Superviseur Conformité Des Dossiers De Donneurs

1 month ago


Montréal QC, Canada Héma-Québec Full time

Ta contribution à la mission

Tu es un expert méticuleux, passionné par la précision et la conformité? Héma-Québec recherche un gestionnaire comme toi pour assurer que chaque dossier de donneur soit traité avec une rigueur exemplaire et en totale conformité avec les normes établies. En tant que leader passionné par la gestion d’une équipe, tu mobiliseras et inspireras celle-ci afin d’atteindre des standards élevés d’excellence. Ton rôle est crucial pour maintenir la qualité supérieure de nos produits biologiques, contribuant ainsi la réalisation de miracles médicaux et de sauver des vies chaque jour.

Tous engagés pour sauver des vies

Chaque jour, nous contribuons ensemble à sauver des vies. Par cette mission commune si humaine, notre environnement de travail est axé sur le respect, l’ouverture et la collaboration. Des efforts sont constamment investis pour favoriser le bien‑être et les aspirations de nos employés. En prenant soin de nos gens, ils peuvent prendre soin des autres en contribuant à la cause du don de vie.

Ton quotidien

  • Superviser, coordonner et contrôler les activités de la conformité des dossiers donneurs, des enquêtes et notifications et du service à la clientèle aux donneurs
  • Effectuer la gestion des ressources humaines de ton équipe :
    dotation, gestion salariale, planification des besoins en main-d’œuvre et développement des compétences
  • Veiller à l’application des critères de sélection des donneurs, des PFN, des BPF et du système qualité
  • Assurer un service à la clientèle exceptionnel pour les donneurs, en traitant leurs appels conformément aux procédures internes d’Héma-Québec et en garantissant leur entière satisfaction
  • Assurer le suivi des non-conformités et des plaintes, en veillant à leur résolution dans les délais prescrits
  • Collaborer à l’analyse des tendances des non-conformités et des rejets et émettre des recommandations afin d’optimiser les processus

Ton horaire à titre indicatif et autre particularité

  • Travail régulier du lundi au vendredi
  • Service de garde jusqu’à 20h30, toutes les 3 semaines
  • 1 samedi sur 2, sur appel
  • Présentiel
  • Poste situé à Montréal

Ton expertise

  • Diplôme d’études collégiales (DEC) ou universitaire (Baccalauréat) en administration ou toute autre discipline pertinente
  • 5 ans d’expérience pertinente dans un milieu syndiqué, dont 3 ans en gestion d’équipe
  • Expérience dans le milieu réglementaire
  • Maîtrise du français parlé et écrit
  • Solides habiletés relationnelles et communicationnelles
  • Capacité à gérer des relations difficiles
  • Leadership mobilisateur et habile à gérer les talents

Toute combinaison de formation et expérience, jugées équivalentes et/ou pertinentes, seront prises en considération.

Notre proposition d’employeur unique

  • Travailler tous les jours au service de la population québécoise
  • Un programme d’intégration
  • Le remboursement d’une portion des frais d’activités sportives et de transport en commun
  • Un régime de retraite à prestations déterminées
  • 4 semaines de vacances par année, et ce, dès la première année, en plus des fériés et des congés personnels
  • Un service de télémédecine accessible en tout temps
  • Un programme d’aide aux employés

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    Vous êtes un - **leader expérimenté**, capable de - **motiver** votre équipe et de fournir le support nécessaire pour assurer la - **qualité** et - **l’efficacité des opérations**?- Héma-Québec a besoin de - **quelqu’un comme vous** pour superviser les activités du - **service **de la - *** **conformité **des - ** dossiers donneurs** et...


  • Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    RÔLE ET RESPONSABILITÉS: Relevant du superviseur du Service à la clientèle-donneurs, vous prenez les mesures nécessaires afin d’assurer la sécurité, la qualité et la traçabilité des produits. Plus particulièrement, vous: - Révisez les dossiers de don de sang (DDS) en vue d’y déceler les informations manquantes ou discordantes et...


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  • Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    RÔLE ET RESPONSABILITÉS Relevant du directeur, le conseiller en recrutement des donneurs est responsable de l’élaboration de la stratégie de recrutement terrain des participants/tes à la banque publique de sang de cordon, à la banque publique de lait maternel, au registre de donneurs de cellules souches et à la banque de tissus humains. Il...

