Héma-Québec | Superviseur conformité des dossiers de donneurs

4 days ago


montréal, Canada Héma-Québec Full time

Ta contribution à la mission

Tu es un expert méticuleux, passionné par la précision et la conformité? Héma-Québec recherche un gestionnaire comme toi pour assurer que chaque dossier de donneur soit traité avec une rigueur exemplaire et en totale conformité avec les normes établies. En tant que leader passionné par la gestion d’une équipe, tu mobiliseras et inspireras celle-ci afin d’atteindre des standards élevés d’excellence. Ton rôle est crucial pour maintenir la qualité supérieure de nos produits biologiques, contribuant ainsi la réalisation de miracles médicaux et de sauver des vies chaque jour.


Tous engagés pour sauver des vies

Chaque jour, nous contribuons ensemble à sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est axé sur le respect, l’ouverture et la collaboration. Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bien‑être et les aspirations de nos employés. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.


Ton quotidien

  • Superviser, coordonner et contrôler les activités de la conformité des dossiers donneurs, des enquêtes et notifications et du service à la clientèle aux donneurs
  • Effectuer la gestion des ressources humaines de ton équipe : dotation, gestion salariale, planification des besoins en main-d’œuvre et développement des compétences
  • Veiller à l’application des critères de sélection des donneurs, des PFN, des BPF et du système qualité
  • Assurer un service à la clientèle exceptionnel pour les donneurs, en traitant leurs appels conformément aux procédures internes d’Héma-Québec et en garantissant leur entière satisfaction
  • Assurer le suivi des non-conformités et des plaintes, en veillant à leur résolution dans les délais prescrits
  • Collaborer à l’analyse des tendances des non-conformités et des rejets et émettre des recommandations afin d’optimiser les processus


Ton horaire à titre indicatif et autre particularité

  • Travail régulier du lundi au vendredi
  • Service de garde jusqu’à 20h30, toutes les 3 semaines
  • 1 samedi sur 2, sur appel
  • Présentiel
  • Poste situé à Montréal


Ton expertise

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) ou universitaire (Baccalauréat) en administration ou toute autre discipline pertinente
  • 5 ans d’expérience pertinente dans un milieu syndiqué, dont 3 ans en gestion d’équipe
  • Expérience dans le milieu réglementaire
  • Maîtrise du français parlé et écrit
  • Solides habiletés relationnelles et communicationnelles
  • Capacité à gérer des relations difficiles
  • Leadership mobilisateur et habile à gérer les talents


Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.


Notre proposition d’employeur unique

  • Travailler tous les jours au service de la population québécoise
  • Un programme d’intégration
  • Le remboursement d’une portion des frais d’activités sportives et de transport en commun
  • Un régime de retraite à prestations déterminées
  • 4 semaines de vacances par année, et ce, dès la première année, en plus des fériés et des congés personnels
  • Un service de télémédecine accessible en tout temps
  • Un programme d’aide aux employés


Tu veux en connaître davantage sur nous? Clique ici : https://www.youtube.com/watch?v=8HYwLqTWPEI



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    Ta contribution à la missionTu es un expert méticuleux, passionné par la précision et la conformité? Héma-Québec recherche un gestionnaire comme toi pour assurer que chaque dossier de donneur soit traité avec une rigueur exemplaire et en totale conformité avec les normes établies. En tant que leader passionné par la gestion d’une équipe, tu...


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    Vous êtes un - **leader expérimenté**, capable de - **motiver** votre équipe et de fournir le support nécessaire pour assurer la - **qualité** et - **l’efficacité des opérations**?- Héma-Québec a besoin de - **quelqu’un comme vous** pour superviser les activités du - **service **de la - *** **conformité **des - ** dossiers donneurs** et...


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    Ta contribution à la mission Tu es un expert méticuleux, passionné par la précision et la conformité? Héma-Québec recherche un gestionnaire comme toi pour assurer que chaque dossier de donneur soit traité avec une rigueur exemplaire et en totale conformité avec les normes établies. En tant que leader passionné par la gestion d’une équipe, tu...


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    Ta contribution à la mission Tu es un expert méticuleux, passionné par la précision et la conformité? Héma-Québec recherche un gestionnaire comme toi pour assurer que chaque dossier de donneur soit traité avec une rigueur exemplaire et en totale conformité avec les normes établies. En tant que leader passionné par la gestion d’une équipe, tu...


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    RÔLE ET RESPONSABILITÉS: Relevant du superviseur du Service à la clientèle-donneurs, vous prenez les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité, la qualité et la traçabilité des produits. Plus particulièrement, vous: - Révisez les dossiers de don de sang (DDS) en vue d’y déceler les informations manquantes ou discordantes et...


