Bier Markt, East Side...


  • Ottawa, Canada Guest Experience Center Full time

    Overview: **RECIPE is looking for a Bilingual Guest Experience Centre Consulant** **to join our Guest Services team!** **(Ottawa)** Recipe Unlimited Corporation is Canada’s leading full service restaurant company. Home to such iconic brands as Swiss Chalet, Harvey’s, St.Hubert, The Keg, Montana’s, Kelseys, Fresh Kitchen & Juice Bar, Bier Markt, East...


  • Ottawa, Canada National Gallery of Canada Full time

    **Résumé de l'emploi** **Lieu: sur place, Musée des beaux-arts du Canada, promenade 380 Sussex, Ottawa Sous la supervision du Gestionnaire de l’Expérience des visiteurs, le chef d’équipe de l’Expérience des visiteurs contribue à assurer une qualité de service élevée au quotidien en supervisant, en formant et en encadrant l'équipe chargée...


  • Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

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  • Ottawa, Canada Bank of Canada Full time

    **Coordonnateur des services aux visiteurs** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein...


  • Ottawa, Canada National Gallery of Canada Full time

    **Résumé de l'emploi** - Lieu: sur place, Musée des beaux-arts du Canada, promenade 380 Sussex, Ottawa L’art vous intéresse et vous avez de l’expérience en service à la clientèle? La personne titulaire du poste joue un rôle clé dans la création d’une expérience accueillante et positive pour tous nos visiteurs. Elle doit contribuer à la...


  • Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Introducing the National Arts Centre** The National Arts Centre (NAC) is Canada's bilingual, multi-disciplinary home for the performing arts. The NAC presents, creates, produces, and co-produces performing arts programming in various streams-the NAC Orchestra, Dance, English Theatre, French Theatre, Indigenous Theatre, and Popular Music and Variety-and...


  • Ottawa, Canada Conseil des écoles catholiques du Centre-Est Full time

    **FONCTIONS**: - Sous la supervision de la direction de l’école et en collaboration avec tous les intervenants auprès des élèves, la préposée ou le préposé aux soins est responsable du bien-être des élèves ayant des handicaps multiples dans l'accomplissement de leurs activités physiques. Les principales responsabilités sont: - dispenser et de...


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  • Ottawa, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    ** Même avantages que le réseau de la santé** Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec. Notre centre Champlain la Villa-Soleil, situé au cœur de Saint Jérôme, offre à sa clientèle un accès facile aux...


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    **FONCTIONS**: - Sous la direction de sa superviseure ou de son superviseur, la ou le secrétaire - centre éducatif assure les services administratifs et de secrétariat du service auquel elle ou il est affecté tout en respectant le caractère confidentiel des dossiers. Les principales responsabilités sont: - traiter les communications téléphoniques,...


  • Ottawa, Canada National Arts Centre - Centre National des Arts Full time

    **Centre national des Arts** Le Centre national des Arts (CNA) du Canada est un carrefour des arts de la scène multidisciplinaire et bilingue. Comme diffuseur, créateur, producteur et coproducteur, il propose une offre artistique des plus variées dans chacun de ses volets de programmation - Orchestre du CNA, Danse, Théâtre français, Théâtre anglais,...


  • Ottawa, Canada CHSLD du Boisé Sainte-Thérèse Full time

    **Description du poste** Nous sommes à la recherche d'un(e) **PRÉPOSÉ(E) À L'ENTRETIEN MÉNAGER** (_temps partiel ou temps complet avec possibilité de permanence, incluant une fin de semaine sur deux)_ Tu as le goût d'évoluer dans un milieu vie de proximité en pleine transformation et croissance où l'humain est bien au centre de toutes nos...


  • Ottawa, Canada Groupe Champlain Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de 13 Centres d’Hébergement et de Soins de Longue Durée (CHSLD) privés conventionnés, situés dans plusieurs régions du Québec dont la mission est d’offrir des soins et services de qualité, profondément humains, en continu et dans un milieu de vie sécuritaire, à des personnes ayant des besoins...