Directeur de Magasin, MANGO Royal Mount Montreal

MARQUE : MANGO

POSTE : DIRECTEUR DE MAGASIN

EMPLACEMENT : ROYAL MOUNT MONTREAL

Fox Group (+9000 employés à l'échelle mondiale), un détaillant de premier plan en pleine croissance et partenaire de choix pour plusieurs enseignes de renom en Israël, en Europe et au Canada, est ravi d'annoncer l'ouverture des magasins Mango au Canada.

Mango, fondée à Barcelone, en Espagne, est une marque de mode internationalement reconnue qui conçoit, fabrique et commercialise des vêtements et accessoires pour femmes, hommes et enfants, avec plus de 2700 magasins dans 115 marchés.

Dans le cadre de nos projets d'expansion au Canada, nous recherchons un Responsable Magasin expérimenté, énergique et passionné de mode. Ce poste relève directement du directeur de district et vous serez responsable de diriger l'équipe du magasin.

En tant que Responsable Magasin chez MANGO ROYAL MOUNT MALL, vous devez être un leader exceptionnel capable de motiver, inspirer et développer l'équipe du magasin pour maximiser les ventes et les profits, créer un environnement de travail exceptionnel et garantir une expérience client extraordinaire pour chaque client.

Le Responsable Magasin est responsable de la supervision de la réussite financière du magasin, en garantissant des expériences client positives, en démontrant une forte capacité à atteindre les objectifs de vente individuels et les objectifs métriques, en stimulant la croissance rentable des ventes totales et en coachant les associés du magasin pour fournir systématiquement aux clients une expérience d'achat exceptionnelle. Le directeur de magasin comprend les principaux moteurs commerciaux et ajuste l'entreprise en conséquence.

Qualités requises du directeur magasin

Le Responsable magasin doit démontrer un ensemble de compétences/qualités qui l'établissent en tant que leader au sein du magasin. Ces compétences/qualités définissent un ensemble de compétences requis pour réussir dans son rôle de Responsable magasin. Les compétences comprennent, mais sans s'y limiter :

• Personnes : Optimise le talent en développant les rapports directs, en construisant des équipes efficaces et en attirant et en conservant des individus talentueux. Influence les gens par une communication efficace.
• Stimule l'engagement et motive les gens. Le directeur de magasin peut influencer les gens par la persuasion, la direction et la délégation des tâches.
• Résultats : Reste concentré sur la performance. Le directeur de magasin génère des résultats et assure la responsabilité de ces résultats. Le directeur de magasin est orienté action et débrouillard.
• Réflexion : Montre qu'il comprend l'entreprise grâce à une forte orientation client, une grande perspicacité commerciale et une acuité financière. Le Responsable de magasin est capable de prendre des décisions complexes. Lorsqu'il prend des décisions complexes, le Responsable de magasin planifie, fixe des priorités et utilise une forte qualité de décision.
• Adaptabilité : Reste flexible et adaptable et peut gérer l'ambiguïté. Le directeur de magasin est résilient et garde son sang-froid dans toutes les situations.

Le Responsable magasin peut effectuer d'autres tâches connexes selon les besoins de l'entreprise, de la direction sur le terrain, et surtout en ce qui concerne le service client.

Description du poste

Le Responsable doit :

• Fournir et garantir des expériences client légendaires de manière constante.
• Établir la satisfaction client.
• Encadrer, développer et maximiser le succès de tous les associés.
• Établir des attentes et garantir la responsabilité.
• Maximiser le potentiel de vente en encadrant les comportements des associés sur le plancher de vente et en coulisses.
• Construire une équipe qui travaille bien ensemble en fonction des besoins du magasin.
• Recruter, embaucher et gérer le personnel.
• Assurer la formation de l'équipe des associés.
• Analyser les affaires et créer des plans d'action.
• Communiquer efficacement avec/vers l'équipe.
• Diriger/exécuter les politiques/pratiques de l'entreprise.
• Diriger le flux de marchandises.
• Garantir des normes visuelles et de marchandisage et une expérience en magasin positive.
• Gérer les dépenses contrôlables.
• Maintenir les procédures Mango.Prévention des pertes et sécurité.

Compétences/Expériences requises

• Minimum de (3-5) ans d'expérience dans un environnement de vente au détail de mode rapide.
• Expérience antérieure en gestion des ventes.
• Capacité démontrée à atteindre les objectifs de vente individuels et les objectifs métriques.
• Capacité prouvée à générer des résultats de vente, capable d'analyser les rapports de vente, d'identifier les tendances commerciales et de réagir rapidement aux besoins de l'entreprise.
• Aisance à prendre des décisions et à résoudre les conflits dans un environnement d'équipe.
• Capacité à traiter des problèmes complexes et à allouer du temps pour exécuter plusieurs tâches et priorités changeantes.
• Compétences interpersonnelles, de communication et de service à la clientèle exceptionnelles.
• Capacité à identifier/évaluer les meilleurs talents et à former/développer/retentionner des personnes exceptionnelles.
• Capacité à travailler selon un horaire flexible (qui inclut les nuits, les fins de semaine et les jours fériés).
• Capacité à se pencher, à soulever, à ouvrir et à déplacer des produits et des fixtures jusqu'à 50 lb, au besoin.
• Capacité à monter sur des escabeaux et des échelles.
• Capacité à rester/debout pendant de longues périodes.
• Dextérité manuelle et coordination main-œil.
• Capacité à se déplacer vers d'autres emplacements de magasin (si nécessaire) et à assister aux réunions de district.
• Ce poste implique des déplacements constants, des discussions, de l'écoute, des réunions, des saisies et une station debout pendant de longues périodes.
• Peut parfois impliquer de se pencher, de s'agenouiller, de s'accroupir.
• Capacité à travailler en équipe.
• Capacité à communiquer efficacement avec les clients, les pairs et la direction.