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    RÔLE ET RESPONSABILITÉS Relevant du superviseur du Service à la clientèle-donneurs, vous prenez les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité, la qualité et la traçabilité des produits. Plus particulièrement, vous: - Révisez les dossiers de don de sang (DDS) en vue d’y déceler les informations manquantes ou discordantes et déterminez...


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    Tu es une personne d’action avec un grand dynamisme possédant de l’expérience en service clientèle et en développement des affaires ? - Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme toi pour contribuer à sa grande mission, en déployant les stratégies de recrutement (acquisition, conversion, rétention et fidélisation) afin de soutenir l’atteinte...


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    Ta contribution à la mission Tu es un expert méticuleux, passionné par la précision et la conformité? Héma-Québec recherche un gestionnaire comme toi pour assurer que chaque dossier de donneur soit traité avec une rigueur exemplaire et en totale conformité avec les normes établies. En tant que leader passionné par la gestion d’une équipe, tu...


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    Ta contribution à la mission Tu es passionné(e) par la profession d’infirmier(ère) et tu as le service clientèle dans le sang? Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme toi pour assurer la qualification des participantes à la banque publique de sang de cordon et à la banque de lait maternel. Ton rôle contribuera directement à garantir la...


  • Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    RÔLE ET RESPONSABILITÉS Relevant du directeur, le conseiller en recrutement des donneurs est responsable de l’élaboration de la stratégie de recrutement terrain des participants/tes à la banque publique de sang de cordon, à la banque publique de lait maternel, au registre de donneurs de cellules souches et à la banque de tissus humains. Il...


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    RÔLE ET RESPONSABILITÉS- Relevant du Superviseur du registre des donneurs de cellules souches, le titulaire du poste est responsable des activités du registre des donneurs de cellules souches et agit comme ressource pour les centres hospitaliers du Québec, national et registres internationaux conformément aux normes applicables (Santé Canada CSA LHCT,...


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    **RÔLE ET RESPONSABILITÉ** Relevant du superviseur du registre et du laboratoire de cellules souches, l’agent du registre de donneurs de cellules souches est responsable de la qualification des participantes à la banque publique de sang de cordon et à la banque de de lait maternel. - Plus particulièrement, vous: - Éduquez et accompagnez les mères...


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    Rejoindre Héma-Québec, c’est intégrer une **équipe dynamique** où votre **expertise en assurance qualité **sera mise en valeur. Nous valorisons l'innovation, la rigueur et la collaboration pour soutenir notre mission de fournir des **produits biologiques d'origine humaine de qualité **à nos centres hospitaliers. Depuis 1998, Héma-Québec a pour...


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    Vous recherchez un emploi à **temps plein**? - Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle**? - Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies**?** **Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès aujourd’hui !** RÔLE ET RESPONSABILITÉS: - Relevant du superviseur au télérecrutement, vous communiquez...


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    Vous recherchez un emploi à **temps plein**? - Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle**? - Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies**? **Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès aujourd’hui !** RÔLE ET RESPONSABILITÉS: Relevant du superviseur au télérecrutement, vous communiquez avec les...


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    Vous êtes un(e) jeune gestionnaire et vous êtes **passionnée **par la** **gestion **au quotidien? - Vous voulez faire partie d’**une organisation qui fait la différence**? - Vous souhaitez contribuez au succès de notre **mission humaine** de répondre aux besoins de la population québécoise en sang et autres produits biologiques d’origine humaine...


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    Rejoindre Héma-Québec, c’est intégrer une équipe dynamique où votre expertise en analyse de données sera mise en valeur.Depuis 1998, Héma-Québec a pour mission de répondre avec efficience aux besoins de la population québécoise en sang et autres produits biologiques d’origine humaine de qualité.Tous engagés pour sauver des vies Chaque jour,...


  • Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Vous recherchez un emploi à **temps plein**? - Vous êtes une personne de cœur ayant une **passion pour le service à la clientèle**? - Vous souhaitez contribuer à **sauver des vies**? **Joignez-vous à l’équipe d’Héma-Québec dès aujourd’hui !** RÔLE ET RESPONSABILITÉS: Relevant du superviseur au télérecrutement, vous communiquez avec les...


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    Ta contribution à la mission Tu es passionné(e) par la profession d’infirmier(ère) et tu as le service clientèle dans le sang? Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme toi pour assurer la qualification des participantes à la banque publique de sang de cordon et à la banque de lait maternel. Ton rôle contribuera directement à garantir la qualité...


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    **Votre contribution à la mission** Vous êtes un leader expert en développement des affaires? Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme vous pour assurer la planification des activités liées au recrutement des donneurs et bénévoles ainsi que du calendrier de collectes de sang. Votre rôle contribuera au déploiement des stratégies nécessaires au...