Current jobs related to Conseiller en service à la clientèle de contestation - Montreal, Quebec - National Bank

  • Conseiller en service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de prévention et détection de la fraude. Vous serez responsable de répondre aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte, tout en jouant un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection...

  • Agent de service à la clientèle en contestation

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    MissionEn tant qu'agent de service à la clientèle en contestation, tu es chargé de répondre aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Tu dois les guider à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de leurs intérêts...

  • Agent service à la clientèle contestation

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    ResponsabilitésEn tant que spécialiste en service à la clientèle, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Tu es responsable de guider nos clients à travers le processus de contestation, en jouant un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de leurs intérêts...

  • Agent service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et axé sur le client pour occuper le poste d'Agent service à la clientèle - Gestionnaire de contestations. Ce rôle consiste à répondre aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte.Compétences requisesExpérience au service à la clientèle et en...

  • Agent de service à la clientèle en contestation

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant qu'agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Compétences et attentesTu devras être capable de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévention...

  • Agent de service à la clientèle en contestation

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation du posteNous recherchons un agent de service à la clientèle en contestation pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de répondre aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte.ResponsabilitésRépondre aux appels de la clientèle et les guider à...

  • Conseiller en service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Rôle et responsabilitésL'agent de service à la clientèle en contestation joue un rôle crucial dans la prévention de la fraude et la protection des intérêts financiers de nos clients. En tant que membre de notre équipe de prévention et détection de la fraude, vous répondrez aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur...

  • Conseiller en contestation de transactions à distance

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    L'impact de tes compétences en analyse des risques de fraude et en gestion d'urgences est évident. En tant que Conseiller en contestation de transactions, tu seras chargé de guider la clientèle à travers le processus de contestation. Tes capacités relationnelles et communicatives seront essentielles pour prendre en compte les préoccupations de la...

  • Agent service à la clientèle conseiller d'affaires

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    En tant qu'agent de service à la clientèle en contestation, tu seras le premier point de contact pour nos clients souhaitant contester des transactions sur leur compte. Compétences clés :Répondre aux appels et aux messages de la clientèle de manière efficaceAnalyser les transactions suspectes et fournir une assistance détaillée dans le processus de...

  • Agent de service à la clientèle en résolution de litiges

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présentation de notre banque à grandeur humaineNous sommes une banque qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens.Salaires compétitifsLe salaire de base pour ce poste est de 23,75 $ de l'heure. Nous offrons également un programme de...

  • Conseiller en services à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en services à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant en services à la clientèle, vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques de notre clientèle entrepreneuriale, d'accompagner les clients dans le cadre de leurs transactions bancaires et de les...

  • Conseiller en service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Conseiller en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe des centres d'appels à la Banque Nationale. En tant que Conseiller, vous serez chargé de soutenir la clientèle dans le cadre de ses besoins financiers et dans l'utilisation de nos solutions électroniques.ResponsabilitésRépondre aux...

  • Préposé au restaurant-bar

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    Préposé au Restaurant-BarLa Pente à Neige recherche un Préposé au Restaurant-Bar passionné par la saison froide pour rejoindre notre équipe dynamique.Rôles et ResponsabilitésAccueillir les clients de manière chaleureuse et efficace.Préparer des mets et boissons selon le menu et le guide de recettes de Pente à Neige.Conseiller et orienter les...

  • Conseiller réseau service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Location d'outils Simplex Full time

    Rejoignez notre équipe de conseillers réseau service à la clientèle au sein de Location d'outils Simplex.Rôle et responsabilitésEn tant que conseiller réseau service à la clientèle, vous serez chargé de soutenir nos équipes de conseiller service à la clientèle dans nos succursales de Montréal et Rive-Nord. Vous prendrez en charge...

  • Conseiller réseau

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Location d'outils Simplex Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la location d'outils Simplex et découvrez l'opportunité de devenir Conseiller réseau - Service à la clientèle.À propos de l'emploiNous recherchons un Conseiller réseau - Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Montréal et Rive-Nord. Vous serez chargé de soutenir nos équipes...

  • Conseiller en mode et service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Boutique 1861 Full time

    Développez vos compétences en modeÀ Boutique 1861, nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller en mode et service à la clientèle passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionVous serez responsable de l'accueil des clients, de la fourniture de conseils personnalisés sur les vêtements et les accessoires, ainsi que de la gestion...

  • Conseiller en service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    Fonction Nous recherchons un Conseiller en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de répondre aux appels téléphoniques de notre clientèle entrepreneuriale, d'accompagner les clients dans le cadre de leurs transactions bancaires et de leurs besoins de crédit, bancaires et d'utilisation de solutions...

  • Conseiller en service à la clientèle expert

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Grant Thornton Full time

    Une carrière stimulante vous attend chez Raymond Chabot Grant Thornton !Avec notre équipe motivante, vous aurez la possibilité de faire progresser votre carrière, de parfaire vos connaissances et de bénéficier d'avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre épanouissement :Programme d'assurance collective compétitif et...

  • Conseiller en service à la clientèle, patrimoine

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TD Full time

    Description du posteEn tant que conseiller en service à la clientèle, vous serez le point de contact principal pour les clients de notre succursale. Vous devrez offrir un excellent service à la clientèle, répondre aux questions et aux besoins des clients, et leur fournir des informations sur nos produits et services.ResponsabilitésPréparer les...

  • Conseiller en service à la clientèle autochtone pour une banque à services

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time

    National Bank, une banque innovante et passionnée par les gens, recherche un Conseiller en service à la clientèle autochtone pour rejoindre son équipe de centres d'appels. En tant que Conseiller, vous contribuerez à offrir un excellent service à la clientèle dans le domaine des finances et de l'utilisation de nos solutions...

Conseiller en service à la clientèle de contestation

1 month ago

Montreal, Quebec, Canada National Bank Full time
Fonctions et responsabilités

En tant que Conseiller en service à la clientèle de contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Tu jouerás un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de ses intérêts financiers.

Principales tâches
  • Répondre aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte
  • Soutenir la clientèle concernant ses préoccupations relatives aux transactions contestées
  • Analyser les transactions suspectes et fournir une assistance détaillée dans le processus de contestation
  • Bâtir une relation de confiance avec la clientèle, les collègues internes et les partenaires
  • Aiguiller la clientèle vers tes collègues pour des besoins spécialisés
Équipe et environnement de travail

Au sein du secteur de la prévention et détection de la fraude, tu fais partie d'une équipe dynamique de 22 collègues et tu relèves du directeur de section. Notre équipe se démarque par sa curiosité et son implication dans l'accomplissement de notre mission.

Formation et développement

Ton début consiste en une formation de jour pour une durée d'environ 4 semaines. Ta formation pratique sur les lignes, supportée par des collègues experts, se poursuivra pendant environ 2 semaines.

Compétences requises
  • Détenir un diplôme d'études secondaires
  • Expérience au service à la clientèle, service-conseil
  • Capacité à soutenir la clientèle et prendre des décisions
Langues

Anglais, Français

Avantages

En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.