Fox Group Canada est un employeur offrant des chances égales et engagé envers la diversité et l'inclusion. Nous encourageons les candidatures de tous les candidats qualifiés, y compris les personnes handicapées. Nous accommoderons les besoins des candidats, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer des aménagements dont vous pourriez avoir besoin. Les informations reçues concernant les aménagements seront traitées de manière confidentielle.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt pour cette opportunité excitante, cependant, seuls les candidats qualifiés seront contactés.

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BRAND: MANGO

POSITION: STORE MANAGER

LOCATION: ROYAL MOUNT MALL

Fox Group is a leading and fast-growing retailer with 9,000 employees globally, and partner of choice for several well-known retail banners in Israel, Europe, and Canada, is excited to announce the opening of MANGO stores in Canada.

MANGO was founded in Barcelona, Spain, is an internationally renowned fashion brand that designs, manufactures, and markets women’s, men’s, and children’s clothing and accessories, with over 2700 stores in 115 markets.

As part of our expansion plans in Canada, we are looking for an experienced, energetic, and fashion-passionate Store Manager. This position reports directly to the District Manager and you will be responsible for leading the store team.

As the Store Manager at MANGO ROYAL MOUNT MALL, you must be an exceptional leader who can motivate, inspire, and develop the store team to maximize sales and profits, create an exceptional work environment, and ensure an extraordinary customer experience for each customer.

Job Description

Who are we looking for?

The Store Manager is responsible for overseeing the financial success of the store, ensuring positive customer experiences, demonstrating a strong ability to meet individual sales and metric goals, driving profitable top-line sales growth, and coaching store associates to consistently provide customers with an exceptional shopping experience. The Store Manager understands key business drivers and adjusts the business accordingly.

Competences and Skills

The Store Manager must demonstrate a set of competencies/skills that establish them as a leader within the store. These competencies outline a skill set that is required of a Store Manager to be successful in their role. Competencies include, but are not limited to:

• People: Optimizes talent by developing direct reports, building effective teams, and attracting and retaining top talent individuals. Influences people through effective communication.
• Drives engagement and motivates people. The Store Manager can influence people through persuasion, directing, and delegation of tasks.
• Results: Stays focused on performance. The Store Manager drives results and ensures accountability to those results. The Store Manager is action-oriented and resourceful.
• Thought: Shows that they understand the business through a strong customer focus, heightened business insight, and financial acumen.
• The Store Manager is capable of making complex decisions. When making complex decisions, the Store Manager plans, sets priorities, and uses a strong decision quality.
• Self: Remains flexible and adaptable and can manage ambiguity. The Store Manager is resilient and maintains composure in all situations.The Store Manager may perform other related duties as required by the Company, field leadership, and especially regarding serving the customer.

Job Responsibilities

Store Managers are required to:

• Provide and ensure legendary customer experiences consistently.
• Establish Customer Satisfaction.
• Coach, Develop and maximize the success of all associates.
• Sets expectations and ensures accountability.
• Maximize sales potential by coaching associates’ behaviors on the sales floor and in the back room.
• Build a team that works well together based on the needs of the store.
• Recruit, hire and staff.
• Ensure training of the associate team.
• Analyze business and create action plans.
• Communicate effectively with/to team.
• Direct/execute company policies/practices.
• Direct merchandise flow.
• Ensure visual & merchandising standards and a positive in-store experience.
• Manage controllable expenses.
• Maintain Mango Procedures.Loss Prevention and Safety.

Required Skills/Experience

• Minimum of (3-5) years of experience in a fast-fashion retail environment.
• Prior sales management experience.
• Demonstrated ability to achieve individual selling goals and metrics.
• Proven ability to drive sales results, able to analyze selling reports, identify business trends, and react quickly to the needs of the business.
• Comfort in making decisions and mediating conflict within a team environment.
• Ability to address complex issues and allocate time to execute multiple tasks and changing priorities.
• Exceptional interpersonal, communication, and customer service skills.
• Ability to identify/assess top talent and train/develop/retain great people.
• Proficient in Windows-based software such as Excel, Word, and Outlook.
  
• Ability to work a flexible schedule (which includes nights, weekend and holiday availability).
• Ability to bend, lift, open, and move product and fixtures up to 50 lbs., as needed.
• Ability to climb step stools and ladders.
• Ability to stand/walk for long periods at a time.
• Possess manual dexterity and hand-eye coordination.
• Ability to travel to other store locations (if needed) and attend district meetings.
• This position involves constant moving, talking, hearing, reaching, grabbing, and standing for long periods of time.
• Ability to work as a team.Ability to effectively communicate with customers, peers, and management.

Fox Group Canada is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants’ needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.

We thank all applicants for your interest in this exciting opportunity, however, only qualified applicants will be contacted.