  • Chef.fe D'équipe

    3 months ago


    Montréal, QC, Canada Ellipse Cabinet en assurance de dommages Full time

    **Chef.fe d'équipe - Audits de conformité et expérience client | Assurance des particuliers**: Emploi - Permanent Temps plein - **Contrôleur / Superviseur / Responsable - de la qualité** Succursale: MONTRÉAL -Montréal Québec H1S 3E8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: ***QUE FERAS-TU RÉELLEMENT** Chez **Ellipse...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et sensorielles qui résident sur l’île de...


  • Montréal, QC, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez technicienne ou technicien en gestion des dossiers étudiants - connaissance d'usage de l'anglais** **Information sur l'emploi**: **Les études supérieures et postdoctorales** par l’exercice de notre leadership stratégique et en collaboration avec la communauté universitaire, nous développons les études supérieures et postdoctorales, afin...

  • Analyste de Dossiers

    4 months ago


    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Analyste de dossiers **Organisation** Arrondissement de LaSalle / Direction relation avec les citoyens, greffe et service administratifs **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 10 au 16 septembre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 59 356 $ à 77 286 $ | Groupe de...


  • Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Tu es une personne d’action avec un grand dynamisme possédant de l’expérience en service clientèle et en développement des affaires ? - Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme toi pour contribuer à sa grande mission, en déployant les stratégies de recrutement (acquisition, conversion, rétention et fidélisation) afin de soutenir l’atteinte...


  • Montréal, QC, Canada Héma-Québec Full time

    **Votre contribution à la mission** Vous êtes un leader expert en développement des affaires? Héma-Québec a besoin de quelqu’un comme vous pour assurer la planification des activités liées au recrutement des donneurs et bénévoles ainsi que du calendrier de collectes de sang. Votre rôle contribuera au déploiement des stratégies nécessaires au...

  • Analyste de Dossiers

    4 months ago


    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Analyste de dossiers **Organisation** Arrondissement de Lachine / Direction des services administratifs et des projets urbains / Secrétariat d'arrondissement **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi temporaire **Période d'inscription** Du 27 septembre au 3 octobre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 59...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...


  • Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    RÔLE ET RESPONSABILITÉS- Relevant du Superviseur du registre des donneurs de cellules souches, le titulaire du poste est responsable des activités du registre des donneurs de cellules souches et agit comme ressource pour les centres hospitaliers du Québec, national et registres internationaux conformément aux normes applicables (Santé Canada CSA LHCT,...


  • Montréal, Canada Paul Davis Sud Ouest Full time

    **Benefits**: - Dental insurance - Health insurance - Training & development - Vision insurance **Résumé de la position** Le Supervisuer de la départment de la conformité travaillera principalement avec les coordonnateurs et les chargés de projet pour garantir que tous les protocoles sont suivis et que les normes sont respectées pour tous les...


  • Montréal, QC, Canada Brink's Incorporated Full time

    About the job Quart de nuit (dimanche au jeudi, de 23 h à 7h) Nous avons une opportunité de carrière emballante pour un poste de Superviseur des opérations. Le Superviseur des opérations sera en poste à partir de notre succursale de Montréal et se rapportera directement au Directeur adjoint de succursale. Le Superviseur des opérations sera...


  • Montréal, QC, Canada Brink's Incorporated Full time

    About the job Quart de travail : du dimanche au jeudi de 15h à 23h Nous avons une opportunité de carrière emballante pour un poste de Superviseur des opérations. Le Superviseur des opérations sera en poste à partir de notre succursale de Montréal et se rapportera directement au Directeur adjoint de succursale. Le Superviseur des opérations sera...


  • Montréal, Canada Groupement des assureurs automobiles Full time

    **Agent ou Agente de conformité - Route grande région de Montréal** (Poste permanent à temps plein) Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et que vous souhaitez joindre une organisation à échelle humaine, cet emploi est pour vous! La personne recherchée se joindra à une équipe chevronnée de professionnel en assurance automobile. De...


  • Montréal, QC, Canada Brinks Full time

    **About the job** **Quart de travail : du dimanche au jeudi de 15h à 23h** Nous avons une opportunité de carrière emballante pour un poste de **Superviseur des opérations. Le Superviseur des opérations **sera en poste à partir de notre succursale de Montréal et se rapportera directement au Directeur adjoint de succursale. Le Superviseur des...